🚀 go-pugleaf

> To tylko taka gorzka uwaga, że firmom coraz mniej leży na sercu dobro ich 
> klientów. Mam nadzieję, że czyta to ktoś z PLUSa (Polkomtel, wiadomo). I 
> może jakaś decyzyjna głowa się zreflektuje, zanim stracą kolejnego 
> abonenta, bo zapewniam, że namówię tę osobę, do zmiany operatora, a jestem 
> w stanie tego dokonać.

Mam jedną akcję i nie zawaham się jej użyć!
Decyzyjna głowa patrzy w słupki, a nie Twoje wiadomości. A swoją drogą, 
myślisz, że gdzie indziej będzie lepiej? 

Użytkownik "brum" <spam@na.berdyczow> napisał w wiadomości 
news:5af439a2$0$616$65785112@news.neostrada.pl...
> Mam jedną akcję i nie zawaham się jej użyć!
> Decyzyjna głowa patrzy w słupki, a nie Twoje wiadomości. A swoją drogą,

Tak, wiem...

> myślisz, że gdzie indziej będzie lepiej?

Ale jednak zzauważyłem, że często (prawda, nie zawsze) dictum "spieprzam 
stąd" ma działanie cudowne, gdy zwykłe zgłoszenie nic nie robi, groźba 
"wypadam od was gdziekolwiek" działa cuda. Ostatnio zadziałała na jednym z 
moich Tuck-Tuck-ów w miksie... Na numerze że tak powiem, załapałem blokadę 
wychodzących. Doładowałem, rozumiem, trzeba odczekać, nie ma sprawy. Ale 
przez 5 dni blokada nie spadła... Jeden mail i następnego dnia dzwoni 
konsultant i wszystko prostuje. ...Yyy...czemu nie zgłosiłeś wcześniej? Ależ 
zgłosiłem, kilka razy! Dopiero przedstawienie persektywy "już nie będę 
waszym klientem" okazało się skuteczne. To i tak lepiej, niż na poczatku, 
gdzie z numeru nie mogłem korzystać przez 1.5 miesiąca, mimo, że nie było 
żadnego spóźnienia...
Ale... tu PLUS nawalił, TT rozliczę innym razem, na razie działa.

Taa... słupki, słupki... prosto z dupki, a dla klienta nadal czarna magia. 
Już nie pamiętam gdzie, miałem tak, ze automatyczny BOK miał bardzo gęste 
menu, ale była informacja, że w każdym momencie, połączenie z konsultantem 
uzyskasz naciskając zero (czy co tam, ważne, by skutecznie). I tak powinno 
być, nie zawsze ma się czas, poświęcać 20 minut na przedarcie się przez 
ogromne menu ze stekiem bzdur.

-- 
Pies może złamać serce tylko raz,
kiedy jego własne przestaje bić...

Użytkownik "HF5BS" <hf5bs@t.pl> napisał w wiadomości 
news:pd1evc$u08$1@node1.news.atman.pl...
> Już nie pamiętam gdzie, miałem tak, ze automatyczny BOK miał bardzo gęste 
> menu, ale była informacja, że w każdym momencie, połączenie z konsultantem 
> uzyskasz naciskając zero (czy co tam, ważne, by skutecznie). I tak powinno 
> być, nie zawsze ma się czas, poświęcać 20 minut na przedarcie się przez 
> ogromne menu ze stekiem bzdur.

Jeszcze taki przytyk:
Wyobraź sobie, że dzwonisz na pogotowie, bo ktoś z rodziny dostał zawału, 
bądź zdarzyło się cokolwiek innego, każącego przypuszczać, że niezbędna jest 
natychmiastowa interwencja.
Tu pogotowie Miasta Warszawy. Firma Mxxx> oferuje państwu komfortowe 
przewozy do szpitala/Apteka <yyy> ma dla Państwa tanie leki na receptę i bez 
recepty. Aby zzapoznać się z ofertą przewozów, naciśnij jeden, aby zapoznać 
się z ofertą leków w aptece, aby zgłosić potrzebę pomocy lekarskiej, 
naciśnij trzy.
Trzy... Aby zgłosić bóle w klatce piersiowej, naciśnij jeden, aby zgłosić 
utratę przytomności, naciśnij dwa, aby zgłosić nadciśnienie, naciśnij trzy, 
aby zglosić wybadek z obrażeniami, naciśnij cztery...
Jeden... Aby zgłosić kołatanie serca, naciśnij jeden, aby {BAAAANG} zgłosić 
arytmię, naciśnij dwa, aby zgłosić czestoskurcz, naciśnij trzy...

{BAAAANG} w tym momencie pacjent stracił przytomność. Bo np, rzeczywiście ma 
atak serca, albo udar krwotoczny mózgu i sekundy mają znaczenie. Ale 
szczegółów już nie przedstawi i jakj w ciągu kwadransa nie zapoda mu się 
pomocy, to będzie kaput, a jest sam. Ustalenie lokalizacji...? Dzwonił z 
komórki, będąc np. autem w trasie, godzina 2 w nocy, niedaleko od miasta, 
więc pogot blisko (*) Połączenie z konsultantem? Gdziee tam, może dopiero 
dwa menu dalej, jak będzie wytrwale naciskać kolejne opcje, a tak, to wróci 
do menu, a po 3-krotnym błędnym naciśnięciu, rozłaczy połaczenie... Tak 
działa autoBOK PLUSa...

(*) http://999.gourl.org - skrajność, wynikła m.in. z nieprzyjazności 
systemu, szczegóły, zwłaszcza jeden (zwróćcie uwagę na PS inicjatora wątku), 
mrożą krew w żyłach. (wie ktoś, jaki był finał?)

-- 
Pies może złamać serce tylko raz,
kiedy jego własne przestaje bić...

Użytkownik "HF5BS"  napisał w wiadomości grup 
dyskusyjnych:pd1c55$quo$1@node1.news.atman.pl...
>Dlaczego PLUS abonentom Fak-Faka umożliwia szybkie dotarcie do 
>konsultanta, a już abonentom UPC (czy może sądzą, że to ex-Tepsa?) 
>nie. Wybranie zera skutkuje ponowną recytacją menu, a po 3 próbie 
>rozłaczzenie. I to jest właśnie ta "segregacja rasowa".
>Dodatkowo komplikacja menu, pierdolenie przez automat jakichś głupich 
>treści, nie przyszedłem wysłuchiwać bzzdur o nowych telefonach, jaki 
>mamy wspaniały prąd i usługi bankowe, tylko rozwiązać problem. Czy to 
>firma dla debili? Jaja kobyły, a nie byłem w stanie tego logicznie 
>ogarnąć.

A dzwoniles do swojej bylej ? Tzn Orange mam na mysli :)
Wszyscy teraz maja takie automaty.

Ladnie opisac, i wyslac do UKE.
UKE sypnie karą, to moze bedzie lepiej.

>To tylko taka gorzka uwaga, że firmom coraz mniej leży na sercu dobro 
>ich klientów. Mam nadzieję, że czyta to ktoś z PLUSa (Polkomtel, 
>wiadomo). I może jakaś decyzyjna głowa się zreflektuje, zanim stracą 
>kolejnego abonenta,

Wydamy 100 mln na reklamy, to klienci przyjda.
Nie wydamy, to nie przyjda, a jeszcze uciekna, bo u konkurencji 2zl 
taniej :-P

Trzeba przyznac, ze te telefony coraz lepsze, coraz rzadziej trzeba 
dzwonic, a za to usterki coraz bardziej skomplikowane.
W sumie ... moze najbardziej oplacalne to "a niech sp*" :-)

J.

Użytkownik "HF5BS"  napisał w wiadomości grup 
dyskusyjnych:pd1evc$u08$1@node1.news.atman.pl...
Użytkownik "brum" <spam@na.berdyczow> napisał w wiadomości
>> myślisz, że gdzie indziej będzie lepiej?

>Ale jednak zzauważyłem, że często (prawda, nie zawsze) dictum 
>"spieprzam stąd" ma działanie cudowne, gdy zwykłe zgłoszenie nic nie 
>robi, groźba "wypadam od was gdziekolwiek" działa cuda. Ostatnio 
>zadziałała na jednym z moich Tuck-Tuck-ów w miksie... Na numerze że 
>tak powiem, załapałem blokadę wychodzących. Doładowałem, rozumiem, 
>trzeba odczekać, nie ma sprawy. Ale przez 5 dni blokada nie spadła... 
>Jeden mail i następnego dnia dzwoni konsultant i wszystko prostuje. 
>...Yyy...czemu nie zgłosiłeś wcześniej? Ależ zgłosiłem, kilka razy! 
>Dopiero przedstawienie persektywy "już nie będę waszym klientem" 
>okazało się skuteczne.

No coz - jesli pomoglo, to swietnie.
Ale ... ty jestes jeden, a oni maja miliony klientow.
Na jednym im az tak bardzo nie zalezy :-)

A poniewaz u wszystkich tak samo ... ty odejdziesz, ktos przyjdzie.
Bo sie obrazil na swojego :-)

I dopiero jakis spadek ilosci klientow widoczny w slupkach moze 
jakiegos dyrektora poruszyc.
Albo "koszt pozyskania klienta", o ile sie ktos zastanowi "a jakby tak 
ich utrzymac" ?

A w dodatku - w trosce o nasze konsumentow prawa, zepsulismy sobie 
rynek.
Dawniej dostawal operator pisemko z wnioskiem o przeniesienie, i mial 
czas na negocjacje.
Ale chcieli"smy" lepiej, to teraz ma czas juz tylko na uwolnienie 
numeru.

>Taa... słupki, słupki... prosto z dupki, a dla klienta nadal czarna 
>magia. Już nie pamiętam gdzie, miałem tak, ze automatyczny BOK miał 
>bardzo gęste menu, ale była informacja, że w każdym momencie, 
>połączenie z konsultantem uzyskasz naciskając zero (czy co tam, 
>ważne, by skutecznie). I tak powinno być, nie zawsze ma się czas, 
>poświęcać 20 minut na przedarcie się przez ogromne menu ze stekiem 
>bzdur.

Co do TP mam mieszane uczucia:
-coraz rzadziej sie psuje, to i narzekac nie trzeba,
-dali konsultantom wiecej narzedzi, i proste usterki internetu 
potrafia naprawic juz na pierwszej linii,
-ale cos tam pozmieniano w automacie, teraz jakas samoobsluga  a na 
koncu "przyjelismy zgloszenie usterki".
  albo i nie. Trzeba sie inteligencja wykazac, zeby z czlowiekeim 
pogadac :-(

J.

> Tak działa autoBOK PLUSa...

Ale o co chodzi? Żalisz się, jakbyś jeszcze nie załapał, że korporacje nie 
są po to, żeby oferować i zarabiać, a wyłącznie po to, żeby zarabiać i to 
rożnymi, ehkm, metodami. Trzeba ich bić tą samą bronią.
Od dwudziestu lat naprawiam pralkę, pardon, korzystam z usług operatora 
wiodącego i nie pamiętam miesiąca (chociaż się zdarzył zapewne), żeby nie 
było korekty.
Ostatnio zmieniłem kilka isdn-ów na potsy. Skutek uboczny: wywalili mi kilka 
numerów z automatycznego emajlowego bilingu.
Zgłosiłem reklamację (cel: otrzymać bilingi i przywrócić automatyczne 
dostarczanie), a żeby sprawie nadać powagi zażyczyłem sobie zwrotu opłat 
aboanementowych. I te słoiki oddały 100% abonamentu!!!
Żeby chociaż ktoś się postarał i oddał 10% to bym ich szanował. A tak to 
znów złożę reklamację na słabe światło księżyca i zobaczę ile oddadzą. 

Użytkownik "brum" <spam@na.berdyczow> napisał w wiadomości 
news:5af45ec5$0$605$65785112@news.neostrada.pl...
>> Tak działa autoBOK PLUSa...
>
> Ale o co chodzi? Żalisz się, jakbyś jeszcze nie załapał, że korporacje nie 
> są po to, żeby oferować i zarabiać, a wyłącznie po to, żeby zarabiać i to

Ja wiem, że oni abonentów mają głęboko w sercu do góry nogami. Czyli wiadomo 
gdzie...

> rożnymi, ehkm, metodami. Trzeba ich bić tą samą bronią.

Jakoś głupi jestem, bo chcę po bożemu, zło dobrem (nie mylić z 
misiaczkowością) zwyciężać. Dla kogo dobrem, dla tego dobrem. A ważniejsza 
jest dla mnie bliska osoba - i o to tanie skurwysyństwo mam żal.

> Od dwudziestu lat naprawiam pralkę, pardon, korzystam z usług operatora 
> wiodącego i nie pamiętam miesiąca (chociaż się zdarzył zapewne), żeby nie 
> było korekty.

Grzmocą cię na prądzie?

> Ostatnio zmieniłem kilka isdn-ów na potsy. Skutek uboczny: wywalili mi 
> kilka numerów z automatycznego emajlowego bilingu.
> Zgłosiłem reklamację (cel: otrzymać bilingi i przywrócić automatyczne 
> dostarczanie), a żeby sprawie nadać powagi zażyczyłem sobie zwrotu opłat 
> aboanementowych. I te słoiki oddały 100% abonamentu!!!

Czyli jednak mieli coś nieczystego na myśli i abyś się nie kapnął, oddali 
zawczasu, byś nie drążył?

> Żeby chociaż ktoś się postarał i oddał 10% to bym ich szanował. A tak to 
> znów złożę reklamację na słabe światło księżyca i zobaczę ile oddadzą.

Taak... https://www.youtube.com/watch?v=ZzivIBKepP4 :))

-- 
Pies może złamać serce tylko raz,
kiedy jego własne przestaje bić...

Użytkownik "J.F." <jfox_xnospamx@poczta.onet.pl> napisał w wiadomości 
news:5af4577e$0$681$65785112@news.neostrada.pl...
>>Dopiero przedstawienie persektywy "już nie będę waszym klientem" okazało 
>>się skuteczne.
>
> No coz - jesli pomoglo, to swietnie.

W UPC działa, w "DeMobilu" działa, w Sferii niezbyt (problem wywalania 
połaczenia przy przekroczeniu strefy dopuszczalnego zasięgu, tylko, że 
ruszałem telefonem nie więcej, niż między swoim uchem, a stołem, przy którym 
siedziałem... Ale Przynajmniej mają tę zaletę, ze abo mam naprawdę tani, 
płacę 6.90, mam (roczna lojalka) 60 minut na krajowe i komórki, bez lojalki 
było by 30 minut. W najgorszym razie jednym kodem przerzucam na numer 
komórkowy (mam te kody na liście kontaktów i nie muszę ręcznie wklepywać) i 
problem prawie znika, tylko poczta się wyłącza.

> Ale ... ty jestes jeden, a oni maja miliony klientow.
> Na jednym im az tak bardzo nie zalezy :-)

To teoretycznie nie powinni tak reagować, wywaliło, to wywaliło, i ch*j, ty 
odejdzesz, trzech przyjdzie. A jednak próbują mnie zatrzymać...

> A poniewaz u wszystkich tak samo ... ty odejdziesz, ktos przyjdzie.
> Bo sie obrazil na swojego :-)

Nie ukrywam, że promlem trochę też znam od drugiej strony, jak jakiś klient 
gamoń odejdzie, to inni przyjdą, świadomi, ze gamonia już nie spotkają.

> I dopiero jakis spadek ilosci klientow widoczny w slupkach moze jakiegos 
> dyrektora poruszyc.

O ile w ogóle.

> Albo "koszt pozyskania klienta", o ile sie ktos zastanowi "a jakby tak ich 
> utrzymac" ?

Możze liczą, ze dobrze potraktowany klient jednak będzie w krawacie i puści 
marketing szeptany "tutej, tutej, numer kupcie"?

>
> A w dodatku - w trosce o nasze konsumentow prawa, zepsulismy sobie rynek.
> Dawniej dostawal operator pisemko z wnioskiem o przeniesienie, i mial czas 
> na negocjacje.
> Ale chcieli"smy" lepiej, to teraz ma czas juz tylko na uwolnienie numeru.

I w rezultacie wcale się nie zdziwię, jeśli takich niby-usterek będzie 
więcej, a jakas samotna babinka, która nie jest osobą techniczną, oraz nie 
ma takiego wsparcia, jak dostała ode mnie teraz (osoba formalnie obca, ale 
sercu bliższa, niż niejedna rodzona ciotka), straci kontakt z otoczeniem.

("Połączenie z konsultantem" wbudowane w menu)
>>ważne, by skutecznie). I tak powinno być, nie zawsze ma się czas, 
>>poświęcać 20 minut na przedarcie się przez ogromne menu ze stekiem bzdur.
>
> Co do TP mam mieszane uczucia:

Jak to z nowiutkim Mercem, którym jedzie teściowa i fika nim w przepaść...

> -coraz rzadziej sie psuje, to i narzekac nie trzeba,
> -dali konsultantom wiecej narzedzi, i proste usterki internetu potrafia 
> naprawic juz na pierwszej linii,

Rzeczywiście, pojmowanie konsultantów uległo niekiedy poprawie.

> -ale cos tam pozmieniano w automacie, teraz jakas samoobsluga  a na koncu 
> "przyjelismy zgloszenie usterki".

Niech sobie i będzie samoobsługa...

>  albo i nie. Trzeba sie inteligencja wykazac, zeby z czlowiekeim pogadac 
> :-(

Byle właśnie nie odcinać konsumenta od konsultanta. Ja sobie poradzę, nawet, 
jak kilka razy będę musiał zadzwonić, to w końcu załapię ścieżkę 
postępowania i żywego ludzia ucapię. Ale osoba, której nie wiadomo, ile 
jeszcze życia zostało? Oby jak najwięcej. Ale, czy przedwojenna osoba ma 
jeszcze czas, by go tracić na takich automatycznych BOKach?
Na szczęście się okazało, że jak ja zadzwoniłem i tam popytlowałem BOKistce, 
czy BOKistowi (nie poprawiać, gramatyk celowy), to za kilka minut 
przypełznął jakiś SMS i telefon zaczął normalnie działać. Przedzwoniłem i 
już było dobrze. Dla takiej osoby ma to duże znaczenie.

-- 
Pies może złamać serce tylko raz,
kiedy jego własne przestaje bić...

Użytkownik "J.F." <jfox_xnospamx@poczta.onet.pl> napisał w wiadomości 
news:5af4525d$0$690$65785112@news.neostrada.pl...
(...)
>>Dodatkowo komplikacja menu, pierdolenie przez automat jakichś głupich 
>>treści, nie przyszedłem wysłuchiwać bzzdur o nowych telefonach, jaki mamy 
>>wspaniały prąd i usługi bankowe, tylko rozwiązać problem. Czy to firma dla 
>>debili? Jaja kobyły, a nie byłem w stanie tego logicznie ogarnąć.
>
> A dzwoniles do swojej bylej ? Tzn Orange mam na mysli :)
> Wszyscy teraz maja takie automaty.

OK, nie mam nic przeciwko nim! Ale niech nie zachowują się, jak ostatnie 
chu^Wprącia z reklam, gdzie masa pierdo^H^Hniczenia jakichś bzdur, a 
pierniczyć, to by należało raczej jakąś fajną lasencję...

>
> Ladnie opisac, i wyslac do UKE.
> UKE sypnie karą, to moze bedzie lepiej.

Jak zajdą za skórę, to i tak się napisze. Choć ja jednak woję załatwiać 
takie rzeczy polubownie. Czasem może delikatnie "huknąć", ale polubownie. Bo 
nie interesuje mnie ukaranie, tylko rozwiązanie problemu. Ale jak ktoś nie 
wykaże cienia zainteresowania rozwiazaniem problemu, to gotów jestem 
uderzyć. Pewien sklep, dość drogie delikatesy przy placu Wilsona, ale, jest 
Pepsi 2l, cena przy towarze 6.10, ale ją zaakceptowałem, choć uznałem za 
bardzo wysoką (to były jeszcze czasy, gdy zdarzało się wnormalnym sklepie 
kupić za poniżej 5 złotych), ale mi się pić chciało i zdecydowałem się na 
zakup. Podchodzę do kasy, a kasa 6.20 się należy. Ożeszwykurwy, odmówiłem, 
oddałem towar, metka z 6.10 nadal była. Gdyby chociaż było "Przepraszamy, 
ale nie możemy sprzedać tego za 6.10, nasza pomyłka", to bym te 10 groszy 
dołożył i kupił. A tak, skoro postawili się okoniem, to poleciał sążnisty 
mail do WIIH (następca PIH), dostałem odpowiedź, ze wprawdzie błędu w 
systemie kasowym dotyczącym Pepsi nie znaleźli, ale się okazało, że w kilku 
miejscach nie było cenówek i trochę się tam mandatnęło.

>
>>To tylko taka gorzka uwaga, że firmom coraz mniej leży na sercu dobro ich 
>>klientów. Mam nadzieję, że czyta to ktoś z PLUSa (Polkomtel, wiadomo). I 
>>może jakaś decyzyjna głowa się zreflektuje, zanim stracą kolejnego 
>>abonenta,
>
> Wydamy 100 mln na reklamy, to klienci przyjda.

Chyba, że to będzie jakaś durnota ewidentna zbyt durna nawet dla 
przysłowiowego "idioty", to się ludzie zapyszczą i będzie siara.

> Nie wydamy, to nie przyjda, a jeszcze uciekna, bo u konkurencji 2zl taniej 
> :-P

Ale będą pewnie i tacy, co z powodu przykrego doświadczenia oznajmi, że 
https://www.youtube.com/watch?v=93b1xV105HU ...

>
> Trzeba przyznac, ze te telefony coraz lepsze, coraz rzadziej trzeba 
> dzwonic, a za to usterki coraz bardziej skomplikowane.

Jak Sferia zmieniała sieć z własnej CDMA, na wirtualną GSM (Polkomtel, czy 
też Centernet), to w moim Szajsungu apki ładowały się niemal natychmiast. 
Dziś bywa, że po kilka sekund, a sporadycznie po kilkanaście, trwa 
uruchomienie... Porozbuchiwały się te programy, jak stare klapzdry.

> W sumie ... moze najbardziej oplacalne to "a niech sp*" :-)

Co do niektórych klientów, to rzeczywiście lepiej, aby spi^Wszybko się 
oddalili na ruski miesiąc :P

-- 
Pies może złamać serce tylko raz,
kiedy jego własne przestaje bić...

Dnia Thu, 10 May 2018 23:06:09 +0200, HF5BS napisał(a):
> Użytkownik "J.F." <jfox_xnospamx@poczta.onet.pl> napisał w wiadomości 
> news:5af4525d$0$690$65785112@news.neostrada.pl...
> (...)
>> Ladnie opisac, i wyslac do UKE.
>> UKE sypnie karą, to moze bedzie lepiej.
> 
> Jak zajdą za skórę, to i tak się napisze. Choć ja jednak woję załatwiać 
> takie rzeczy polubownie. Czasem może delikatnie "huknąć", ale polubownie. Bo 
> nie interesuje mnie ukaranie, tylko rozwiązanie problemu. Ale jak ktoś nie 
> wykaże cienia zainteresowania rozwiazaniem problemu, to gotów jestem 
> uderzyć.

Polubownie to przez UKE :-)

Na infolinie nie hukniesz, bo jak widzisz automatyczna.
Jak sie przebijesz do czlowieka, to on przeciez nic nie moze - nie on
ustala jak dziala infolinia.
Do prezesa cie nie dopuszcza, a jak sie nawet przebijesz, to jeszcze
pochwali odpowiedzialnego za oszczednosci :-)
Mysialbys to jakiegos dyrektora od marketingu, albo rzecznika
prasowego.

Albo nagraj jak opierdalasz, pusc na YT, rozpowszechnij ... to moze
sie poczuja do naprawienia :-)


> Pewien sklep, dość drogie ikatesy przy placu Wilsona, ale, jest 
> Pepsi 2l, cena przy towarze 6.10, ale ją zaakceptowałem, choć uznałem za 
> bardzo wysoką (to były jeszcze czasy, gdy zdarzało się wnormalnym sklepie 
> kupić za poniżej 5 złotych), ale mi się pić chciało i zdecydowałem się na 
> zakup. Podchodzę do kasy, a kasa 6.20 się należy. Ożeszwykurwy, odmówiłem, 
> oddałem towar, metka z 6.10 nadal była. Gdyby chociaż było "Przepraszamy, 
> ale nie możemy sprzedać tego za 6.10, nasza pomyłka", to bym te 10 groszy 
> dołożył i kupił. A tak, skoro postawili się okoniem, to poleciał sążnisty 
> mail do WIIH (następca PIH), dostałem odpowiedź, ze wprawdzie błędu w 
> systemie kasowym dotyczącym Pepsi nie znaleźli, ale się okazało, że w kilku 
> miejscach nie było cenówek i trochę się tam mandatnęło.


No i sam widzisz - przez urzad. Omandatuja i bedzie lepiej.

Swoja droga musze ich napuscic na jedna biedronke - oj, beda tam mieli
uzywanie :-)

J.

Użytkownik "J.F." <jfox_xnospamx@poczta.onet.pl> napisał w wiadomości 
news:1txrjw7slpm7y$.j30j2qwqlzuu.dlg@40tude.net...
>> Jak zajdą za skórę, to i tak się napisze. Choć ja jednak woję załatwiać
>> takie rzeczy polubownie. Czasem może delikatnie "huknąć", ale polubownie. 
>> Bo
>> nie interesuje mnie ukaranie, tylko rozwiązanie problemu. Ale jak ktoś 
>> nie
>> wykaże cienia zainteresowania rozwiazaniem problemu, to gotów jestem
>> uderzyć.
>
> Polubownie to przez UKE :-)

Przez UKE, to ja nie wiem... ale może, lepiej się chyba dogadać, najlepiej 
bez konieczności czyjegoś pośrednictwa. Ale jak mus, to mus...

>
> Na infolinie nie hukniesz, bo jak widzisz automatyczna.
> Jak sie przebijesz do czlowieka, to on przeciez nic nie moze - nie on
> ustala jak dziala infolinia.

No, to wiadomo, że nie będę konsultanta walił, chyba, że to jakaś pinda 
(n=z) będzie. Ale jak grzeczny, to spoko. Oznajmię tylko, że spadam.

> Do prezesa cie nie dopuszcza, a jak sie nawet przebijesz, to jeszcze
> pochwali odpowiedzialnego za oszczednosci :-)
> Mysialbys to jakiegos dyrektora od marketingu, albo rzecznika
> prasowego.
>
> Albo nagraj jak opierdalasz, pusc na YT, rozpowszechnij ... to moze
> sie poczuja do naprawienia :-)

Zrobi się negatywny marketing szeptany.

>
>
>> Pewien sklep, dość drogie ikatesy przy placu Wilsona, ale, jest
>> Pepsi 2l, cena przy towarze 6.10, ale ją zaakceptowałem, choć uznałem za
>> bardzo wysoką (to były jeszcze czasy, gdy zdarzało się wnormalnym sklepie
>> kupić za poniżej 5 złotych), ale mi się pić chciało i zdecydowałem się na
>> zakup. Podchodzę do kasy, a kasa 6.20 się należy. Ożeszwykurwy, 
>> odmówiłem,
>> oddałem towar, metka z 6.10 nadal była. Gdyby chociaż było "Przepraszamy,
>> ale nie możemy sprzedać tego za 6.10, nasza pomyłka", to bym te 10 groszy
>> dołożył i kupił. A tak, skoro postawili się okoniem, to poleciał sążnisty
>> mail do WIIH (następca PIH), dostałem odpowiedź, ze wprawdzie błędu w
>> systemie kasowym dotyczącym Pepsi nie znaleźli, ale się okazało, że w 
>> kilku
>> miejscach nie było cenówek i trochę się tam mandatnęło.
>
>
> No i sam widzisz - przez urzad. Omandatuja i bedzie lepiej.

Czy było lepiej, to nawet nie wiem, trochę lat zeszło, a mnie się na razie 
nie chce specjalnie jechać, by sprawdzić. Może, jak będzie bilet miesieczny? 
Bo już nawet rodziny nie mam w okolicy, wszyscy na cmentarzu...

>
> Swoja droga musze ich napuscic na jedna biedronke - oj, beda tam mieli
> uzywanie :-)

Ja już parę razy odpuszczałem, jeśli przewina niewielka, a nie byłem pewien, 
czy tam, gdzie drwa porąbią, nie poleci za dużo wiórów. Bo tak mnie wkurzył 
tylko jeden sklep.
Bo nie zależy mi na ukaraniu, a na pozbyciu się problemu i to w cywilizowany 
sposób... Jeśli inspekcja poprzestała by skutecznie na pouczeniu, to mi 
wystarczy. Ale jak będzie trzeba, to wymyślę, jak użądlić.

-- 
Pies może złamać serce tylko raz,
kiedy jego własne przestaje bić...

Użytkownik "HF5BS"  napisał w wiadomości grup 
dyskusyjnych:pd304q$fg7$1@node1.news.atman.pl...
Użytkownik "J.F." <jfox_xnospamx@poczta.onet.pl> napisał w wiadomości
>> Polubownie to przez UKE :-)
>Przez UKE, to ja nie wiem... ale może, lepiej się chyba dogadać, 
>najlepiej bez konieczności czyjegoś pośrednictwa. Ale jak mus, to 
>mus...

>> Na infolinie nie hukniesz, bo jak widzisz automatyczna.
>> Jak sie przebijesz do czlowieka, to on przeciez nic nie moze - nie 
>> on
>> ustala jak dziala infolinia.

>No, to wiadomo, że nie będę konsultanta walił, chyba, że to jakaś 
>pinda (n=z) będzie. Ale jak grzeczny, to spoko. Oznajmię tylko, że 
>spadam.

A myslisz, ze on ma komu przekazac "klient sie wk* i chce spadac" ?

>> Albo nagraj jak opierdalasz, pusc na YT, rozpowszechnij ... to moze
>> sie poczuja do naprawienia :-)

>Zrobi się negatywny marketing szeptany.

Podeslij link rzecznikowi, ale anonimowo oczywiscie :-)

>>>  A tak, skoro postawili się okoniem, to poleciał sążnisty
>>> mail do WIIH (następca PIH), dostałem odpowiedź, ze wprawdzie 
>>> błędu w
>>> systemie kasowym dotyczącym Pepsi nie znaleźli, ale się okazało, 
>>> że w kilku  miejscach nie było cenówek i trochę się tam 
>>> mandatnęło.
>
>> Swoja droga musze ich napuscic na jedna biedronke - oj, beda tam 
>> mieli
>> uzywanie :-)

>Ja już parę razy odpuszczałem, jeśli przewina niewielka, a nie byłem 
>pewien,

a tu chyba polowa bez cen..

>>czy tam, gdzie drwa porąbią, nie poleci za dużo wiórów. Bo tak mnie 
>>wkurzył tylko jeden sklep.
>Bo nie zależy mi na ukaraniu, a na pozbyciu się problemu i to w 
>cywilizowany sposób... Jeśli inspekcja poprzestała by skutecznie na 
>pouczeniu, to mi wystarczy. Ale jak będzie trzeba, to wymyślę, jak 
>użądlić.

A zycie podpowiada, ze to jest wlasnie cywilizowany sposob.
Jeden mandacik, drugi ... a moze i nawet najpierw pouczaja ... choc 
kierownik sklepu powinien przeciez sam o to dbac.

J.

Użytkownik "J.F." <jfox_xnospamx@poczta.onet.pl> napisał w wiadomości 
news:5af5553f$0$31352$65785112@news.neostrada.pl...
>>No, to wiadomo, że nie będę konsultanta walił, chyba, że to jakaś pinda 
>>(n=z) będzie. Ale jak grzeczny, to spoko. Oznajmię tylko, że spadam.
>
> A myslisz, ze on ma komu przekazac "klient sie wk* i chce spadac" ?

Mało mnie to obchodzi. On jest na linii frontu i jak nie ma komputera do 
tego, to na karteczce druczkiem napisać i się odjebać.


>>Zrobi się negatywny marketing szeptany.
>
> Podeslij link rzecznikowi, ale anonimowo oczywiscie :-)

Dam radę, spoko.

>>Ja już parę razy odpuszczałem, jeśli przewina niewielka, a nie byłem 
>>pewien,
>
> a tu chyba polowa bez cen..

Ja powiem tak - jeśli jest czytnik cen, a obsługa jest grzeczna i uczciwa, 
to jestem gotów przymknąć oko. Bo w sumie zanim dojdę do kasy, dowiaduję się 
o cenie i mogę podjąć spokojną decyzję, a nie burzę w mózgu, czy kupić o 10 
groszy wiecej, czy nie.

>>pouczeniu, to mi wystarczy. Ale jak będzie trzeba, to wymyślę, jak 
>>użądlić.
>
> A zycie podpowiada, ze to jest wlasnie cywilizowany sposob.

Ale ja nie mówię, że nie... Po prostu chcę to załatwić pokojowo, jak nie 
przystaną na to i będą chamscy, wtedy uderzam.

> Jeden mandacik, drugi ... a moze i nawet najpierw pouczaja ... choc

To teżz element gry. Wolę pozostawić perspektywę kary mandatu, na nieco 
później. Aby jak to powiedzieć... pozostawić sobie haka, jako argument na 
przyszłe zdarzenia, że np. jak się nie poprawią, zawoła się WIIH ponownie i 
tym razem będzie boleśniej. A tak, mogło by to zmusić do częstszego wołania 
kontroli, co niekoniecznie było by dobre.

> kierownik sklepu powinien przeciez sam o to dbac.

Nie inaczej.
Dlatego napisałem, że gdyby przeprosili za problem i "nie możemy sprzedać 
taniej", to bym odpuścił.

-- 
Pies może złamać serce tylko raz,
kiedy jego własne przestaje bić...

Użytkownik "HF5BS"  napisał w wiadomości grup 
dyskusyjnych:pd3qvu$9gd$1@node1.news.atman.pl...
Użytkownik "J.F." <jfox_xnospamx@poczta.onet.pl> napisał w wiadomości
>>>No, to wiadomo, że nie będę konsultanta walił, chyba, że to jakaś 
>>>pinda (n=z) będzie. Ale jak grzeczny, to spoko. Oznajmię tylko, że 
>>>spadam.
>
>> A myslisz, ze on ma komu przekazac "klient sie wk* i chce spadac" ?

>Mało mnie to obchodzi. On jest na linii frontu i jak nie ma komputera 
>do tego, to na karteczce druczkiem napisać i się odjebać.

Ale po co ma napisac na karteczce, skoro jej nie ma komu przekazac ?
Pisac tylko po to, zeby do kosza wyrzucic ?
To lepiej powiedziec wyuczona formułke i zapomniec :-)

Ale moze ich nie doceniam - moze juz powstal dzial utrzymania klienta 
:-)

>>>Ja już parę razy odpuszczałem, jeśli przewina niewielka, a nie 
>>>byłem pewien,
>> a tu chyba polowa bez cen..

>Ja powiem tak - jeśli jest czytnik cen, a obsługa jest grzeczna i 
>uczciwa, to jestem gotów przymknąć oko. Bo w sumie zanim dojdę do 
>kasy, dowiaduję się o cenie i mogę podjąć spokojną decyzję, a nie 
>burzę w mózgu, czy kupić o 10 groszy wiecej, czy nie.

No, nie ma falszywej ceny, to juz polowa zalatwiona.
Nawet wiem gdzie jest ten czytnik.
Ale powoli juz mnie meczy chodzenie tam i z powrotem ... moze jednak 
naslac im kontrole :-)


>> kierownik sklepu powinien przeciez sam o to dbac.
>Nie inaczej.
>Dlatego napisałem, że gdyby przeprosili za problem i "nie możemy 
>sprzedać taniej", to bym odpuścił.

Z prawnego punktu widzenia, to ty juz to kupiles po podanej cenie.
Teraz to kierownik moze juz tylko zadbac, zeby na nastepnych nie 
stracic :-)

J.

W dniu czwartek, 10 maja 2018 23:41:53 UTC+2 użytkownik J.F. napisał:
> Swoja droga musze ich napuscic na jedna biedronke - oj, beda tam mieli
> uzywanie :-)

Chodzi o tą: http://www.gazetawroclawska.pl/wiadomosci/a/brud-i-towar-tarasujacy-alejki-w-biedronce-na-popowicach-posprzataj-pan-sam-zdjecia,13143956/ ?

Ircys

W dniu 10.05.2018 o 17:01, brum pisze:

> Żeby chociaż kto¶ się postarał i oddał 10% to bym ich szanował. A tak to
> znów złożę reklamację na słabe ¶wiatło księżyca i zobaczę ile oddadz±.

Operatorzy mają już wypracowaną procedurę na takie przypadki: automat 
kalkuluje, czy opłaca się uznać reklamację czy nie. Przy czym w drugim 
wypadku nie stosuje się już metody 'nie uznajemy reklamacji i co nam pan 
zrobisz' tylko po pewnym czasie wypowiada się abonentowi umowę pod byle 
pretekstem.

Ja stosuję u siebie tą drugą metodę już na etapie zawierania umowy, co 
skutkuje niemal zerowymi problemami z obsługą klientów. Jak widzę, że 
będą z pacjentem kłopoty, bo koleś jest z gatunku szukacza dziury w 
całym, to po prostu aktywnie odmawiam zawarcia umowy. Ostatnio nawet 
jednemu takiemu upierdzie napisałem wprost, że jego sposób podejścia do 
zawierania umowy nie daje szans na harmonijną współpracę w przyszłości, 
w związku z czym skorzystam z przysługującego mi prawa swobodnego wyboru 
klienta, podobnie jak on może skorzystać ze swobodnego wyboru operatora.

-- 
Ślązak

W dniu 10.05.2018 o 16:30, J.F. pisze:

> I dopiero jakis spadek ilosci klientow widoczny w slupkach moze jakiegos 
> dyrektora poruszyc.
> Albo "koszt pozyskania klienta", o ile sie ktos zastanowi "a jakby tak 
> ich utrzymac" ?

Takiemu DeMobilowi zajęło to kilka lat - najpierw przez kilka lat nikt 
nie przejmował się odejściami klientów, głównie do Playty. Dziurę 
zasypano 'z górką' pozornie łatwymi pieniędzmi z roamingu krajowego z 
niebieskim glutem. A gdy w końcu zauważono, że klienci nadal odchodzą i 
operator spada na ostatnie miejsce, przyszedł opierdol z góry i się 
ogarnęli. Niestety operatorem tej wielkości steruje się podobnie łatwo i 
dynamicznie jak załadowanym do pełna wielkim kontenerowcem. Żeby zmienić 
kierunek trzeba czasu i wysiłku, a żeby zawrócić ze złej drogi dodatkowo 
od groma miejsca. A na rynku za wiele miejsca nie ma - nasycenie 
usługami OIDP przekracza już 100%.


> 
> A w dodatku - w trosce o nasze konsumentow prawa, zepsulismy sobie rynek.
> Dawniej dostawal operator pisemko z wnioskiem o przeniesienie, i mial 
> czas na negocjacje.
> Ale chcieli"smy" lepiej, to teraz ma czas juz tylko na uwolnienie numeru.

Sama prawda. Przy czym przenoszenie numerów działa sprawnie tylko w teorii.

>> Taa... słupki, słupki... prosto z dupki, a dla klienta nadal czarna 
>> magia. Już nie pamiętam gdzie, miałem tak, ze automatyczny BOK miał 
>> bardzo gęste menu, ale była informacja, że w każdym momencie, 
>> połączenie z konsultantem uzyskasz naciskając zero (czy co tam, ważne, 
>> by skutecznie). I tak powinno być, nie zawsze ma się czas, poświęcać 
>> 20 minut na przedarcie się przez ogromne menu ze stekiem bzdur.

Klient ma płacić i dupy nie zawracać, a nie dzwonić se pogadać.

BTW - jakiś czas temu rozmawiałem dyrektorem oddziału PKO BP, gdzie mam 
konto firmowe z subkontami dla klientów. Pytam się, dlaczego tam na dole 
(sala operacyjna dla 'Kowalskich') jest zawsze taki tłum. A facet mi na 
to: bo nasz oddział pełni również funkcje towarzyskie: przychodzą sobie 
babcie, dziadki a czasem zwykli ludzie i sprawdzając saldo rachunku 
(sic!) u konsultan(ta/tki) opowiadają np. historie swoich dzieci. Druga 
ważna funkcja oddziału banku to... darmowy szalet publiczny. Ponieważ 
oddział jest przy ruchliwej ulicy, 80% wchodzących do środka stanowią 
interesanci do kibla.

U wielkich operatorów infolinia jest swoistym zabezpieczeniem przed 
atakiem hałastry, tudzież ludzi starych, którzy są samotni i za wszelką 
cenę szukają kontaktu z kimkolwiek, albo rypie ich demencja. Ja też mam 
takie przypadki, że starzy ludzie dzwonią, że telefon mają nieczynny, a 
tymczasem właśnie z niego dzwonią. Albo, że telewizja nie działa, po 
czym okazuje się, że telewizor nie jest włączony do prądu. Każda taka 
rozmowa to minimum 15-20min. czasem dłużej. W wielkiej skali - nie do 
opanowania, bo infolinie musiałyby mieć tysiące operatorów na drucie, 
więc trzeba stosować 'mechanizmy obronne.' Rykoszetem dostają normalni 
ludzie, którzy czasem muszą zadzwonić i coś załatwić.

-- 
Ślązak

W dniu 10.05.2018 o 13:58, HF5BS pisze:

> Jednak kto mądry robi 
> reklamę, gdy misiu pierdzi na świeczkę i powoduje pożzar choinki i 
> pójścia z dymem połowy chaty? https://www.youtube.com/watch?v=kPSJGS5e-PY

Reklama jest obecnie robiona głownie po to, żeby o niej mówić. Nieważne, 
czy dobrze czy źle. Mówić, gadać, pierdolić, zwiększać zasięg rażenia... 
A pato-streamerka to co? Może promilowi się rzeczywiście podoba, reszta 
ogląda na zasadzie 'ja nie jestem taki pojebany', 'zobaczcie jakie palanty'.

-- 
Ślązak

W dniu 10.05.2018 o 16:08, J.F. pisze:

> Ladnie opisac, i wyslac do UKE.
> UKE sypnie karą, to moze bedzie lepiej.

Zastanawiam się, na jakiej podstawie prawnej UKE (obecnie urząd do spraw 
zbędnych) miałby ukarać operatora za nieprzejrzyste menu na dezinfolinii.
> Wydamy 100 mln na reklamy, to klienci przyjda.
> Nie wydamy, to nie przyjda, a jeszcze uciekna, bo u konkurencji 2zl 
> taniej :-P

Dokładnie tak to działa.

> Trzeba przyznac, ze te telefony coraz lepsze, coraz rzadziej trzeba 
> dzwonic, a za to usterki coraz bardziej skomplikowane.
> W sumie ... moze najbardziej oplacalne to "a niech sp*" :-)

Tak właśnie :)

-- 
Ślązak

Użytkownik "Tomasz Śląski" <tom@kebab.bezspamu.org.pl> napisał w wiadomości 
news:pd61r8$8oa$1@sunflower.man.poznan.pl...
> od groma miejsca. A na rynku za wiele miejsca nie ma - nasycenie usługami 
> OIDP przekracza już 100%.

To może (pod)świadomie dązą, aby nasycenie spadło pod dekiel, skoro dziś 
jest ponad nim?

>> Ale chcieli"smy" lepiej, to teraz ma czas juz tylko na uwolnienie numeru.
>
> Sama prawda. Przy czym przenoszenie numerów działa sprawnie tylko w 
> teorii.

Jak był przenoszony u mnie numer z WLR Netia (EWSD Grochów-2 Warszawa, 
twarda preselekcja), do UPC, to półtora dnia to trwało i się bliscy 
denerwowali na dźwięk komunikatu NMTN... Oczywiście, jakaś pinda (n=z) nie 
mogła sobie odpuścić wpieprzenia się z telemarketingiem na numer 
tymczasowy... I zadzwoniła, już nie pamiętam, czy z garnkami, czy z 
darmowymi, alias chuj wartymi badaniami. A numer nie był podany absolutnie 
nikomu., ani rodzinie, ani znajomym, ani tym bardziej... Kiedy u nas 
zadziała DNC... Mamy wprawdzie Listę Robinsonów, ale czy ona cokolwiek daje?

>... Druga ważna funkcja oddziału banku to... darmowy szalet publiczny. 
>Ponieważ oddział jest przy ruchliwej ulicy, 80% wchodzących do środka 
>stanowią interesanci do kibla.

Czyli miasto nie pomyślało, jakie by nie było, Wawa, Kraków, Szczytno, że 
człowiek czasem potrzebuje się wysrać, albo odlać, jak gdzieś szedłem parę 
km, nie tak dużo, miasto niewielkie - Szczecinek - z dworca na dzisiejszą 
Limanowskiego, to już musiałem i w bramie zanieczyściłem, na szczęście tylko 
"jedynką", do tego ok. 4 rano, więc miasto spało. Ale i w dużych miastach 
ten problem, nie wszędzie są "tła-tła", jakby pewnie francuzi powiedzieli, 
pozostają bramy, albo krzaki na rondzie w Bytomiu, tam, gdzie się zaczyna 
sławna linia 38, gdzie otoczenie nie widzi i można ulżyć jedynce. Dwójkę też 
by się dało, ale ja nie z tych, którzy srają, gdzie im się podoba. 
Konieczność przypiliła. Wypierdzieć się, to jeszcze jakoś ujdzie, autobus 
zatrabi i można mu zawtórować. Odlać się, to też jak dobrze się za drzewkiem 
schować, przejdzie. Ale grube, to już kłopot. Co się dziwić, że do banku 
ludzie chodzą...

> tymczasem właśnie z niego dzwonią. Albo, że telewizja nie działa, po czym 
> okazuje się, że telewizor nie jest włączony do prądu. Każda taka

Za dawnych czasach, bodajze w Bajtku, przeczytałem, że byli tacy mistrzowie, 
co kupowali gry komputerowe na kasetach, magnetofon pyk do telewizora, 
start - i się dziwią, że gry na ekranie nie ma. No właśnie, zapomnieli o 
istocie sprawy - podłączeniu komputera...

> rozmowa to minimum 15-20min. czasem dłużej. W wielkiej skali - nie do 
> opanowania, bo infolinie musiałyby mieć tysiące operatorów na drucie, więc 
> trzeba stosować 'mechanizmy obronne.' Rykoszetem dostają normalni ludzie, 
> którzy czasem muszą zadzwonić i coś załatwić.

No - i ta osoba na tym poległa. A ona chciała wyjaśnić naprawdę 
niedziałający telefon...
Ja tam zwietrzyłem raczej coś takiego, że zwykłym dzwoniącym nie damy 
"połaczenia z konsultantem", bo i tak z przeniesieniem numeru za bardzo nie 
da się zadziałać, ale już jak z demobila, to opcja niemal od razu się 
pojawia, pewnie po to, aby zadziałać "przeniesiemy pana będzie pan płacił 
mniej" . W domyśle "U NAS".

-- 
Pies może złamać serce tylko raz,
kiedy jego własne przestaje bić...

Użytkownik "Tomasz Śląski" <tom@kebab.bezspamu.org.pl> napisał w wiadomości 
news:pd6346$fdk$1@sunflower.man.poznan.pl...
>W dniu 10.05.2018 o 13:58, HF5BS pisze:
>
>> Jednak kto mądry robi reklamę, gdy misiu pierdzi na świeczkę i powoduje 
>> pożzar choinki i pójścia z dymem połowy chaty? 
>> https://www.youtube.com/watch?v=kPSJGS5e-PY
>
> Reklama jest obecnie robiona głownie po to, żeby o niej mówić. Nieważne, 
> czy dobrze czy źle. Mówić, gadać, pierdolić, zwiększać zasięg rażenia... A 
> pato-streamerka to co? Może promilowi się rzeczywiście podoba, reszta 
> ogląda na zasadzie 'ja nie jestem taki pojebany', 'zobaczcie jakie 
> palanty'.

Tylko ja się obawiam, że znajdą się tacy (a nie jest ich wcale tam mało), co 
naprawdę napierdzą na świeczkę w kierunku choinki - i może być tragedia. Co 
śmieszne, to śmieszne, ale są pewne granice, których nawet w zabawie 
przekraczać nie należy. Zresztą, co jakiś czas pojawia się, że reklama 
przegięła i muszą prostować.

-- 
Pies może złamać serce tylko raz,
kiedy jego własne przestaje bić...

Użytkownik "Tomasz Śląski" <tom@kebab.bezspamu.org.pl> napisał w wiadomości 
news:pd4uvl$12a$1@sunflower.man.poznan.pl...
>W dniu 10.05.2018 o 17:01, brum pisze:
>
>> Żeby chociaż ktoś się postarał i oddał 10% to bym ich szanował. A tak to
>> znów złożę reklamację na słabe światło księżyca i zobaczę ile oddadzą.
>
> Operatorzy mają już wypracowaną procedurę na takie przypadki: automat 
> kalkuluje, czy opłaca się uznać reklamację czy nie. Przy czym w drugim 
> wypadku nie stosuje się już metody 'nie uznajemy reklamacji i co nam pan 
> zrobisz' tylko po pewnym czasie wypowiada się abonentowi umowę pod byle 
> pretekstem.

Rozumiem, że nie jest to tzw. usługa powszechna?

>
> Ja stosuję u siebie tą drugą metodę już na etapie zawierania umowy, co 
> skutkuje niemal zerowymi problemami z obsługą klientów. Jak widzę, że będą 
> z pacjentem kłopoty, bo koleś jest z gatunku szukacza dziury w całym, to 
> po prostu aktywnie odmawiam zawarcia umowy. Ostatnio nawet jednemu takiemu 
> upierdzie napisałem wprost, że jego sposób podejścia do zawierania umowy 
> nie daje szans na harmonijną współpracę w przyszłości, w związku z czym 
> skorzystam z przysługującego mi prawa swobodnego wyboru klienta, podobnie 
> jak on może skorzystać ze swobodnego wyboru operatora.

"Ponawiam" pytanie - OIDP, jakby to była u.powszechna, to nie było by tak 
łatwo odrzucić.
Aby nie było tak: 
http://telewizjarepublika.pl/chrzescijanka-ukarana-za-odmowe-pracy-przy-gejowskim-weselu-bronia-ja-setki-osob,40860.html

-- 
Pies może złamać serce tylko raz,
kiedy jego własne przestaje bić...

Użytkownik "Tomasz Śląski"  napisał w wiadomości grup 
dyskusyjnych:pd63c2$ghe$1@sunflower.man.poznan.pl...
W dniu 10.05.2018 o 16:08, J.F. pisze:
>> Ladnie opisac, i wyslac do UKE.
>> UKE sypnie karą, to moze bedzie lepiej.

>Zastanawiam się, na jakiej podstawie prawnej UKE (obecnie urząd do 
>spraw zbędnych) miałby ukarać operatora za nieprzejrzyste menu na 
>dezinfolinii.

Niewlasciwa obsluga klienta, utrudnienie zgloszenia uszkodzen - od 
tego sa.

J.

Użytkownik "Tomasz Śląski"  napisał w wiadomości grup 
dyskusyjnych:pd61r8$8oa$1@sunflower.man.poznan.pl...
W dniu 10.05.2018 o 16:30, J.F. pisze:
>> I dopiero jakis spadek ilosci klientow widoczny w slupkach moze 
>> jakiegos dyrektora poruszyc.
>> Albo "koszt pozyskania klienta", o ile sie ktos zastanowi "a jakby 
>> tak ich utrzymac" ?

>Takiemu DeMobilowi zajęło to kilka lat - najpierw przez kilka lat 
>nikt nie przejmował się odejściami klientów, głównie do Playty. [...]
> Niestety operatorem tej wielkości steruje się podobnie łatwo i 
> dynamicznie jak załadowanym do pełna wielkim kontenerowcem. Żeby 
> zmienić kierunek trzeba czasu i wysiłku, a żeby zawrócić ze złej 
> drogi dodatkowo od groma miejsca.

Ale zarzad powinien sobie z tego zdawac sprawe i reagowac na male 
drgniecia slupkow :-)

> A na rynku za wiele miejsca nie ma - nasycenie usługami OIDP 
> przekracza już 100%.

Ano. Nadal jednak wiele milionow tych komorek jest potrzebnych, i 
klient jak sie wk* na operatora, to zmieni.

>BTW - jakiś czas temu rozmawiałem dyrektorem oddziału PKO BP, gdzie 
>mam konto firmowe z subkontami dla klientów. Pytam się, dlaczego tam 
>na dole (sala operacyjna dla 'Kowalskich') jest zawsze taki tłum. A 
>facet mi na to: bo nasz oddział pełni również funkcje towarzyskie: 
>przychodzą sobie babcie, dziadki a czasem zwykli ludzie i sprawdzając 
>saldo rachunku (sic!) u konsultan(ta/tki) opowiadają np. historie 
>swoich dzieci. Druga

Jesli pan derektor chcial Cie zbyc, to zgrabnie to zrobil, jesli 
jednak naprawde tak mysli ... a zszedl na dol popatrzec ?
Naprawde tak duzo tych staruszek, co sobie przyszly stan konta 
sprawdzic i wychodza ?
Czy nie wychodza, bo opowiadaja ...

>ważna funkcja oddziału banku to... darmowy szalet publiczny. Ponieważ 
>oddział jest przy ruchliwej ulicy, 80% wchodzących do środka stanowią 
>interesanci do kibla.

Ale ci interasanci kolejki do okienek nie robia ...

>U wielkich operatorów infolinia jest swoistym zabezpieczeniem przed 
>atakiem hałastry, tudzież ludzi starych, którzy są samotni i za 
>wszelką cenę szukają kontaktu z kimkolwiek, albo rypie ich demencja.

No nie wiem. A moze chca zadzwonic i op*, ze juz drugi tydzien telefon 
nie dziala ?
Choc po prawdzie to szybkosc napraw sie bardzo polepszyla w TP, a w 
komorkach ... a to bardziej skomplikowana sprawa, to i musi potrwac 
:-)

>Ja też mam takie przypadki, że starzy ludzie dzwonią, że telefon mają 
>nieczynny, a tymczasem właśnie z niego dzwonią.
> Albo, że telewizja nie działa, po czym okazuje się, że telewizor nie 
> jest włączony do prądu. Każda taka rozmowa to minimum 15-20min. 
> czasem dłużej. W wielkiej skali - nie do opanowania, bo infolinie 
> musiałyby mieć tysiące operatorów na drucie, więc trzeba stosować 
> 'mechanizmy obronne.' Rykoszetem dostają normalni ludzie, którzy 
> czasem muszą zadzwonić i coś załatwić.

Ale przeciez ten mechanizm obronny nie wyeliminuje takiej staruszki z 
wylaczonym TV.
Dalej bedzie dzwonila az sie w koncu dodzwoni.
No chyba, ze kogos z rodziny wezwie i poprosi o pomoc.

Moze jednak za duze oszczednosci, jakby bylo ich wiecej i z dobra 
lista pytan, to by staruszke obsluzyli w 2 minuty.

J.

Użytkownik "J.F." <jfox_xnospamx@poczta.onet.pl> napisał w wiadomości 
news:5af9be5c$0$31351$65785112@news.neostrada.pl...
> Ano. Nadal jednak wiele milionow tych komorek jest potrzebnych, i klient 
> jak sie wk* na operatora, to zmieni.

Nie inaczej, do Bydgoszczy będę jeździć, a tu nie kupię...

> Choc po prawdzie to szybkosc napraw sie bardzo polepszyla w TP, a w

No, pamiętam kiedyś, w okresie powszechnych zmian numeracji związanych z 
wymienianiem central. Grochow-2, czyli EWSD, Koło-2, dodają z przodu ósemkę. 
Dzwonię rano 37xxxx - "...abonent ma zmieniony numer..." i podany wzorzec 
zmian. Dzwonię 837xxx, NMTN. Centrala - nie reaguje, olewa niemal jawnie. B 
iuro Napraw takowoż. Jeden telefon do BOK i za pół godziny kierunek śmiga, 
jak należy. Kiedyś, jak miałem swój numer, 813xxxx, aby na nim postawić SDI, 
powłączałem wszystkie darmowe usługi, bo tak :P :), wracam w piątek z 
roboty, jedna nie działa, dzwonię do BOK i pani mnie bardzo przeprasza, ale 
już nie ma techników na centrali i zrobią DOPIERO w poniedziałek. I tak się 
stało. Czyli można, wystarczy chcieć.

> komorkach ... a to bardziej skomplikowana sprawa, to i musi potrwac :-)

Może komuś się nadal nie chce?

>> 'mechanizmy obronne.' Rykoszetem dostają normalni ludzie, którzy czasem 
>> muszą zadzwonić i coś załatwić.
>
> Ale przeciez ten mechanizm obronny nie wyeliminuje takiej staruszki z 
> wylaczonym TV.
> Dalej bedzie dzwonila az sie w koncu dodzwoni.
> No chyba, ze kogos z rodziny wezwie i poprosi o pomoc.

A jak rodzinka kocha swoją babcię i się wkurwi takim stanem rzeczy... Trochę 
mi wtedy szkoda konsultanta, na którego to trafi, jak w końcu przegrzebią 
ścieżkę.

> Moze jednak za duze oszczednosci, jakby bylo ich wiecej i z dobra lista 
> pytan, to by staruszke obsluzyli w 2 minuty.

No cóż... ale pewnie wtedy by staruszkowie mniej płacili...? A tak, w 
perspektywie długiego przedzierania się przez opcję postanowi, że już 
dopłaci te ileś-tam, byle mieć święty spokój...? Jeden kilka PLN, drugi, 
trzeci, dziesiąty...

-- 
Pies może złamać serce tylko raz,
kiedy jego własne przestaje bić...

W dniu 14.05.2018 o 18:36, J.F. pisze:

> Niewlasciwa obsluga klienta, utrudnienie zgloszenia uszkodzen - od tego sa.

E-tam. IMO od zgłoszenia do podjęcia czynności minimum rok czasu, potem 
decyzja, odwołanie, odwołanie od odwołania, może jakaś kara, zaskarżenie 
kary, innymi słowy 3-4 latka jak z bicza strzelił, bez żadnej gwarancji 
efektu.

BTW, czy wiecie ile ze spektakularnych wielomilionowych kar nałożonych 
przez Streżyńską na TP a potem Orange zostało zapłaconych? Niewiele. Od 
większości Orange *skutecznie* się odwołał, zaskarżył i wygrał.

-- 
Ślązak

Dnia Mon, 14 May 2018 23:24:26 +0200, Tomasz Śląski napisał(a):
> W dniu 14.05.2018 o 18:36, J.F. pisze:
>> Niewlasciwa obsluga klienta, utrudnienie zgloszenia uszkodzen - od tego sa.
> 
> E-tam. IMO od zgłoszenia do podjęcia czynności minimum rok czasu, potem 
> decyzja, odwołanie, odwołanie od odwołania, może jakaś kara, zaskarżenie 
> kary, innymi słowy 3-4 latka jak z bicza strzelił, bez żadnej gwarancji 
> efektu.

Ale polepszanie moze sie zaczac juz po pierwszym pismie. 
Poza tym jak myslisz, czego sie bardziej przestrasza - pisma z UOKiK,
czy grozby od klienta "bo zmienie operatora" ?

Gdzies tam jeszcze jest kwestia finansowa, ja sie moge sadzic o 50 zl,
ale pewnie nie bede, urzad moze miliard kary przywalic.
	

> BTW, czy wiecie ile ze spektakularnych wielomilionowych kar nałożonych 
> przez Streżyńską na TP a potem Orange zostało zapłaconych? Niewiele. Od 
> większości Orange *skutecznie* się odwołał, zaskarżył i wygrał.

Ale poprawili poruszane kwestie ? Bo moze interwencja byla jednak
skuteczna.
Poza obecnym izolowaniem klienta od czlowieka, to Orange dziala imo
calkiem dobrze.



J.

W dniu 16.05.2018 o 21:19, J.F. pisze:
> Poza obecnym izolowaniem klienta od czlowieka, to Orange dziala imo
> calkiem dobrze.

Ale co masz na myśli?
Bo ruting z orange do wielu innych polskich operatorów od lat idzie 
przez łącza międzynarodowe.
Kiedyś tepsa życzyła sobie sporych pieniędzy za punkty styku i może 
wciąż praktykują pobieranie haraczu za dostęp do intranetu tepsianego.

Obsługa ich usług przez WWW to jakiś koszmar.
Z pytaniami o informacje niezbędne do skonfigurowania funkcji 
orendżowego hostingu każą pisać na pomoc@orange.pl :-P czyli na Berdyczów.
Firmware w modemie dostarczanym przez orendż zwalone - nie działają 
buttony - a konsultant zamiast przyjąć zgłoszenie może tylko wyłączyć 
firewall.
Do strat pakietów na ich ruterze w centrali przysyłają montera, który ma 
dostęp tylko do sprawdzenia ciągłości pętli miedzianej.
Brak możliwości kontaktu z osobą która ma dostęp do rutera centralowego 
w momencie awarii - awarię można zgłosić przez PŁATNY telefon do 
partyline, a oni oddzwonią, już na następny dzień, gdy problem dawno 
przestanie występować.
Aneks do umowy wysyłają wyłącznie kurierem, i szef musi warować cały 
dzień na dupie, bo przyjedzie jaśnie pan kurier, HGW kiedy, i trzeba 
natychmiast podpisać te papiery.
Nie ma możliwości dostać wcześniej treści tego dokumentu aby się 
zapoznać, ewentualnie wydrukować i odesłać podpisany.
Trzy lata temu nalepili na drzwiach nalepkę o dostępności usługi 
światłowodowej, ale do dziś jak złożysz zamówienie to BMT.
Przy próbie zgłoszenia awarii przez WWW system nie przyjmuje numeru 
usługi, a wielokrotne zgłaszanie aby to naprawili przechodzi bez echa.

A to wszystko tylko w jednej lokalizacji.
Jak dla mnie jednak nie jest "całkiem dobrze" i rozstajemy się z nimi na 
zawsze.
-- 
Olek

W dniu 17.05.2018 o 00:01, Olek pisze:

> Ale co masz na myśli?
> Bo ruting z orange do wielu innych polskich operatorów od lat idzie 
> przez łącza międzynarodowe.
> Kiedyś tepsa życzyła sobie sporych pieniędzy za punkty styku i może 
> wciąż praktykują pobieranie haraczu za dostęp do intranetu tepsianego.

'Lepiej' (cudzysłów celowy) jest tylko o tyle, że nie blokują zupełnie 
dostępu do AS5617 przez zagranicę, co nie zmienia faktu, że większość 
łącz, którymi taki ruch od nie płacących haraczu przychodzi - jest 
zapchana i ma nieoptymalne ścieżki. Zrobił coś z tym jakikolwiek urząd? 
Nie. I gdzie jest ten wychwalany (w dupę jego mać) UKE? Zajmują się w 
UKE tym, czym chcą, co jest łatwe i przyjemne. Reszta po urzędniczemu 
pod dywan.


[...]
> Obsługa ich usług przez WWW to jakiś koszmar.

[...]

> Jak dla mnie jednak nie jest "całkiem dobrze" i rozstajemy się z nimi na 
> zawsze.

I bardzo mnie to cieszy jako OA, który na terenach okablowanych przez 
FTTH Orangowe podłącza klientów szybciej niż Orange. Niech zgniją im te 
kable, na pohybel!

--
Ślązak

Użytkownik "Tomasz Śląski" <tom@kebab.bezspamu.org.pl> napisał w wiadomości 
news:pdjfaj$f5n$1@sunflower.man.poznan.pl...
> zapchana i ma nieoptymalne ścieżki. Zrobił coś z tym jakikolwiek urząd? 
> Nie. I gdzie jest ten wychwalany (w dupę jego mać) UKE? Zajmują się w UKE 
> tym, czym chcą, co jest łatwe i przyjemne. Reszta po urzędniczemu pod 
> dywan.

Ano, czasem mam wrażenie, że urzędy są głównie do (dzieci, zatkać uszy) 
ruchania petentów w dupę (dzieci odetkać uszy), pewne przebłyski są w 
Urzędach pracy, w Urzędach dzielnicowych, ale już w skarbówce jak zwykle, z 
natury, patrzą na ciebie, jak na najgorszego wroga, który tylko czeka, aby 
wyruchać polskie państwo na 3 gorsze. Przejaskrawienie - pobicie ze skutkiem 
śmiertelnym - 15 lat. Zabójstwo - 20 lat. Wyruchanie państwa na VAT (choć 
już nie o 3 grosze) - 25 lat... Obywatel nie może ruchać państwa, ale za to 
jak obywatel nie zechce dać się ruchać państwu, to jest winnym całego zła 
tego świata.

>
>
> [...]
>> Obsługa ich usług przez WWW to jakiś koszmar.
>
> [...]
>
>> Jak dla mnie jednak nie jest "całkiem dobrze" i rozstajemy się z nimi na 
>> zawsze.
>
> I bardzo mnie to cieszy jako OA, który na terenach okablowanych przez FTTH 
> Orangowe podłącza klientów szybciej niż Orange. Niech zgniją im te kable, 
> na pohybel!

Ee... ja bym je raczej "zajumał", byle legalnie i popodpinał klientów, 
większa korzyść i kasa mogła by popłynąć. A w najgorszym razie na złom, a 
jeśli szkło, to koszyki wielkanocne bym powyplatał. Aaale... ja tam to na 
"chłopski rozum" bardziej myślę o takich sprawach.

-- 
Pies może złamać serce tylko raz,
kiedy jego własne przestaje bić...

Użytkownik "Tomasz Śląski"  napisał w wiadomości grup 
dyskusyjnych:pdjfaj$f5n$1@sunflower.man.poznan.pl...
W dniu 17.05.2018 o 00:01, Olek pisze:
>> Ale co masz na myśli?
>> Bo ruting z orange do wielu innych polskich operatorów od lat idzie 
>> przez łącza międzynarodowe.
>> Kiedyś tepsa życzyła sobie sporych pieniędzy za punkty styku i może 
>> wciąż praktykują pobieranie haraczu za dostęp do intranetu 
>> tepsianego.

>'Lepiej' (cudzysłów celowy) jest tylko o tyle, że nie blokują 
>zupełnie dostępu do AS5617 przez zagranicę, co nie zmienia faktu, że 
>większość łącz, którymi taki ruch od nie płacących haraczu 
>przychodzi - jest zapchana i ma nieoptymalne ścieżki. Zrobił coś z 
>tym jakikolwiek urząd? Nie. I gdzie jest ten wychwalany (w dupę jego 
>mać) UKE?

A dostal powiadomienie ?

>Zajmują się w UKE tym, czym chcą, co jest łatwe i przyjemne. Reszta 
>po urzędniczemu pod dywan.

Tylko tak sie jeszcze zastanawiam, jak mialby to urzad rozwiazac, zeby 
bylo "neutralnie".

Nakazac TP zrobienie lacza, darmowego ?

Czy robic centralna routerownie w Warszawie, kazdy operator ma 
obowiazek miec lacze  do niej, wykupic tak szybkie lacze, zeby nie 
bylo zatkane, co urzad bedzie sprawdzal.
I ma nie byc tanie - za to operatorzy moga sobie zrobic wlasne lacza i 
pchac poza urzedem :-)

J.

W dniu środa, 16 maja 2018 23:50:40 UTC+2 użytkownik Olek napisał:
> ruting z orange do wielu innych polskich operatorów od lat idzie 
> przez łącza międzynarodowe.

O jakim routingu mówisz?

Ircys

W dniu 17.05.2018 o 21:56, Ircys pisze:
> W dniu środa, 16 maja 2018 23:50:40 UTC+2 użytkownik Olek napisał:
>> ruting z orange do wielu innych polskich operatorów od lat idzie
>> przez łącza międzynarodowe.
> 
> O jakim routingu mówisz?

Chodzi o internet.

-- 
Olek

W dniu 17.05.2018 o 17:08, J.F. pisze:

> A dostal powiadomienie ?

Nie raz w tepsie był nawet biegły, który zabezpieczał konfigurację 
routerów, żeby było wiadomo, że blokują. I co? psińco.

> Tylko tak sie jeszcze zastanawiam, jak mialby to urzad rozwiazac, zeby 
> bylo "neutralnie".
> 
> Nakazac TP zrobienie lacza, darmowego ?
> Czy robic centralna routerownie w Warszawie, kazdy operator ma obowiazek 
> miec lacze  do niej, wykupic tak szybkie lacze, zeby nie bylo zatkane, 
> co urzad bedzie sprawdzal.

Nie. Uznać pozycję dominującą na rynku zakończeń połączeń sieciowych dla 
klientów detalicznych (eyeballs'ów), a następnie w drodze decyzji 
nakazać pełnego rozgłoszenia AS5617 w punkcie wymiany ruchu TP-X. 
Operator zainteresowany dostępem zapłaci za port jak w każdym innym 
węźle wymiany ruchu i po sprawie i nie za darmo.

> I ma nie byc tanie - za to operatorzy moga sobie zrobic wlasne lacza i 
> pchac poza urzedem :-)

Ma być rynkowo. Jeśli dziś dostęp do całego świata kosztuje w hurcie 
powiedzmy około 1 zł za Mbps (z tendencją zniżkową), to doprawdy nie 
widzę powodu, dlaczego dostęp do AS5617 po wielkich negocjacjach 
kosztować łaskawie 2 zł za Mbps, a oficjalnie wg cennika na drzwiach 
stodoły - 4 zł / Mbps.

-- 
Ślązak

Użytkownik "Tomasz Śląski"  napisał w wiadomości grup 
dyskusyjnych:pdmetr$d92$1@sunflower.man.poznan.pl...
W dniu 17.05.2018 o 17:08, J.F. pisze:
>> A dostal powiadomienie ?
>Nie raz w tepsie był nawet biegły, który zabezpieczał konfigurację 
>routerów, żeby było wiadomo, że blokują. I co? psińco.

No to widac mieli dobra podstawe prawna, i nawet UKE nie moze tego 
zabronic :-)

>> Tylko tak sie jeszcze zastanawiam, jak mialby to urzad rozwiazac, 
>> zeby bylo "neutralnie".
>
>> Nakazac TP zrobienie lacza, darmowego ?
>> Czy robic centralna routerownie w Warszawie, kazdy operator ma 
>> obowiazek miec lacze  do niej, wykupic tak szybkie lacze, zeby nie 
>> bylo zatkane, co urzad bedzie sprawdzal.

>Nie. Uznać pozycję dominującą na rynku zakończeń połączeń sieciowych 
>dla klientów detalicznych (eyeballs'ów), a następnie w drodze decyzji 
>nakazać pełnego rozgłoszenia AS5617 w punkcie wymiany ruchu TP-X. 
>Operator zainteresowany dostępem zapłaci za port jak w każdym innym 
>węźle wymiany ruchu i po sprawie i nie za darmo.

Czekaj czekaj - o ile dobrze pamietam program, to chyba nie tak 
dzialalo.
I jesli juz byl jakis styk TP-inny operator, to tam sie chyba 
oglaszali.
Tylko styku nie bylo, bo tu o pieniadze chodzilo :-)

>> I ma nie byc tanie - za to operatorzy moga sobie zrobic wlasne 
>> lacza i pchac poza urzedem :-)
>Ma być rynkowo. Jeśli dziś dostęp do całego świata kosztuje w hurcie 
>powiedzmy około 1 zł za Mbps (z tendencją zniżkową), to doprawdy nie

przez TP ?

>widzę powodu, dlaczego dostęp do AS5617 po wielkich negocjacjach 
>kosztować łaskawie 2 zł za Mbps, a oficjalnie wg cennika na drzwiach 
>stodoły - 4 zł / Mbps.

I dlatego w moim pomysle niech sobie kosztuje chocby i 5 zl, choc 
bardziej wlasciwe byloby chyba 1.5-2, a moze i 0.80,
tyle ze to obie strony placa urzedowi.
A jak im sie nie podoba cena- moga sobie zrobic bezposrednie lacze, po 
umowionej cenie :-)

J.

On Thu, 17 May 2018 00:01:13 +0200, Olek
<olotestSPAMFE@poczta.onet.pl> wrote:

>Aneks do umowy wysyłają wyłącznie kurierem, i szef musi warować cały 
>dzień na dupie, bo przyjedzie jaśnie pan kurier, HGW kiedy, i trzeba 
>natychmiast podpisać te papiery.
Ok 2 lata temu udalo mi sie wynegocjowac wyslanie pocztą :)


WAM
-- 
www.nawakacje.pl ?
pokoje w górach www.wpolskichgorach.pl
pokoje na Mazurach www.spanienamazurach.pl
pokoje nad morzem www.nadmorze.pl

> No, pamiętam kiedyś, w okresie powszechnych zmian numeracji związanych z 
> wymienianiem central. Grochow-2, czyli EWSD, Koło-2, dodają z przodu 
> ósemkę. Dzwonię rano 37xxxx - "...abonent ma zmieniony numer..." i 
> podany wzorzec zmian. Dzwonię 837xxx, NMTN. Centrala - nie reaguje, 
> olewa niemal jawnie. B iuro Napraw takowoż. Jeden telefon do BOK i za 
> pół godziny kierunek śmiga, jak należy. Kiedyś, jak miałem swój numer, 
> 813xxxx, aby na nim postawić SDI, powłączałem wszystkie darmowe usługi, 
> bo tak :P :), wracam w piątek z roboty, jedna nie działa, dzwonię do BOK 
> i pani mnie bardzo przeprasza, ale już nie ma techników na centrali i 
> zrobią DOPIERO w poniedziałek. I tak się stało. Czyli można, wystarczy 
> chcieć.

Wtedy jeszcze pani z BOKu wiedziała, co to jest centrala!

Mam wrażenie, że konsultanci teraz nie mają bladego pojęcia na temat 
sprawy, co do której mają się wypowiedzieć. Jeżeli coś odrobinę wykracza 
poza utarte schematy (czyli chyba opcje z komputerka) to sprawy nie 
posuniesz bez wielkiej awantury i długiego czasu.


-- 
Grzexs

Idealizujesz ;-)
Mi nie chcieli włączyć wybierania tonowego, bo... "nie ma takiej usługi w cenniku".
Więc udałem się osobiście (z flaszką czy czekoladą) do centrali na Broniewskiego 35 i jakoś się dało (kogo by w późniejszych latach 
wpuścili do centrali, eeeeh tamte lata 90-te ;
Później podobne zabawy były z prezentacją numeru (zanim oficjalnie pojawiła się jako płatna usługa w cenniku OIDP 3 zł/mies.).
BTW kiedyś szczęka mi opadła, jak na wyświetlaczu Nokii ("cegły") NMT 450 pojawił się numer który do mnie dzwonił, OIDP ze Stanów 
akurat (generalnie NMT 450 nie miało prezentacji).


-----
> Wtedy jeszcze pani z BOKu wiedziała, co to jest centrala 

Użytkownik "Grzexs" <gwtx@usun-to-go2.pl> napisał w wiadomości 
news:pvvp2j$mm6$1@node1.news.atman.pl...
>> bo tak :P :), wracam w piątek z roboty, jedna nie działa, dzwonię do BOK 
>> i pani mnie bardzo przeprasza, ale już nie ma techników na centrali i 
>> zrobią DOPIERO w poniedziałek. I tak się stało. Czyli można, wystarczy 
>> chcieć.
>
> Wtedy jeszcze pani z BOKu wiedziała, co to jest centrala!

A może im się po prostu chciało?

>
> Mam wrażenie, że konsultanci teraz nie mają bladego pojęcia na temat 
> sprawy, co do której mają się wypowiedzieć. Jeżeli coś odrobinę wykracza

Mam też takie wrażenie, zwłaszcza, jak mnie paru kutafonów zwodziło (see 
wątek o moim wkurwieniu na UPC, nie minęło mi, gdybym mial przyzjaciela 
adwokata, to bym załatwił na koszt UPC pełną opiekę nad mamą, a sam mógłbym 
normalnie chodzić do pracy, zamiast kombinować)

> poza utarte schematy (czyli chyba opcje z komputerka) to sprawy nie 
> posuniesz bez wielkiej awantury i długiego czasu.

Pewnie nie nauczony "intuicji", że jak czegoś nie umie, nie wie, to nie 
kombinuje, jakby konia walił, tylko zwyczajnie, mówi, że jego kompetencje 
się kończą,  ale prosi o podanie namiaru na siebie, lub o telefon później, 
jak komuś przekaże sprawę, czy czegoś się dowie. Babka z POK-u w 
Promenadzie, w ok. pół godziny dała radę załatwić to, czego dwóch 
konsultantów na infolinii nie poradziło sobie... albo raczej poradzić nie 
chciało. Siusiaki... Jej się po prostu chciało doprowadzić sprawę do końca, 
mimo zdziwienia, jakei wyraziła, gdy jej opowiedziałem, co mi powiedzieli 
konsultanci.
Ja, wietrząc, że coś jest nie-halo, jakoś doprowadziłem sprawę do finału, po 
skojarzyłem kilka absurdów i jakoś się ich pozbyłem. Ale osoba starsza, 
która czesto nie ma w technikaliach takiej siły przebicia (ja też wielkiej 
nie mam, staram się inaczej rozplątywać takie zagadki) i wiedzy, aby się 
użerać z operatorem. Który pewnie z klucza wali, że jak ci internet nie 
chodzi, to zresetuj komputer, czy przeinstaluj system, choć spotykałem się 
też z drugiej strony, gdy konsultant naprawdę wiedział, co w danej sytuacji 
wykonać należy.

-- 
Łapy, łapy, cztery łapy,
A na łapach pies kudłaty.
Kto dogoni psa? Kto dogoni psa?
Może ty? Może ty? Może jednak ja...?