🚀 go-pugleaf

W dniu 23-05-2010 21:03, JaJO pisze:
> UWAGA !!! - Infolinia 801 505 505 =>  35 gr./min !!!
>
> Nie wiem czy wiecie ale na Infolinii 801 505 505 kasują 35 gr./min !!!
>
> Od pewnego czasu pod bezpłatnym numerem 19393 nie można zgłosić
> uszkodzenia Neostrady !
> Automat odsyła na Infolinię nr 801 505 505.
> Niestety płatną, 35 gr./min.
> =============================================
> NIE INFORMUJĄC O TYM FAKCIE !!!
> =============================================
> Ulotki dostarczane wraz z fakturami, też informują o nowej Infolinii
> - lecz też bez wzmianki o fakcie, że jest to infolinia płatna.
> =============================================
> Pod nr 801 505 505 zgłasza się automat
> (też nie informując o opłacie za min.).
> =============================================
> Informuje o dużej ilości połączeń przychodzących i wydłużonym okresie
> oczekiwania !!!
> Dalej katarynka gra nam melodyjkę do ucha !!! Informacje o możliwości
> skorzystania
> ze strony www.tp.pl, fakturach elektronicznych, informacja o nagrywaniu
> połączenia
> i temu podobne info.
> Przechodzenie przez kolejne poziomy menu katarynki, wbijanie nr telefonu lub
> nr Neostrady.
> Wreszcie rozmawiamy z konsultantem (kompetentnym lub nie)!
> Potwierdzamy ponownie nr telefonu lub neostrady.
> Wykładamy naszą chorobę przez kilka, kilkanaście minut
> - ze zrozumieniem lub nie(delikatnie mówiąc) ze strony konsultanta.
> Niejednokrotnie dowiadujemy się, że dany konsultant ma ograniczone
> uprawnienia.
> Może tylko sprawdzić z grubsza parametry linii. W efekcie, konsultant:
> "proszę zadzwonić jeszcze raz może pan trafi na osobę z uprawnieniami" !!!
> Lub uparcie spuszcza cię po brzytwie (np. nie rozumiejąc różnicy między
> synchronizacją
> a transferem).
> Przy dobrym układzie, przyjęcie zgłoszenia i podanie jego nr przez sms (a co
> jak się nie ma komórki).
> Chcąc otrzymać ten nr zgłoszenia od konsultanta, trzeba czekać aż zgłoszenie
> zostanie zapisane do
>   "systemu" i on go wygeneruje.
>
> Ponowny telefon na Infolinię, powtórka procedury opisanej wyżej,
> MOŻE trafimy na kompetentnego konsultanta !!!
> Za każdym razem inna osoba, opowiadamy całą historię choroby ponownie.
> Z jakim skutkiem ????????????
> NIEWIADOMO
> --------------------------------------------------
>
> Zgłoszenie przyjęte, jest nr XXXXXXXXXX.
> Otrzymujemy SMS - usterka XXXXXXXXXX - naprawiono.
> Sprawdzamy - figa z makiem !!!
> ==================================================
>
> Cała procedura reklamacyjna odnowa, jak wyżej !!!!
> ==================================================
>
> Panowie i Panie to wszystko za naszą kasę !!!!!!!!
> ==================================================
> 35 gr./min !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
> ==================================================
>
> Wychodzi na to, że TP świadomie i brutalnie wydziera nam kasę z kieszeni,
> 35 gr./min = 2 razy drożej za minutę niż połączenie lokalne(około 17
> gr./min).
> I co najciekawsze, jest to kasowane extra poza abonamentem.
> Nie wlicza się do niego, chociaż mamy zapas !
> ===========================================================
>
> Dawniej na bezpłatnym nr 19393 zgłaszało się usterki Neostrady.
> Teraz już nie można !!!
>
> Istnieje jeszcze jedna Infolinia bezpłatna nr 800 102 102.
> Już i tam, kosultanci zaczynają proponować Infolinię 801 505 505.
> Znowu bez informacji, iż jest to Infolinia płatna.
> Dowiedziałem się też, że ma być zlikwidowana(zgłaszanie usterek),
> na korzyść płatnego 801 505 505 !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
> ===========================================================
>
>   I co Wy na to ???
> ===================
> ===================
>
> Pozdrawiam
>
>
Na stronie TP reklamującej usługę również brak ceny:
http://www.tp.pl/prt/pl/klienci_ind/obsluga_klienta/kontakt/505/;jsessionid=5F787241AB58BB61306B737356993313.portal15;PSID=5F787241AB58BB61306B737356993313.portal15


Dopiero w cenniku można znaleźć opłatę za dzwonienie na numery 
zaczynające się od 801 5XXX XXX:
http://www.tp.pl/b/binaries/PL/358435/CUT_1_kwiecien_2010_367037654.pdf