Re: System ticketów

Article View: pl.comp.lang.php

Article #231662

#231662

From: Cezar
Date: Wed, 26 Apr 2017 20:01

32 lines
2359 bytes

On 31/03/2017 15:05, Roman Tyczka wrote:
>
> Zaproponujecie jakiś system ticketów, który mógłby pomóc przy komunikacji z
> klientami. Czyli w skrócie:
> - klient śle wiadoność z problemem na określony adres e-mail
> - od systemu ticketów dostaje wiadoność, że sprawa zarejestrowana pod
> numerem takim a takim, oraz dostaje link do panelu na www gdzie widać tę
> sprawę, jej stan realizacji i można dopisać komentarz (autoryzujac się np.
> adresem e-mail autora zgłoszenia)
> - jednocześnie e-mail dostaje ktoś z obsługi, że pojawiło się nowe
> zgłoszenie
> - po każdej zmianie w zgłoszeniu (komentarz, zmiana statusu, zamknięcie)
> klient, który zgłosił ticketa dostaje e-mail z informacją
>
> Niby proste jak budowa cepa a systemu nie potrafię znaleźć. Albo są to
> kobyły z miliardem niepotrzebnych funkcji albo kosztują dużo kasy.
>
> Dzięki za propozycje
>


Zendesk :-)


ps. to było na serio

c.


---
This email has been checked for viruses by Avast antivirus software.
https://www.avast.com/antivirus

Technical Details

Message-ID: <odquau$hl3$1@solani.org>

Path:

mbox-mo1.pugleaf.net!news-archive.icm.edu.pl!news.icm.edu.pl!news.nask.pl!news.nask.org.pl!news.unit0.net!weretis.net!feeder4.news.weretis.net!feeder5.news.weretis.net!news.solani.org!.POSTED!not-for-mail

References: <4uczc0f4co4k.dlg@tyczka.com>

Show Full Headers

Complete Article Headers

Path: mbox-mo1.pugleaf.net!news-archive.icm.edu.pl!news.icm.edu.pl!news.nask.pl!news.nask.org.pl!news.unit0.net!weretis.net!feeder4.news.weretis.net!feeder5.news.weretis.net!news.solani.org!.POSTED!not-for-mail
From: Cezar <cezar91@tlen.pl.invalid>
Newsgroups: pl.comp.lang.php
Subject: Re: System ticketów
Date: Wed, 26 Apr 2017 21:01:36 +0100
Organization: solani.org
Lines: 33
Message-ID: <odquau$hl3$1@solani.org>
References: <4uczc0f4co4k.dlg@tyczka.com>
Mime-Version: 1.0
X-Trace: solani.org 1493236895 18083 eJwNysERACEIA8CWICZw7SAe/Zeg353VCo9OhoIaTZa7oarPCXwDCW5sQwK2/plNsl5/0tb7AgxnEHQ= (26 Apr 2017 20:01:35 GMT)
X-Complaints-To: abuse@news.solani.org
NNTP-Posting-Date: Wed, 26 Apr 2017 20:01:35 +0000 (UTC)
User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1; WOW64; rv:45.0) Gecko/20100101 Thunderbird/45.8.0
X-Antivirus: Avast (VPS 170426-0, 26/04/2017), Outbound message
X-NNTP-Posting-Host: eJwNxcEBwCAIA8CVQCDqOBBk/xHa+1wYFNyOgMfE8DzOa1FbaZQ1yWuPuXGyGizLkiveytb/Dz83EgM=
In-Reply-To: <4uczc0f4co4k.dlg@tyczka.com>
X-User-ID: eJwFwQkRwAAIAzBLY5Ryk8NT/EtYEk7jJBhEXFzxlfr84WfbKjTMU3NXrnSCxTXQ1gZq/DIqEbM=
X-Antivirus-Status: Clean
Cancel-Lock: sha1:IT8zMY12PMvYAg3qu02cusvj5P0=
Content-Type: text/plain; charset=UTF-8
Content-Transfer-Encoding: 8bit

Reply to Parent Message