🚀 go-pugleaf

W dniu 23-05-2010 21:03, JaJO pisze:
> UWAGA !!! - Infolinia 801 505 505 =>  35 gr./min !!!
>
> Nie wiem czy wiecie ale na Infolinii 801 505 505 kasują 35 gr./min !!!
>
> Od pewnego czasu pod bezpłatnym numerem 19393 nie można zgłosić
> uszkodzenia Neostrady !
> Automat odsyła na Infolinię nr 801 505 505.
> Niestety płatną, 35 gr./min.
> =============================================
> NIE INFORMUJĄC O TYM FAKCIE !!!
> =============================================
> Ulotki dostarczane wraz z fakturami, też informują o nowej Infolinii
> - lecz też bez wzmianki o fakcie, że jest to infolinia płatna.
> =============================================
> Pod nr 801 505 505 zgłasza się automat
> (też nie informując o opłacie za min.).
> =============================================
> Informuje o dużej ilości połączeń przychodzących i wydłużonym okresie
> oczekiwania !!!
> Dalej katarynka gra nam melodyjkę do ucha !!! Informacje o możliwości
> skorzystania
> ze strony www.tp.pl, fakturach elektronicznych, informacja o nagrywaniu
> połączenia
> i temu podobne info.
> Przechodzenie przez kolejne poziomy menu katarynki, wbijanie nr telefonu lub
> nr Neostrady.
> Wreszcie rozmawiamy z konsultantem (kompetentnym lub nie)!
> Potwierdzamy ponownie nr telefonu lub neostrady.
> Wykładamy naszą chorobę przez kilka, kilkanaście minut
> - ze zrozumieniem lub nie(delikatnie mówiąc) ze strony konsultanta.
> Niejednokrotnie dowiadujemy się, że dany konsultant ma ograniczone
> uprawnienia.
> Może tylko sprawdzić z grubsza parametry linii. W efekcie, konsultant:
> "proszę zadzwonić jeszcze raz może pan trafi na osobę z uprawnieniami" !!!
> Lub uparcie spuszcza cię po brzytwie (np. nie rozumiejąc różnicy między
> synchronizacją
> a transferem).
> Przy dobrym układzie, przyjęcie zgłoszenia i podanie jego nr przez sms (a co
> jak się nie ma komórki).
> Chcąc otrzymać ten nr zgłoszenia od konsultanta, trzeba czekać aż zgłoszenie
> zostanie zapisane do
>   "systemu" i on go wygeneruje.
>
> Ponowny telefon na Infolinię, powtórka procedury opisanej wyżej,
> MOŻE trafimy na kompetentnego konsultanta !!!
> Za każdym razem inna osoba, opowiadamy całą historię choroby ponownie.
> Z jakim skutkiem ????????????
> NIEWIADOMO
> --------------------------------------------------
>
> Zgłoszenie przyjęte, jest nr XXXXXXXXXX.
> Otrzymujemy SMS - usterka XXXXXXXXXX - naprawiono.
> Sprawdzamy - figa z makiem !!!
> ==================================================
>
> Cała procedura reklamacyjna odnowa, jak wyżej !!!!
> ==================================================
>
> Panowie i Panie to wszystko za naszą kasę !!!!!!!!
> ==================================================
> 35 gr./min !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
> ==================================================
>
> Wychodzi na to, że TP świadomie i brutalnie wydziera nam kasę z kieszeni,
> 35 gr./min = 2 razy drożej za minutę niż połączenie lokalne(około 17
> gr./min).
> I co najciekawsze, jest to kasowane extra poza abonamentem.
> Nie wlicza się do niego, chociaż mamy zapas !
> ===========================================================
>
> Dawniej na bezpłatnym nr 19393 zgłaszało się usterki Neostrady.
> Teraz już nie można !!!
>
> Istnieje jeszcze jedna Infolinia bezpłatna nr 800 102 102.
> Już i tam, kosultanci zaczynają proponować Infolinię 801 505 505.
> Znowu bez informacji, iż jest to Infolinia płatna.
> Dowiedziałem się też, że ma być zlikwidowana(zgłaszanie usterek),
> na korzyść płatnego 801 505 505 !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
> ===========================================================
>
>   I co Wy na to ???
> ===================
> ===================
>
> Pozdrawiam
>
>
Na stronie TP reklamującej usługę również brak ceny:
http://www.tp.pl/prt/pl/klienci_ind/obsluga_klienta/kontakt/505/;jsessionid=5F787241AB58BB61306B737356993313.portal15;PSID=5F787241AB58BB61306B737356993313.portal15


Dopiero w cenniku można znaleźć opłatę za dzwonienie na numery 
zaczynające się od 801 5XXX XXX:
http://www.tp.pl/b/binaries/PL/358435/CUT_1_kwiecien_2010_367037654.pdf

> Na stronie TP reklamującej usługę również brak ceny:
> http://www.tp.pl/prt/pl/klienci_ind/obsluga_klienta/kontakt/505/;jsessionid=5F787241AB58BB61306B737356993313.portal15;PSID=5F787241AB58BB61306B737356993313.portal15
>
>
> Dopiero w cenniku można znaleźć opłatę za dzwonienie na numery zaczynające 
> się od 801 5XXX XXX:
> http://www.tp.pl/b/binaries/PL/358435/CUT_1_kwiecien_2010_367037654.pdf
>

Nieźle. Cennik liczący 387 stron. Na 58 jest o opłatach na numery 801 5 i 
wychodzi, ze jest to 24 gr./min, ale nie wiem czy nie dochodzi do tego 
opłata za zainicjowanie polaczenia cos chyba 10 gr., więc by sie zgadzało. 
Tp czyli FT  wali w rogi swoich naiwnych abonentów, aż miło nawet ich o tym 
nie informując. 

W dniu 2010-05-24 08:41, DanW pisze:
> Na stronie TP reklamującej usługę również brak ceny:
> http://www.tp.pl/prt/pl/klienci_ind/obsluga_klienta/kontakt/505/;jsessionid=5F787241AB58BB61306B737356993313.portal15;PSID=5F787241AB58BB61306B737356993313.portal15

Brak ceny?
Ja tam widze wyrazna informacje:
"Koszt połączenia zgodny z cennikiem TP lub taryfą operatora."

Taki zapis chyba nie świadczy o tym ze usługa jest darmowa.

Użytkownik "spammtrapp" <gdziestam@w.necie> napisał w wiadomości 
news:htd9e4$8og$1@news.onet.pl...
>W dniu 2010-05-24 08:41, DanW pisze:
>> Na stronie TP reklamującej usługę również brak ceny:
>> http://www.tp.pl/prt/pl/klienci_ind/obsluga_klienta/kontakt/505/;jsessionid=5F787241AB58BB61306B737356993313.portal15;PSID=5F787241AB58BB61306B737356993313.portal15
>
> Brak ceny?
> Ja tam widze wyrazna informacje:
> "Koszt połączenia zgodny z cennikiem TP lub taryfą operatora."
>
> Taki zapis chyba nie świadczy o tym ze usługa jest darmowa.
>

Ale tez nie mówi wyraźnie jaki to koszt. A jak sie okazuje naliczanie jest 
co minutę, a abonent nie ma wpływu na długości połączenia, a wiec na koszt. 
Jest to zwykłe złodziejstwo.Ale czego innego można się spodziewać po FT. 

Użytkownik JM napisał:
> U¿ytkownik "spammtrapp"<gdziestam
>> Brak ceny?
>> Ja tam widze wyrazna informacje:
>> "Koszt po³±czenia zgodny z cennikiem TP lub taryf± operatora."
>>
>> Taki zapis chyba nie ¶wiadczy o tym ze us³uga jest darmowa.
>>
>
> Ale tez nie mówi wyra¼nie jaki to koszt. A jak sie okazuje naliczanie jest
> co minutê, a abonent nie ma wp³ywu na d³ugo¶ci po³±czenia, a wiec na koszt.
> Jest to zwyk³e z³odziejstwo.Ale czego innego mo¿na siê spodziewaæ po FT.
>
>

Ale podpisując umowę oświadczasz,ze zapoznałeś się z cennikiem i 
regulaminem wobec tego operator ma prawo zakładać,że znasz koszt.

Obowiązek podawania dokładnej ceny np 2,44 z Vat, 5zl+VAT itd dotyczy 
ZTCW tylko numerów premium czyli 70x i bodaj teraz są jeszcze 90x.

Poza tym skoro chcesz  zapowiedzi o cenie na numerze 801 to dlaczego nie 
domagasz się informacji o koszcie jak dzwonisz do babci Gieni  lokalnie 
czy międzymiastowo ? :)

Użytkownik "JaJO" <ale_jajo
> UWAGA !!! - Infolinia 801 505 505 => 35 gr./min !!!
..........
> I co Wy na to ???
>
>

Żadna nowość!!!
Już kilka miesięcy temu pisałem tu, że "pomoc techniczna NEO (801505505) 
jest bezpłatna, ale połączenie do niej płatne". 

Użytkownik "Bart" <bdkacz@wytnijepf.pl> napisał w wiadomości 
news:htde7c$163$1@mx1.internetia.pl...
> Użytkownik JM napisał:
>> U?ytkownik "spammtrapp"<gdziestam
>>> Brak ceny?
>>> Ja tam widze wyrazna informacje:
>>> "Koszt po3?czenia zgodny z cennikiem TP lub taryf? operatora."
>>>
>>> Taki zapis chyba nie ?wiadczy o tym ze us3uga jest darmowa.
>>>
>>
>> Ale tez nie mówi wyra?nie jaki to koszt. A jak sie okazuje naliczanie 
>> jest
>> co minute, a abonent nie ma wp3ywu na d3ugo?ci po3?czenia, a wiec na 
>> koszt.
>> Jest to zwyk3e z3odziejstwo.Ale czego innego mo?na sie spodziewaa po FT.
>>
>>
>
> Ale podpisując umowę oświadczasz,ze zapoznałeś się z cennikiem i 
> regulaminem wobec tego operator ma prawo zakładać,że znasz koszt.
>
> Obowiązek podawania dokładnej ceny np 2,44 z Vat, 5zl+VAT itd dotyczy ZTCW 
> tylko numerów premium czyli 70x i bodaj teraz są jeszcze 90x.
>
> Poza tym skoro chcesz  zapowiedzi o cenie na numerze 801 to dlaczego nie 
> domagasz się informacji o koszcie jak dzwonisz do babci Gieni  lokalnie 
> czy międzymiastowo ? :)
>

Akurat w moim przypadku dzwoniąc do babci Gieni lokalnie czy miedzymiastowo 
wiem, ze zapłacę 19 gr. za 3 min. lub 6 min.  połączenia (naliczanie 
impulsowe nie w TP). Natomiast jak musze (bo nie dzwoni sie tam w celach 
towarzyskich) zadzwonić do swojego operatora, ( nie TP) to również wiem, ze 
bedzie to kosztowało jeden impuls (czyli 19 gr.) bez względu na długość 
rozmowy, bo jest to napisane na każdej fakturze. W przypadku TP czyli FT 
jest to wyjątkowa bezczelność i złodziejstwo bo 801 sugerowało by, że koszt 
jest jednorazowy za cała rozmowę, ale 801 5 jest płatny za każdą minutę. I 
to wypadało by podąć do wiadomości. 

W dniu 23-05-2010 21:03, JaJO pisze:
> UWAGA !!! - Infolinia 801 505 505 =>  35 gr./min !!!
>
> Nie wiem czy wiecie ale na Infolinii 801 505 505 kasują 35 gr./min !!!
>
> Od pewnego czasu pod bezpłatnym numerem 19393 nie można zgłosić
> uszkodzenia Neostrady !
> Automat odsyła na Infolinię nr 801 505 505.
> Niestety płatną, 35 gr./min.
> =============================================
> NIE INFORMUJĄC O TYM FAKCIE !!!
> =============================================

Myślę, że warto chyba o tym fakcie powiadomić oficjalnymi skargami UKE, 
bo to jest zwykłe oszustwo klienta.

> Myślę, że warto chyba o tym fakcie powiadomić oficjalnymi skargami UKE,
> bo to jest zwykłe oszustwo klienta.
>
Jakie oszustwo ?

Tutaj : http://www.tp.pl/prt/pl/klienci_ind/obsluga_klienta/kontakt/505/ 
stoi jak byk : "Koszt połączenia zgodny z cennikiem TP lub taryfą 
operatora." a to,żeby znać cennik to już  jest Twoim obowiązkiem bo 
podpisując umowę o telefon/zmieniając taryfę podpisałeś,że zapoznałeś 
się z cennikiem i regulaminami.

W dniu 25-05-2010 11:48, Bart pisze:
>
>> Myślę, że warto chyba o tym fakcie powiadomić oficjalnymi skargami UKE,
>> bo to jest zwykłe oszustwo klienta.
>>
> Jakie oszustwo ?
>
> Tutaj : http://www.tp.pl/prt/pl/klienci_ind/obsluga_klienta/kontakt/505/
> stoi jak byk : "Koszt połączenia zgodny z cennikiem TP lub taryfą
> operatora." a to,żeby znać cennik to już jest Twoim obowiązkiem bo
> podpisując umowę o telefon/zmieniając taryfę podpisałeś,że zapoznałeś
> się z cennikiem i regulaminami.

Każdy abonent, który dzwoni pod bezpłatny numer 19393 nie bierze pod 
uwagę,że jak wciśnie wskazany "klawisz",  to zostanie przetransferowany 
automatycznie na płatną linię. To jest akurat przestępstwo. Takie 
przekierowanie rozmowy bezpłatnej na płatną jest sprzeczne z 
obowiązującym prawem. Przecież w taki sposób to każdy z nas mógłby sobie 
wykupić numer telef. "premium" i ustawić (bez informacji o koszcie) 
stosowne  przekierowanie ze swojego numeru stacjonarnego na taką linię. 
W takiej sytuacji wystarczyłoby wykupić trochę interesujących ogłoszeń w 
prasie, i innych środkach masowego przekazu i interes się sam kręci aż 
złoto. Takie postępowanie jest po prostu najnormalniej przestępstwem.

Słuchajcie.
Ostatnio właśnie obejrzałem rachunek za tp i znalazłem moje jedno
połączenie na 801 505505 i o zgrozo 2,44 z VAT mnie wyszło, zawsze
dzwoniłem na blue line i się nie martwiłem ile siedzę bo było za
połączenie jednorazowa opłata. Wziąłem pod lupę cennik bo oczywiście
na stronie nie jest wyszczególniony koszt połączenia. Cennik z
kwietnia przeglądnąłem w pdf i wyszukałem sobie frazy "801 5" i teraz
czytajcie:
1 wynik:
"f) do numerów: 0~801 0, 0~801 3, 0~801 4, 0~801 5, 0~801 6, 0~ 801 9,
0~804 1, 0~804 2 i 0~804 4
0,23 0,05 0,28"
2 wynik:
"5 Połączenia do numerów: 0~801 0, 0~801 5 i 0~801 6
- opłata za minutę
0,20 0,04 0,24"

i teraz kto mi powie która cena obowiązuje.
Jutro dzwonię do TP bo chyba zgłupiałem. Przejrzyjcie cennik i
powiedzcie o co tu biega. Może ja coś przeoczyłem. Będę wdzięczny za
wyjaśnienie.

Adres do cennika:
http://www.tp.pl/b/binaries/PL/358456/CUT_1_kwiecien_2010_r_367059277.pdf

Pozdrawiam

Co nie zmiana faktu ze przegieli !!!

Dzwoniłem juz 3x zer zgloszeniem awari o w sumie zaplacilem jakies 15 zl

A powinno byc to za darno !!!

Nie dosc ze psuja usługe neo to jeszcze trzeba placic !!

Dnia Sun, 27 Jun 2010 00:21:26 +0200, Surface napisał(a):

> Co nie zmiana faktu ze przegieli !!!
> 
> Dzwoniłem juz 3x zer zgloszeniem awari o w sumie zaplacilem jakies 15 zl
> 
> A powinno byc to za darno !!!
> 
> Nie dosc ze psuja usługe neo to jeszcze trzeba placic !!

Przejdź na BSA na pewno będzie za free.

http://www.blog.tp.pl/wojciechjabczynski/entry/nie_wszystko_b%C4%99dzie_p%
C5%82atne#comments

Nr 54:
@ Swantewit: zgodnie z art. 8 ust. 2 Ustawy z dnia 27 lipca 2002r. o 
szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie Kodeksu 
cywilnego, nieodpłatność naprawy i wymiany w rozumieniu art. 8 ust. 1 
oznacza, że sprzedawca ma również obowiązek zwrotu kosztów poniesionych 
przez kupującego, w szczególności kosztów demontażu, dostarczenia, 
robocizny, materiałów oraz ponownego zamontowania i uruchomienia.

No dobra, przejrzałem cennik jeszcze raz i zauważyłem, że za
połączenie do 801 505 505 płaci się kolejno:
- 28gr za rozpoczęcie połączenie
- 24gr za każdą minutę połączenia naliczane sekundowo

Ogólnie beznadzieja, płacić za zgłoszenie awarii, która jest z ich
winy, potem płacisz, żeby się dowiedzieć czy Twoja sprawa jest już
załatwiona bo nikt nie raczył do Ciebie oddzwonić. PARODIA.

Jeszcze nie wiem czy dobrze zrobiłem ale jestem w trakcie
przechodzenia na NETIA. Wiem, dużo słyszałem o ich usługach ale ja
jestem cierpliwy i wytrwały w uprzykrzaniu się gdy coś mi  nie działa.
Niestety w mojej sytuacji TP zaproponowało mi najwyżej 2 Mb gdzie
telefonicznie chcieli mi wcisnąć 10 ;D Netia twierdzi, że ma swoją
centralę niedaleko mojej ulicy, zobaczymy jak to będzie działać.

Pozdrawiam

>
> Przejdź na BSA na pewno będzie za free.
>
> http://www.blog.tp.pl/wojciechjabczynski/entry/nie_wszystko_b%C4%99dzie_p%
> C5%82atne#comments
>
> Nr 54:
> @ Swantewit: zgodnie z art. 8 ust. 2 Ustawy z dnia 27 lipca 2002r. o
> szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie Kodeksu
> cywilnego, nieodpłatność naprawy i wymiany w rozumieniu art. 8 ust. 1
> oznacza, że sprzedawca ma również obowiązek zwrotu kosztów poniesionych
> przez kupującego, w szczególności kosztów demontażu, dostarczenia,
> robocizny, materiałów oraz ponownego zamontowania i uruchomienia.

Smoku

Byłem na BSA, jestem teraz na Neo 20 MBit

Działa prawie 20, ale próbowalem wywalczyc by cos poprawili i by poszło 
całe ( synchro na około 22500-23500 kbps

Juz 2x przy zgłaszaniu "awari" przełaczali mnie na 10 MBit - idioci ale 
zaraz interweniowałem i wrócili do 20

Niestety na infolini imbecyle pracują ( przewaznie )

Wkoncu ktos zadzwonił do mnie z działu pionu sieci i udało sie ensownie 
pogadac

No ale jak wiadomo to ogólnie jest ciezka sprawa... uzyskac 20 MBit

Netia z marszu na tej lini odmówiła mi wogole swojej usługi bo BMT, 
ciekawe - i sumarycznie mieli mnie w dupie

Mam na drugiej lini Multimo ( w tym samym mieszkaniu ) jeszcze chwile, 
10 MBit

Co ciekawe działa na innym DSLamie i tam jest max to 10 MBit bo to ich 
10 a SNR prawie taki sam jak przy Neo 20 MBit...

Dowiedziałem sie tez ze nie ma opcji by podłaczali Multimo i pewnie 
innego BSA na 20.... bo inny DSla ktory realnie pozwala na max 10 MBit z 
przyzwoitym SNR

Dnia Sun, 27 Jun 2010 11:30:37 +0200, Surface napisał(a):


>> Przejdź na BSA na pewno będzie za free.
>>
>> http://www.blog.tp.pl/wojciechjabczynski/entry/nie_wszystko_b%C4%
99dzie_p%
>> C5%82atne#comments
>>
>> Nr 54:
>> @ Swantewit: zgodnie z art. 8 ust. 2 Ustawy z dnia 27 lipca 2002r. o
>> szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie Kodeksu
>> cywilnego, nieodpłatność naprawy i wymiany w rozumieniu art. 8 ust. 1
>> oznacza, że sprzedawca ma również obowiązek zwrotu kosztów poniesionych
>> przez kupującego, w szczególności kosztów demontażu, dostarczenia,
>> robocizny, materiałów oraz ponownego zamontowania i uruchomienia.
> 
> Smoku
> 
> Byłem na BSA, jestem teraz na Neo 20 MBit
> 
> Działa prawie 20, ale próbowalem wywalczyc by cos poprawili i by poszło
> całe ( synchro na około 22500-23500 kbps
> 
> Juz 2x przy zgłaszaniu "awari" przełaczali mnie na 10 MBit - idioci ale
> zaraz interweniowałem i wrócili do 20
> 
> Niestety na infolini imbecyle pracują ( przewaznie )
> 
> Wkoncu ktos zadzwonił do mnie z działu pionu sieci i udało sie ensownie
> pogadac
> 
> No ale jak wiadomo to ogólnie jest ciezka sprawa... uzyskac 20 MBit
> 
Jak chcesz mieć 20 to szukasz takiego dostawcy, który daje 20. TP daje do 
20
Więc to nie awaria więc nie ma mowy o stosowalności owego linku.

W dniu 2010-06-27 18:54, Smok Eustachy pisze:
> Dnia Sun, 27 Jun 2010 11:30:37 +0200, Surface napisał(a):
>
>
>>> Przejdź na BSA na pewno będzie za free.
>>>
>>> http://www.blog.tp.pl/wojciechjabczynski/entry/nie_wszystko_b%C4%
> 99dzie_p%
>>> C5%82atne#comments
>>>
>>> Nr 54:
>>> @ Swantewit: zgodnie z art. 8 ust. 2 Ustawy z dnia 27 lipca 2002r. o
>>> szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie Kodeksu
>>> cywilnego, nieodpłatność naprawy i wymiany w rozumieniu art. 8 ust. 1
>>> oznacza, że sprzedawca ma również obowiązek zwrotu kosztów poniesionych
>>> przez kupującego, w szczególności kosztów demontażu, dostarczenia,
>>> robocizny, materiałów oraz ponownego zamontowania i uruchomienia.
>>
>> Smoku
>>
>> Byłem na BSA, jestem teraz na Neo 20 MBit
>>
>> Działa prawie 20, ale próbowalem wywalczyc by cos poprawili i by poszło
>> całe ( synchro na około 22500-23500 kbps
>>
>> Juz 2x przy zgłaszaniu "awari" przełaczali mnie na 10 MBit - idioci ale
>> zaraz interweniowałem i wrócili do 20
>>
>> Niestety na infolini imbecyle pracują ( przewaznie )
>>
>> Wkoncu ktos zadzwonił do mnie z działu pionu sieci i udało sie ensownie
>> pogadac
>>
>> No ale jak wiadomo to ogólnie jest ciezka sprawa... uzyskac 20 MBit
>>
> Jak chcesz mieć 20 to szukasz takiego dostawcy, który daje 20. TP daje do
> 20
> Więc to nie awaria więc nie ma mowy o stosowalności owego linku.

No ale 20 scia nie idzie, idzie około 2-2,5 MBit mniej

Ale.. Multimo mi wogole nie chciało dac 20 tki a Netia zadnego internetu 
bo BMT - no smiech

Dnia Sun, 27 Jun 2010 19:58:13 +0200, Surface napisał(a):

/.../
>> Jak chcesz mieć 20 to szukasz takiego dostawcy, który daje 20. TP daje
>> do 20
>> Więc to nie awaria więc nie ma mowy o stosowalności owego linku.
> 
> No ale 20 scia nie idzie, idzie około 2-2,5 MBit mniej
> 
No i git. synchro może być na 13 i ok.

W dniu 2010-06-27 22:05, Smok Eustachy pisze:
> Dnia Sun, 27 Jun 2010 19:58:13 +0200, Surface napisał(a):
>
> /.../
>>> Jak chcesz mieć 20 to szukasz takiego dostawcy, który daje 20. TP daje
>>> do 20
>>> Więc to nie awaria więc nie ma mowy o stosowalności owego linku.
>>
>> No ale 20 scia nie idzie, idzie około 2-2,5 MBit mniej
>>
> No i git. synchro może być na 13 i ok.

Nie moze byc bo nie po to płace za 20 by miec połowe z tego ;)

Musi miec jak najwiecej, trzeba zawsze walczyc o swoje

> Nie wiem czy wiecie ale na Infolinii 801 505 505 kasują 35 gr./min !!!

Z komórki jeszcze więcej... to biling z tego miesiąca bo jak pewnie czytaliście 
zestawili mi 20Mbit/s które pływało i oto moje ciągłe zgłoszenia/reklamacje 
efektk końcowy to:
Biling na 51zł:
08:33 Infolinie 801505505 18 11,07 13,50 13,50
16:32 Infolinie 801505505 12 7,38 9,00 9,00
17:37 Infolinie 801505505 11 6,76 8,25 8,25
18:04 Infolinie 801505505 27 16,60 20,25 20,25

I tpsa stwierdzilo ze nie bedzie dzialac 20Mbit i zmiejsza do 10!!
Potrzeba było 68 minut aby do tego doszli... brak mi słów... no i ofc zarobili 
51zł....

Co lepsze dzwoniłem z telefonu Orange więc sądziłem, że również będzie 35gr/s 
niestety wyszło DUŻO więcej...


Pozdr

W dniu niedziela, 23 maja 2010 21:03:04 UTC+2 użytkownik JaJO napisał:
> UWAGA !!! - Infolinia 801 505 505 => 35 gr./min !!!
> 
> Nie wiem czy wiecie ale na Infolinii 801 505 505 kasuj� 35 gr./min !!!
> 
> Od pewnego czasu pod bezp�atnym numerem 19393 nie mo�na zg�osi�
> uszkodzenia Neostrady !
> Automat odsy�a na Infolini� nr 801 505 505.
> Niestety p�atn�, 35 gr./min.
> =============================================
> NIE INFORMUJ�C O TYM FAKCIE !!!
> =============================================
> Ulotki dostarczane wraz z fakturami, te� informuj� o nowej Infolinii
> - lecz te� bez wzmianki o fakcie, �e jest to infolinia p�atna.
> =============================================
> Pod nr 801 505 505 zg�asza si� automat
> (te� nie informuj�c o op�acie za min.).
> =============================================
> Informuje o du�ej ilo�ci po��cze� przychodz�cych i wyd�u�onym okresie 
> oczekiwania !!!
> Dalej katarynka gra nam melodyjk� do ucha !!! Informacje o mo�liwo�ci 
> skorzystania
> ze strony www.tp.pl, fakturach elektronicznych, informacja o nagrywaniu 
> po��czenia
> i temu podobne info.
> Przechodzenie przez kolejne poziomy menu katarynki, wbijanie nr telefonu lub 
> nr Neostrady.
> Wreszcie rozmawiamy z konsultantem (kompetentnym lub nie)!
> Potwierdzamy ponownie nr telefonu lub neostrady.
> Wyk�adamy nasz� chorob� przez kilka, kilkana�cie minut
> - ze zrozumieniem lub nie(delikatnie m�wi�c) ze strony konsultanta.
> Niejednokrotnie dowiadujemy si�, �e dany konsultant ma ograniczone 
> uprawnienia.
> Mo�e tylko sprawdzi� z grubsza parametry linii. W efekcie, konsultant:
> "prosz� zadzwoni� jeszcze raz mo�e pan trafi na osob� z uprawnieniami" !!!
> Lub uparcie spuszcza ci� po brzytwie (np. nie rozumiej�c r�nicy mi�dzy 
> synchronizacj�
> a transferem).
> Przy dobrym uk�adzie, przyj�cie zg�oszenia i podanie jego nr przez sms (a co 
> jak si� nie ma kom�rki).
> Chc�c otrzyma� ten nr zg�oszenia od konsultanta, trzeba czeka� a� zg�oszenie 
> zostanie zapisane do
>  "systemu" i on go wygeneruje.
> 
> Ponowny telefon na Infolini�, powt�rka procedury opisanej wy�ej,
> MO�E trafimy na kompetentnego konsultanta !!!
> Za ka�dym razem inna osoba, opowiadamy ca�� histori� choroby ponownie.
> Z jakim skutkiem ????????????
> NIEWIADOMO
> --------------------------------------------------
> 
> Zg�oszenie przyj�te, jest nr XXXXXXXXXX.
> Otrzymujemy SMS - usterka XXXXXXXXXX - naprawiono.
> Sprawdzamy - figa z makiem !!!
> ==================================================
> 
> Ca�a procedura reklamacyjna odnowa, jak wy�ej !!!!
> ==================================================
> 
> Panowie i Panie to wszystko za nasz� kas� !!!!!!!!
> ==================================================
> 35 gr./min !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
> ==================================================
> 
> Wychodzi na to, �e TP �wiadomie i brutalnie wydziera nam kas� z kieszeni,
> 35 gr./min = 2 razy dro�ej za minut� ni� po��czenie lokalne(oko�o 17 
> gr./min).
> I co najciekawsze, jest to kasowane extra poza abonamentem.
> Nie wlicza si� do niego, chocia� mamy zapas !
> ===========================================================
> 
> Dawniej na bezp�atnym nr 19393 zg�asza�o si� usterki Neostrady.
> Teraz ju� nie mo�na !!!
> 
> Istnieje jeszcze jedna Infolinia bezp�atna nr 800 102 102.
> Ju� i tam, kosultanci zaczynaj� proponowa� Infolini� 801 505 505.
> Znowu bez informacji, i� jest to Infolinia p�atna.
> Dowiedzia�em si� te�, �e ma by� zlikwidowana(zg�aszanie usterek),
> na korzy�� p�atnego 801 505 505 !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
> ===========================================================
> 
>  I co Wy na to ???
> ===================
> ===================
> 
> Pozdrawiam

z wpisu domeny tp wynika ze infolinia jest:
800-120-811 - za darmo. Dzwoniac mozna sie dowiedziec ze jest zmieniony na:
800-120-810
mozliwe ze dziala.

W dniu 2012-06-17 15:13, Bylem ciekawski pisze:
> W dniu niedziela, 23 maja 2010 21:03:04 UTC+2 użytkownik JaJO napisał:
>> UWAGA !!! - Infolinia 801 505 505 => 35 gr./min !!!
>>
>> Nie wiem czy wiecie ale na Infolinii 801 505 505 kasuj� 35 gr./min !!!
>>
>> Od pewnego czasu pod bezp�atnym numerem 19393 nie mo�na zg�osi�
>> uszkodzenia Neostrady !
>> Automat odsy�a na Infolini� nr 801 505 505.
>> Niestety p�atn�, 35 gr./min.
>> =============================================
>> NIE INFORMUJ�C O TYM FAKCIE !!!
>> =============================================
>> Ulotki dostarczane wraz z fakturami, te� informuj� o nowej Infolinii
>> - lecz te� bez wzmianki o fakcie, �e jest to infolinia p�atna.
>> =============================================
>> Pod nr 801 505 505 zg�asza si� automat
>> (te� nie informuj�c o op�acie za min.).
>> =============================================
>> Informuje o du�ej ilo�ci po��cze� przychodz�cych i wyd�u�onym okresie
>> oczekiwania !!!
>> Dalej katarynka gra nam melodyjk� do ucha !!! Informacje o mo�liwo�ci
>> skorzystania
>> ze strony www.tp.pl, fakturach elektronicznych, informacja o nagrywaniu
>> po��czenia
>> i temu podobne info.
>> Przechodzenie przez kolejne poziomy menu katarynki, wbijanie nr telefonu lub
>> nr Neostrady.
>> Wreszcie rozmawiamy z konsultantem (kompetentnym lub nie)!
>> Potwierdzamy ponownie nr telefonu lub neostrady.
>> Wyk�adamy nasz� chorob� przez kilka, kilkana�cie minut
>> - ze zrozumieniem lub nie(delikatnie m�wi�c) ze strony konsultanta.
>> Niejednokrotnie dowiadujemy si�, �e dany konsultant ma ograniczone
>> uprawnienia.
>> Mo�e tylko sprawdzi� z grubsza parametry linii. W efekcie, konsultant:
>> "prosz� zadzwoni� jeszcze raz mo�e pan trafi na osob� z uprawnieniami" !!!
>> Lub uparcie spuszcza ci� po brzytwie (np. nie rozumiej�c r�nicy mi�dzy
>> synchronizacj�
>> a transferem).
>> Przy dobrym uk�adzie, przyj�cie zg�oszenia i podanie jego nr przez sms (a co
>> jak si� nie ma kom�rki).
>> Chc�c otrzyma� ten nr zg�oszenia od konsultanta, trzeba czeka� a� zg�oszenie
>> zostanie zapisane do
>>   "systemu" i on go wygeneruje.
>>
>> Ponowny telefon na Infolini�, powt�rka procedury opisanej wy�ej,
>> MO�E trafimy na kompetentnego konsultanta !!!
>> Za ka�dym razem inna osoba, opowiadamy ca�� histori� choroby ponownie.
>> Z jakim skutkiem ????????????
>> NIEWIADOMO
>> --------------------------------------------------
>>
>> Zg�oszenie przyj�te, jest nr XXXXXXXXXX.
>> Otrzymujemy SMS - usterka XXXXXXXXXX - naprawiono.
>> Sprawdzamy - figa z makiem !!!
>> ==================================================
>>
>> Ca�a procedura reklamacyjna odnowa, jak wy�ej !!!!
>> ==================================================
>>
>> Panowie i Panie to wszystko za nasz� kas� !!!!!!!!
>> ==================================================
>> 35 gr./min !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
>> ==================================================
>>
>> Wychodzi na to, �e TP �wiadomie i brutalnie wydziera nam kas� z kieszeni,
>> 35 gr./min = 2 razy dro�ej za minut� ni� po��czenie lokalne(oko�o 17
>> gr./min).
>> I co najciekawsze, jest to kasowane extra poza abonamentem.
>> Nie wlicza si� do niego, chocia� mamy zapas !
>> ===========================================================
>>
>> Dawniej na bezp�atnym nr 19393 zg�asza�o si� usterki Neostrady.
>> Teraz ju� nie mo�na !!!
>>
>> Istnieje jeszcze jedna Infolinia bezp�atna nr 800 102 102.
>> Ju� i tam, kosultanci zaczynaj� proponowa� Infolini� 801 505 505.
>> Znowu bez informacji, i� jest to Infolinia p�atna.
>> Dowiedzia�em si� te�, �e ma by� zlikwidowana(zg�aszanie usterek),
>> na korzy�� p�atnego 801 505 505 !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
>> ===========================================================
>>
>>   I co Wy na to ???
>> ===================
>> ===================
>>
>> Pozdrawiam
>
> z wpisu domeny tp wynika ze infolinia jest:
> 800-120-811 - za darmo. Dzwoniac mozna sie dowiedziec ze jest zmieniony na:
> 800-120-810
> mozliwe ze dziala.
>

i tak karza zadzwonic na ten płatny

swietnym sposobem jest np wyslanie aktualizacji livebox, co skutecznie 
zawiesza te urzadzenia. Nieswiadomy uzytkownik zostawi z 20zl na 
infolinii zanim dowie sie ze wystarczy restart.
Ja poszedlem do punktu obslugi i stamtad zglaszalem usterke (oczywiscie 
z darmowego telefonu w BOK NIE DA SIE!!!), ale konsultant byl wielce 
niezadowolony ze nie widze lampek, i jak go pociagnalem za jezyk o 
algorytm rozwiazywania zgloszenia to tak na odczepnego zdradzil sie zeby 
zrobic restart.
Gdybym choc zlotowke zaplacil za awarie z ich winy - to pisalbym zadanie 
zwrotu kasy za ten platny telefon. W prepaidach komorkowych jest to 
nagminne i kasa za platny telefon w sprawie awarii z ich winy jest 
zwracana, to czemu nie tutaj?
Marx

W dniu 18.06.2012 09:02, Marx pisze:
> [...]
> Gdybym choc zlotowke zaplacil za awarie z ich winy - to pisalbym zadanie
> zwrotu kasy za ten platny telefon. [...]
> Marx

Czy nie jest tak, że reklamacje tylko listem poleconym? Sam nabiłem 10zł 
zgłaszając usterkę (był technik, czyli zgłoszenie uzasadnione) i z tego 
powodu zadowolony nie jestem. Ale jeśli nie mogę załatwić tego 
elektronicznie bez wydawania 4+ zł na polecony to za pozostałe 6zł nie 
będę kruszył kopii, chociaż niektórzy zrobią to dla zasady.

Użytkownik "Bylem ciekawski" napisał:

> >  I co Wy na to ???

> z wpisu domeny tp wynika ze infolinia jest:

Naucz się prawidłowego cytowania dziecię neostrady.

Remek

On Sun, 17 Jun 2012 15:39:12 +0200, Surface <to_nie_ja@op.pl> wrote:

<wyciety post poprzednika>

>i tak karza zadzwonic na ten płatny

tak trudno wyciac to co niepotrzebne???? Napisales jedno krotkie
zdanie, a zacytowales BEZ SENSU post liczacy kilkanasie zdan!.


-- 
ThinkXtra

Uwaga połączenia z telefonu komórkowego są drogi 
i tak jak mnie to kosztowało 
12 min = 9,30 zł

;-(

Dziwne dzwoniąc do Orange informują że opłata jest 1,50 zł za zdarzenie a TU koszą ciekawe za co .....12 minut 9,30 złoty za co. ??????

Rozmowa była dziś 08.04.2013

>>   I co Wy na to ???
>> ===================
>> ===================
>>
>> Pozdrawiam
===============

Możesz zgłosić problem z transferem prze PORTAL. ZA DARMO.

Heniutek wrote:
>>>   I co Wy na to ???
>>> ===================
>>> ===================
>>>
>>> Pozdrawiam
> ===============
>
> Możesz zgłosić problem z transferem prze PORTAL. ZA DARMO.

smsa z informacją o przyjęciu mojej reklamacji do realizacji 
otrzymałem niemal po 2 dobach więc ten kanał jest raczej dupny

jeffrey 

W dniu 2013-04-13 18:06, Jeffrey pisze:
> Heniutek wrote:
>>>>   I co Wy na to ???
>>>> ===================
>>>> ===================
>>>>
>>>> Pozdrawiam
>> ===============
>>
>> Możesz zgłosić problem z transferem prze PORTAL. ZA DARMO.
>
> smsa z informacją o przyjęciu mojej reklamacji do realizacji otrzymałem
> niemal po 2 dobach więc ten kanał jest raczej dupny
------------------------
Bo trzeba zgłosić USZKODZENIE, a nie REKLAMACJĘ.

Heniutek wrote:
> W dniu 2013-04-13 18:06, Jeffrey pisze:
>> Heniutek wrote:
>>>>>   I co Wy na to ???
>>>>> ===================
>>>>> ===================
>>>>>
>>>>> Pozdrawiam
>>> ===============
>>>
>>> Możesz zgłosić problem z transferem prze PORTAL. ZA DARMO.
>>
>> smsa z informacją o przyjęciu mojej reklamacji do realizacji
>> otrzymałem niemal po 2 dobach więc ten kanał jest raczej dupny
> ------------------------
> Bo trzeba zgłosić USZKODZENIE, a nie REKLAMACJĘ.

z rozpędu napisałem o reklamacji, faktycznie było zgłoszenie 
nieprawidłowości
reszta wniosków bez zmian

jeffrey 

Użytkownik <serwis.ferenc@gmail.com> napisał w wiadomości 
news:2ba0db88-5234-4ee9-92f9-4bbe4b4884e8@googlegroups.com...

Uwaga połączenia z telefonu komórkowego są drogi
i tak jak mnie to kosztowało
12 min = 9,30 zł

;-(

Dziwne dzwoniąc do Orange informują że opłata jest 1,50 zł za zdarzenie a TU 
koszą ciekawe za co .....12 minut 9,30 złoty za co. ??????

Rozmowa była dziś 08.04.2013
---------------------------------------------------------------

Ja na fakturze za trzykronne zgłoszenie telefoniczne braku neo, mam 
naliczone opłaty za rozmowę z 505 505.
Pani w czasie reklamacji faktury, stwierdziła, że moge przecież zgłosić 
poprzez www za darmo i jakoś nie
docierało do niej, że nie mogę zgłosić reklamcji z niedziałającej neostrady.
Dobre, dobre.

K

Użytkownik "kawi" <kawi@poczta.onet.pl> napisał w wiadomości 
news:kkk686$kos$1@speranza.aioe.org...
> Użytkownik <serwis.ferenc@gmail.com> napisał w wiadomości 
> news:2ba0db88-5234-4ee9-92f9-4bbe4b4884e8@googlegroups.com...
>
> Uwaga połączenia z telefonu komórkowego są drogi
> i tak jak mnie to kosztowało
> 12 min = 9,30 zł
>
> ;-(
>
> Dziwne dzwoniąc do Orange informują że opłata jest 1,50 zł za zdarzenie a 
> TU koszą ciekawe za co .....12 minut 9,30 złoty za co. ??????
>
> Rozmowa była dziś 08.04.2013
> ---------------------------------------------------------------
>
> Ja na fakturze za trzykronne zgłoszenie telefoniczne braku neo, mam 
> naliczone opłaty za rozmowę z 505 505.
> Pani w czasie reklamacji faktury, stwierdziła, że moge przecież zgłosić 
> poprzez www za darmo i jakoś nie
> docierało do niej, że nie mogę zgłosić reklamcji z niedziałającej 
> neostrady.
> Dobre, dobre.
>

Dzisiaj dostałem od Orange odpowiedź na reklamcję za naliczenie opłaty za
zgłoszenie braku internetu.
Bełkot na temat sposobu zgłoszania awarii a na koniec informacja, że 
infolinia
jest płatna i reklamcja nie została uznana.
Jak to nazwać?

Krzysztof

W dniu 14.04.2013 00:30, Jeffrey pisze:
/.../
> z rozpędu napisałem o reklamacji, faktycznie było zgłoszenie
> nieprawidłowości
> reszta wniosków bez zmian

Na orange.pl masz taka kategorię: zgłoszenie nieprawidłowości.

Smok Eustachy wrote:
> W dniu 14.04.2013 00:30, Jeffrey pisze:
> /.../
>> z rozpędu napisałem o reklamacji, faktycznie było zgłoszenie
>> nieprawidłowości
>> reszta wniosków bez zmian
>
> Na orange.pl masz taka kategorię: zgłoszenie nieprawidłowości.

wiem że mam - czytałeś mój poprzedni post?

jeffrey 

Użytkownik "kawi" napisał:

> Bełkot na temat sposobu zgłoszania awarii a na koniec informacja, że 
> infolinia
> jest płatna i reklamcja nie została uznana.
> Jak to nazwać?

Po co wypisujecie bzdury? Obudziliście się ze snu zimowego, czy dzisiaj 
osiągneliście pełnoletność? Przecież to skurwysyństwo trwa w najlepsze od 
lat i wielokrotnie było opisywane. I co z tego?

Pzdr 

Kamil wrote:
> Użytkownik "kawi" napisał:
>
>> Bełkot na temat sposobu zgłoszania awarii a na koniec informacja, 
>> że
>> infolinia
>> jest płatna i reklamcja nie została uznana.
>> Jak to nazwać?
>
> Po co wypisujecie bzdury? Obudziliście się ze snu zimowego, czy
> dzisiaj osiągneliście pełnoletność? Przecież to skurwysyństwo trwa w
> najlepsze od lat i wielokrotnie było opisywane. I co z tego?
>
> Pzdr

nie od lat lecz od niecałego roku, odkąd znikła infolinia 0800 102 102 
która była darmowa całkowicie
zresztą jakie tu widzisz bzdury? sama prawda
infolinie mają jakiś cel informacyjny itp a nie żeby generowały zysk, 
tak ZYSK,żeby zgłosić awarię muszę ZAPŁACIĆ co najmniej 5 zł, można 
przez internet ale ten kanał jest śmiechu warty bo wprowadzenie awarii 
do systemu trwa 2 doby, w połowie uczciwe byłoby podanie nr 
stacjonarnego na który wiele osób może dzwonić za darmo

jeffrey

Użytkownik "Kamil" <nospam@tlen.pl> napisał w wiadomości 
news:51843375$1$1263$65785112@news.neostrada.pl...
> Użytkownik "kawi" napisał:
>
>> Bełkot na temat sposobu zgłoszania awarii a na koniec informacja, że 
>> infolinia
>> jest płatna i reklamcja nie została uznana.
>> Jak to nazwać?
>
> Po co wypisujecie bzdury? Obudziliście się ze snu zimowego, czy dzisiaj 
> osiągneliście pełnoletność? Przecież to skurwysyństwo trwa w najlepsze od 
> lat i wielokrotnie było opisywane. I co z tego?



z tego co napisałeś wynika, że to Ty obudziłeś się ze snu zimowego i 
wypisujesz
bzdury nie mając wiedzy na temat.
Najciekawsze jest to, że Orange działa (w/g UKE) zgodnie z prawem pobierając
opłatę za głoszenia awari.
Infolinia, jak stwierdza UKE, może być darmowa ale nie musi.
TAK MÓWI USTAWA.
Więc ?

Krzysztof

kawi wrote:
> Użytkownik "Kamil" <nospam@tlen.pl> napisał w wiadomości
> news:51843375$1$1263$65785112@news.neostrada.pl...
>> Użytkownik "kawi" napisał:
>>
>>> Bełkot na temat sposobu zgłoszania awarii a na koniec informacja, 
>>> że
>>> infolinia
>>> jest płatna i reklamcja nie została uznana.
>>> Jak to nazwać?
>>
>> Po co wypisujecie bzdury? Obudziliście się ze snu zimowego, czy
>> dzisiaj osiągneliście pełnoletność? Przecież to skurwysyństwo trwa 
>> w
>> najlepsze od lat i wielokrotnie było opisywane. I co z tego?
>
>
>
> z tego co napisałeś wynika, że to Ty obudziłeś się ze snu zimowego i
> wypisujesz
> bzdury nie mając wiedzy na temat.
> Najciekawsze jest to, że Orange działa (w/g UKE) zgodnie z prawem
> pobierając opłatę za głoszenia awari.
> Infolinia, jak stwierdza UKE, może być darmowa ale nie musi.
> TAK MÓWI USTAWA.
> Więc ?
>
> Krzysztof

zgadza się, ale to nie znaczy że ma kosztować więcej niż normalne 
połączenie telefoniczne, równie dobrze mogłoby być na 0709xxxxxx

jeffrey 

W dniu 04.05.2013 11:32, Jeffrey pisze:

> nie od lat lecz od niecałego roku, odkąd znikła infolinia 0800 102 102
> która była darmowa całkowicie
> zresztą jakie tu widzisz bzdury? sama prawda
> infolinie mają jakiś cel informacyjny itp a nie żeby generowały zysk,
> tak ZYSK,

zysk=przychód-koszty

Smok Eustachy wrote:
> W dniu 04.05.2013 11:32, Jeffrey pisze:
>
>> nie od lat lecz od niecałego roku, odkąd znikła infolinia 0800 102
>> 102 która była darmowa całkowicie
>> zresztą jakie tu widzisz bzdury? sama prawda
>> infolinie mają jakiś cel informacyjny itp a nie żeby generowały 
>> zysk,
>> tak ZYSK,
>
> zysk=przychód-koszty

i jakie wnioski ? ja wiem co to zysk

jeffrey 

W dniu 16.05.2013 19:54, Jeffrey pisze:
/..../
>> zysk=przychód-koszty
>
> i jakie wnioski ? ja wiem co to zysk
>
jeżeli (przychod-koszty) <0 ---> zysk=0

Smok Eustachy wrote:
> W dniu 16.05.2013 19:54, Jeffrey pisze:
> /..../
>>> zysk=przychód-koszty
>>
>> i jakie wnioski ? ja wiem co to zysk
>>
> jeżeli (przychod-koszty) <0 ---> zysk=0

śmiem twierdzić że znak nierówności jest w drugą stronę

jeffrey 

W dniu 17.05.2013 14:06, Jeffrey pisze:
> Smok Eustachy wrote:
>> W dniu 16.05.2013 19:54, Jeffrey pisze:
>> /..../
>>>> zysk=przychód-koszty
>>>
>>> i jakie wnioski ? ja wiem co to zysk
>>>
>> jeżeli (przychod-koszty) <0 ---> zysk=0
>
> śmiem twierdzić że znak nierówności jest w drugą stronę
>
> jeffrey
29 groszy na minutę to jest 17 złotych 40 groszy za godzinę.

Efektywność śmiało możesz oszacować na 2/3 czyli 11.6 za godzinę.
Więc z bidą wystarczy to na opłacenia gościa po drugiej stornie. A reszta?

Smok Eustachy wrote:
> W dniu 17.05.2013 14:06, Jeffrey pisze:
>> Smok Eustachy wrote:
>>> W dniu 16.05.2013 19:54, Jeffrey pisze:
>>> /..../
>>>>> zysk=przychód-koszty
>>>>
>>>> i jakie wnioski ? ja wiem co to zysk
>>>>
>>> jeżeli (przychod-koszty) <0 ---> zysk=0
>>
>> śmiem twierdzić że znak nierówności jest w drugą stronę
>>
>> jeffrey
> 29 groszy na minutę to jest 17 złotych 40 groszy za godzinę.
>
> Efektywność śmiało możesz oszacować na 2/3 czyli 11.6 za godzinę.
> Więc z bidą wystarczy to na opłacenia gościa po drugiej stornie. A
> reszta?

W ten sposób licząc może faktycznie kokosów nie ma, chociaż 
efektywność jest raczej wyższa.
Niemniej jednak nerwicy dostaję jak mam płacić za zgłoszenie awarii bo 
płacę za usługę, której nie mam i drugi raz za to że oni przyjmą to do 
wiadomości, i jeszcze trzeci raz gdzie muszę udowodnić że nie jestem 
wielbłądem bo najczęściej jest to moja wina, że tv nie działa ( antena 
wielkości łazienki a to moja wina że kilka programów nie ma)

jeffrey 

W dniu niedziela, 23 maja 2010 21:03:04 UTC+2 użytkownik JaJO napisał:
> UWAGA !!! - Infolinia 801 505 505 => 35 gr./min !!!
> 
> Nie wiem czy wiecie ale na Infolinii 801 505 505 kasuj� 35 gr./min !!!
> 
> Od pewnego czasu pod bezp�atnym numerem 19393 nie mo�na zg�osi�
> uszkodzenia Neostrady !
> Automat odsy�a na Infolini� nr 801 505 505.
> Niestety p�atn�, 35 gr./min.
> =============================================
> NIE INFORMUJ�C O TYM FAKCIE !!!
> =============================================
> Ulotki dostarczane wraz z fakturami, te� informuj� o nowej Infolinii
> - lecz te� bez wzmianki o fakcie, �e jest to infolinia p�atna.
> =============================================
> Pod nr 801 505 505 zg�asza si� automat
> (te� nie informuj�c o op�acie za min.).
> =============================================
> Informuje o du�ej ilo�ci po��cze� przychodz�cych i wyd�u�onym okresie 
> oczekiwania !!!
> Dalej katarynka gra nam melodyjk� do ucha !!! Informacje o mo�liwo�ci 
> skorzystania
> ze strony www.tp.pl, fakturach elektronicznych, informacja o nagrywaniu 
> po��czenia
> i temu podobne info.
> Przechodzenie przez kolejne poziomy menu katarynki, wbijanie nr telefonu lub 
> nr Neostrady.
> Wreszcie rozmawiamy z konsultantem (kompetentnym lub nie)!
> Potwierdzamy ponownie nr telefonu lub neostrady.
> Wyk�adamy nasz� chorob� przez kilka, kilkana�cie minut
> - ze zrozumieniem lub nie(delikatnie m�wi�c) ze strony konsultanta.
> Niejednokrotnie dowiadujemy si�, �e dany konsultant ma ograniczone 
> uprawnienia.
> Mo�e tylko sprawdzi� z grubsza parametry linii. W efekcie, konsultant:
> "prosz� zadzwoni� jeszcze raz mo�e pan trafi na osob� z uprawnieniami" !!!
> Lub uparcie spuszcza ci� po brzytwie (np. nie rozumiej�c r�nicy mi�dzy 
> synchronizacj�
> a transferem).
> Przy dobrym uk�adzie, przyj�cie zg�oszenia i podanie jego nr przez sms (a co 
> jak si� nie ma kom�rki).
> Chc�c otrzyma� ten nr zg�oszenia od konsultanta, trzeba czeka� a� zg�oszenie 
> zostanie zapisane do
>  "systemu" i on go wygeneruje.
> 
> Ponowny telefon na Infolini�, powt�rka procedury opisanej wy�ej,
> MO�E trafimy na kompetentnego konsultanta !!!
> Za ka�dym razem inna osoba, opowiadamy ca�� histori� choroby ponownie.
> Z jakim skutkiem ????????????
> NIEWIADOMO
> --------------------------------------------------
> 
> Zg�oszenie przyj�te, jest nr XXXXXXXXXX.
> Otrzymujemy SMS - usterka XXXXXXXXXX - naprawiono.
> Sprawdzamy - figa z makiem !!!
> ==================================================
> 
> Ca�a procedura reklamacyjna odnowa, jak wy�ej !!!!
> ==================================================
> 
> Panowie i Panie to wszystko za nasz� kas� !!!!!!!!
> ==================================================
> 35 gr./min !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
> ==================================================
> 
> Wychodzi na to, �e TP �wiadomie i brutalnie wydziera nam kas� z kieszeni,
> 35 gr./min = 2 razy dro�ej za minut� ni� po��czenie lokalne(oko�o 17 
> gr./min).
> I co najciekawsze, jest to kasowane extra poza abonamentem.
> Nie wlicza si� do niego, chocia� mamy zapas !
> ===========================================================
> 
> Dawniej na bezp�atnym nr 19393 zg�asza�o si� usterki Neostrady.
> Teraz ju� nie mo�na !!!
> 
> Istnieje jeszcze jedna Infolinia bezp�atna nr 800 102 102.
> Ju� i tam, kosultanci zaczynaj� proponowa� Infolini� 801 505 505.
> Znowu bez informacji, i� jest to Infolinia p�atna.
> Dowiedzia�em si� te�, �e ma by� zlikwidowana(zg�aszanie usterek),
> na korzy�� p�atnego 801 505 505 !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
> ===========================================================
> 
>  I co Wy na to ???
> ===================
> ===================
> 
> Pozdrawiam

W dniu niedziela, 23 maja 2010 21:03:04 UTC+2 użytkownik JaJO napisał:
> UWAGA !!! - Infolinia 801 505 505 => 35 gr./min !!!
> 
> Nie wiem czy wiecie ale na Infolinii 801 505 505 kasuj� 35 gr./min !!!
> 
> Od pewnego czasu pod bezp�atnym numerem 19393 nie mo�na zg�osi�
> uszkodzenia Neostrady !
> Automat odsy�a na Infolini� nr 801 505 505.
> Niestety p�atn�, 35 gr./min.
> =============================================
> NIE INFORMUJ�C O TYM FAKCIE !!!
> =============================================
> Ulotki dostarczane wraz z fakturami, te� informuj� o nowej Infolinii
> - lecz te� bez wzmianki o fakcie, �e jest to infolinia p�atna.
> =============================================
> Pod nr 801 505 505 zg�asza si� automat
> (te� nie informuj�c o op�acie za min.).
> =============================================
> Informuje o du�ej ilo�ci po��cze� przychodz�cych i wyd�u�onym okresie 
> oczekiwania !!!
> Dalej katarynka gra nam melodyjk� do ucha !!! Informacje o mo�liwo�ci 
> skorzystania
> ze strony www.tp.pl, fakturach elektronicznych, informacja o nagrywaniu 
> po��czenia
> i temu podobne info.
> Przechodzenie przez kolejne poziomy menu katarynki, wbijanie nr telefonu lub 
> nr Neostrady.
> Wreszcie rozmawiamy z konsultantem (kompetentnym lub nie)!
> Potwierdzamy ponownie nr telefonu lub neostrady.
> Wyk�adamy nasz� chorob� przez kilka, kilkana�cie minut
> - ze zrozumieniem lub nie(delikatnie m�wi�c) ze strony konsultanta.
> Niejednokrotnie dowiadujemy si�, �e dany konsultant ma ograniczone 
> uprawnienia.
> Mo�e tylko sprawdzi� z grubsza parametry linii. W efekcie, konsultant:
> "prosz� zadzwoni� jeszcze raz mo�e pan trafi na osob� z uprawnieniami" !!!
> Lub uparcie spuszcza ci� po brzytwie (np. nie rozumiej�c r�nicy mi�dzy 
> synchronizacj�
> a transferem).
> Przy dobrym uk�adzie, przyj�cie zg�oszenia i podanie jego nr przez sms (a co 
> jak si� nie ma kom�rki).
> Chc�c otrzyma� ten nr zg�oszenia od konsultanta, trzeba czeka� a� zg�oszenie 
> zostanie zapisane do
>  "systemu" i on go wygeneruje.
> 
> Ponowny telefon na Infolini�, powt�rka procedury opisanej wy�ej,
> MO�E trafimy na kompetentnego konsultanta !!!
> Za ka�dym razem inna osoba, opowiadamy ca�� histori� choroby ponownie.
> Z jakim skutkiem ????????????
> NIEWIADOMO
> --------------------------------------------------
> 
> Zg�oszenie przyj�te, jest nr XXXXXXXXXX.
> Otrzymujemy SMS - usterka XXXXXXXXXX - naprawiono.
> Sprawdzamy - figa z makiem !!!
> ==================================================
> 
> Ca�a procedura reklamacyjna odnowa, jak wy�ej !!!!
> ==================================================
> 
> Panowie i Panie to wszystko za nasz� kas� !!!!!!!!
> ==================================================
> 35 gr./min !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
> ==================================================
> 
> Wychodzi na to, �e TP �wiadomie i brutalnie wydziera nam kas� z kieszeni,
> 35 gr./min = 2 razy dro�ej za minut� ni� po��czenie lokalne(oko�o 17 
> gr./min).
> I co najciekawsze, jest to kasowane extra poza abonamentem.
> Nie wlicza si� do niego, chocia� mamy zapas !
> ===========================================================
> 
> Dawniej na bezp�atnym nr 19393 zg�asza�o si� usterki Neostrady.
> Teraz ju� nie mo�na !!!
> 
> Istnieje jeszcze jedna Infolinia bezp�atna nr 800 102 102.
> Ju� i tam, kosultanci zaczynaj� proponowa� Infolini� 801 505 505.
> Znowu bez informacji, i� jest to Infolinia p�atna.
> Dowiedzia�em si� te�, �e ma by� zlikwidowana(zg�aszanie usterek),
> na korzy�� p�atnego 801 505 505 !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
> ===========================================================
> 
>  I co Wy na to ???
> ===================
> ===================
> 
> Pozdrawiam
W dniu dzisiejszym (15.09.2014) sprawdziłem biling w play'u za próbę połączenia z numerem 801505505 i oniemiałem. Minuta kosztowała 61 gr. Skandal

ojej....

Pretensje miej do Play