🚀 go-pugleaf

On 27.09.2011 06:11, orcus@pwr.wroc.pl wrote:

> Przeczytaj warunki jakie oferują producenci przy serwisie CTR. Tam jest
> jasno napisane, że producent zobowiązuje się utrzymywać stock w
> odległości na tyle małej by w 6 czy 24h części dotarły do Ciebie.

No i? Serwis stoi przez 6-24h? FAIL!

Poza tym, od czasu do czasu mozna przeczytac, ze umowa swoje, a np. Dell 
swoje (nie mamy czesci, i bedzie za tydzien).


> Nie ma
> mowy o ganianiu po sklepikach czy nerwowym wydzwanianiu do supportu.
>
> Kary umowne też są na tyle duże by firmy oferujące serwis dobrze
> zastanawiały się przy zarządzaniu ryzykiem.
>
> Jeśli chodzi o google czy facebook-a to obstawiam, że w ich przypadku
> mogli sobie ze względu na skalę pozwolić na podobne umowy dotyczące
> konkretnych podzespołów.

Naprawde sobie wyobrazasz, ze google czy facebook projektuja swoje 
systemy tak, ze moze wyniknac "przepraszamy, www.google.com jest 
niedostepme, czekamy na czesci od supportu, co nastapi w ciagu 6-24h?".


> I nie chodzi o to, że "wszystko stoi" tylko o to ile Cię kosztuje awaria
> co jest czasem trudne do określenia bo np. składa się na to dłuższy czas
> odpowiedzi serwera.

Ciezko mi sobie wyobrazic awarie sprzetowa, przy ktorej serwery by 
odpowiadal dluzej na zapytania. Nie twierdze, ze nie ma takich 
pryzpadkow, ale zazwyczaj awarie sa "zerojedynkowe". No i prawidlowe 
zaprojektowanie systemu sie klania, ze nawet jak takie cos ma miejsce, 
nie ma mowy, aby koncowy odbiorca byl w stanie to zobaczyc.


-- 
Tomasz Chmielewski
http://wpkg.org