🚀 go-pugleaf

Roman Tyczka pisze:
> On Wed, 26 Apr 2017 12:36:59 -0700 (PDT), Rafal Podsiadly wrote:
> 
>> Dwa projekty jira komercyiny.
>> Readmine do nie dawna byl opensource ale nie wiem czy nie zmienili.
> 
> Redmine nie ma tickietów, przynajmniej nic mi o tym nie wiadomo.
A co to są Twoim zdaniem "tickietów" ?
Redmine ma coś takiego jak Issues / Zagadnienia.
Z wątku wynika, że Issues posiada taką funkcjonalność.

> - klient śle wiadoność z problemem na określony adres e-mail
Taka funkcjonalność pojawiła się chyba po 2012 roku,
kiedy to intensywniej się interesowałem Redmine.

> - od systemu ticketów dostaje wiadoność, że sprawa zarejestrowana pod
> numerem takim a takim, oraz dostaje link do panelu
[...]
Otrzymywanie notifications via mail to akurat kwestia
indywidualnych preferencji dla danego konta.

> - jednocześnie e-mail dostaje ktoś z obsługi, że pojawiło się nowe
> zgłoszenie
Jeśli ten ktoś jest w danym projekcie i ma odpowiednio dobrze
skonfigurowane notifications na swoim koncie dostanie info via e-mail.

> - po każdej zmianie w zgłoszeniu (komentarz, zmiana statusu, zamknięcie)
> klient, który zgłosił ticketa dostaje e-mail z informacją
Przy domyślnych chyba ustawieniach tak właśnie się dzieje,
jakakolwiek zmiana w zagadnieniu powoduje powiadamianie
wszystkich zainteresowanych: autora, wykonawcę, obserwatorów
(oczywiście przy prawidłowo ustawionych w notifications w preferencjach).