🚀 go-pugleaf

On 6 Lip, 11:07, BRuM <spam.szufl...@gmail.com> wrote:
> Piszę cały roztrzęsiony i zszokowany...
>
> Jak to się stało, że Wimal "zaprzestał" wsparcia dla produktów Adobe?
> Automat podaje jakiś numer zastępczy który, żeby było śmieszniej, nie
> odpowiada.
> Nowy numer wsparcia to: 0049 23 12 26 18 207
>
> Czyli co, koniec z telefonem do przyjaciela?
>
> Artur

Pewnie koszty utrzymania floty Ferrari, Porsche i Mercedesów stanowiły
zbyt duży koszt i trzeba było przeprowadzić redukcję etatów.

> Jak to się stało, że Wimal "zaprzestał" wsparcia dla produktów Adobe?
> Automat podaje jakiś numer zastępczy który, żeby było śmieszniej, nie
> odpowiada.
> Nowy numer wsparcia to: 0049 23 12 26 18 207
>
> Czyli co, koniec z telefonem do przyjaciela?

Pewnie koszty utrzymania floty Ferrari, Porsche i Mercedesów były zbyt
duże i trzeba było przeprowadzić redukcję etatów.

On 6 Lip, 11:07, BRuM <spam.szufl...@gmail.com> wrote:
> Piszę cały roztrzęsiony i zszokowany...
>
> Jak to się stało, że Wimal "zaprzestał" wsparcia dla produktów Adobe?
> Automat podaje jakiś numer zastępczy który, żeby było śmieszniej, nie
> odpowiada.
> Nowy numer wsparcia to: 0049 23 12 26 18 207
>
> Czyli co, koniec z telefonem do przyjaciela?

Wręcz przeciwnie. Jeżeli masz problem z aplikacjami Adobe i szukasz
pomocy, to nie szukaj jej w firmie Adobe. Szukaj jej właśnie u
przyjaciela.

Adobe zwyczajnie olało polskich użytkowników i zlikwidowało Adobe
Customer Service w Polsce. A na telefon w Niemczech to można sobie
dzwonić, jak ktoś lubi posłuchać pięknej polszczyzny:
"pracujemy w godzinach od dziewięciu rano do pięciu po południu". Itd.

BTW od przeszło 3 miesięcy próbuję bezskutecznie wymienić uszkodzoną
płytę z pakietu CS4 Design Premium kupionego w IT Media. Dotychczasowe
kontakty z firmą Adobe i "legalnym sprzedawcą" oprogramowania tej
firmy, czyli firmą IT Media tylko utwierdzają mnie w przekonaniu, że
najprostsze rzeczy są dla niektórych firm rzeczami niemożliwymi, zaś
prawa konsumenta związane z gwarancją na produkt to w tychże
niektórych firmach jedynie reklamowe frazesy.

PS

PS wrote:
> BTW od przeszło 3 miesięcy próbuję bezskutecznie wymienić uszkodzoną
> płytę z pakietu CS4 Design Premium kupionego w IT Media. Dotychczasowe
> kontakty z firmą Adobe i "legalnym sprzedawcą" oprogramowania tej
> firmy, czyli firmą IT Media tylko utwierdzają mnie w przekonaniu, że
> najprostsze rzeczy są dla niektórych firm rzeczami niemożliwymi, zaś
> prawa konsumenta związane z gwarancją na produkt to w tychże
> niektórych firmach jedynie reklamowe frazesy.

Jeśli potrzebujesz sprawnej płyty, to ściągnij śmialo z emula
czy torrenta, przecież masz nadal numer seryjny, licencję itp.

Pozdrawiam
Tomek

Tomasz Kuc pisze:
/.../
> Jeśli potrzebujesz sprawnej płyty, to ściągnij śmialo z emula
> czy torrenta, przecież masz nadal numer seryjny, licencję itp.

To niby oczywiste, ale...
W czasie pobierania jesteś dawcą części pliku więc udostępniasz pirata.
Poza tym chodzi o zasadę - kupujesz zajebisty fotel do pracy, płacisz 
jak za "lounge chair" a tu nagle łamie się jedno kółeczko. W zasadzie 
pasuje takie za 5 zyli z OBI ale jak ono wygląda gdy firmowe były 
chromowane? I jak wyegzekwować pierdylion lat gwarancji?
Co do softu - loteryjka, rynek jest dynamiczny a klient płaci. Taki 
Director - człowiek nauczył się Lingo, nakupił xtrasów a tutaj pogrom - 
ślepa uliczka, tylko flash, panie, z tej wersji nie robimy upgrade do 
flasha.
Już w samym DTP - od Calamusa do Corela (w tym samym czasie Freehand bo 
Niemcy na tym chętnie pracowali), teraz Illustrator a i tak odbiorca 
przenosi pracę do któregoś z produktów ESKO.
Taki lajf.

ALex

> BTW od przeszło 3 miesięcy próbuję bezskutecznie wymienić uszkodzoną
> płytę z pakietu CS4 Design Premium kupionego w IT Media. Dotychczasowe
> kontakty z firmą Adobe i "legalnym sprzedawcą" oprogramowania tej
> firmy, czyli firmą IT Media tylko utwierdzają mnie w przekonaniu, że
> najprostsze rzeczy są dla niektórych firm rzeczami niemożliwymi, zaś
> prawa konsumenta związane z gwarancją na produkt to w tychże
> niektórych firmach jedynie reklamowe frazesy.

no to załóż sobie konto na stronie www.adobe.com i pisz przez CUSTOMER SUPPORT PORTAL

ja ostatnio bez problemu "dokonałem" "konsolidacji" wszystkich numerów adobowego oprogramowania z róznych kont/adresów e-mail do jednego finalnego

a dodatkowo - napisałem do nich, że padł mi laptop - co jest w 100% prawdą - a dokładnie karta graficzna - i, że nie mogę dokonać deaktywacji pakietów CS3 i CS4 - najpierw zamknęli sprawę bez żadnego skontaktowania się - ale jak ją otworzyłem ponownie - to dostałem odpowiedź, że mogę ponownie aktywować produkt ;) z dopiskiem, że jak chcę to mogę pisać po polsku ;)

robin

-- 
Skrypty do AdobeFamily
www.adobescripts.pl
gg 3753393
tlen robinet
Skype: AdobeScripts

PS napisał(a):
> On 6 Lip, 11:07, BRuM <spam.szufl...@gmail.com> wrote:
> > Piszę cały roztrzęsiony i zszokowany...
> >
> > Jak to się stało, że Wimal "zaprzestał" wsparcia dla produktów Adobe?
> > Automat podaje jakiś numer zastępczy który, żeby było śmieszniej, nie
> > odpowiada.
> > Nowy numer wsparcia to: 0049 23 12 26 18 207
> >
> > Czyli co, koniec z telefonem do przyjaciela?
>
> Wręcz przeciwnie. Jeżeli masz problem z aplikacjami Adobe i szukasz
> pomocy, to nie szukaj jej w firmie Adobe. Szukaj jej właśnie u
> przyjaciela.
>
> Adobe zwyczajnie olało polskich użytkowników i zlikwidowało Adobe
> Customer Service w Polsce. A na telefon w Niemczech to można sobie
> dzwonić, jak ktoś lubi posłuchać pięknej polszczyzny:
> "pracujemy w godzinach od dziewięciu rano do pięciu po południu". Itd.
>
> BTW od przeszło 3 miesięcy próbuję bezskutecznie wymienić uszkodzoną
> płytę z pakietu CS4 Design Premium kupionego w IT Media. Dotychczasowe
> kontakty z firmą Adobe i "legalnym sprzedawcą" oprogramowania tej
> firmy, czyli firmą IT Media tylko utwierdzają mnie w przekonaniu, że
> najprostsze rzeczy są dla niektórych firm rzeczami niemożliwymi, zaś
> prawa konsumenta związane z gwarancją na produkt to w tychże
> niektórych firmach jedynie reklamowe frazesy.
>
> PS

Czyli jednak nas olali, po prostu czad.
Płacę za soft wór szmalcu i w razie problemów muszę radzić sobie sam.

Szkoda słów...

On 7 Lip, 01:47, InDesign Scripts <indesignscri...@gazeta.pl> wrote:

> no to załóż sobie konto na stroniewww.adobe.comi pisz przez CUSTOMER SUPPORT PORTAL
>
> ja ostatnio bez problemu "dokonałem" "konsolidacji" wszystkich numerów adobowego oprogramowania z róznych kont/adresów e-mail do jednego finalnego
>
> a dodatkowo - napisałem do nich, że padł mi laptop - co jest w 100% prawdą - a dokładnie karta graficzna - i, że nie mogę dokonać deaktywacji pakietów CS3 i CS4 - najpierw zamknęli sprawę bez żadnego skontaktowania się - ale jak ją otworzyłem ponownie - to dostałem odpowiedź, że mogę ponownie aktywować produkt ;) z dopiskiem, że jak chcę to mogę pisać po polsku ;)

Konto mam od dawna. Pisanie przez support portal w niczym nie pomaga.
Najpierw moja sprawa została automatycznie zamknięta ("We believe your
issue is resolved and have therefore closed your case"), a po jej
ponownym otwarciu zamknięta ponownie ("We believe your issue is
resolved and have therefore closed your case") - mimo, że wcześniej
odezwał sie do mnie człowiek z supportu Adobe, z pytaniem o adres
wysyłki (która z niewiadomych powodów do dziś nie została wysłana), a
jednocześnie z pretensjami, że nie odpowiadam na jego maile w ciągu 12
godzin. Support w Anglii nie odpowiedział na ani jedno z pytań, które
zadałem - a właściwie odpowiedział ponownym zamknięciem mojej sprawy.
Nawyraźniej posiadając kilka licencji jesteś dla Adobe klientem
lepszej kategorii.

Z drugiej strony ten górnolotny frazes na stronie IT Media - "Dla
wszystkich naszych Klientów odferujemy bezpłatne wsparcie techniczne w
ramach naszej wiedzy i możliwości" - oznaczał w moim przypadku tyle,
że moje zgłoszenie zostało przez firmę IT Media przesłane do firmy
Adobe i trwało to jakieś 2,5 miesiąca, zanim sprzedawca, czyli IT
Media, był w stanie dogadać się z producentem, czyli Adobe, co do
danych i dokumentów potrzebnych do zajęcia się zgłoszeniem
reklamacyjnym. No cóż, najwyraźniej standardy obsługi klienta są w obu
firmach na jednakowo katastrofalnym poziomie. W każdym razie były to
moje ostatnie zakupy w firmie IT Media i nikomu wydawania pieniędzy w
tej firmie nie polecam.

PS

PS wrote:

>On 7 Lip, 01:47, InDesign Scripts <indesignscri...@gazeta.pl> wrote:
>
>> no to załóż sobie konto na stroniewww.adobe.comi pisz przez CUSTOMER SUPPORT PORTAL
>>
>> ja ostatnio bez problemu "dokonałem" "konsolidacji" wszystkich numerów adobowego oprogramowania z róznych kont/adresów e-mail do jednego finalnego
>>
>> a dodatkowo - napisałem do nich, że padł mi laptop - co jest w 100% prawdą - a dokładnie karta graficzna - i, że nie mogę dokonać deaktywacji pakietów CS3 i CS4 - najpierw zamknęli sprawę bez żadnego skontaktowania się - ale jak ją otworzyłem ponownie - to dostałem odpowiedź, że mogę ponownie aktywować produkt ;) z dopiskiem, że jak chcę to mogę pisać po polsku ;)
>
>Konto mam od dawna. Pisanie przez support portal w niczym nie pomaga.
>Najpierw moja sprawa została automatycznie zamknięta ("We believe your
>issue is resolved and have therefore closed your case"), a po jej
>ponownym otwarciu zamknięta ponownie ("We believe your issue is
>resolved and have therefore closed your case") - mimo, że wcześniej
>odezwał sie do mnie człowiek z supportu Adobe, z pytaniem o adres
>wysyłki (która z niewiadomych powodów do dziś nie została wysłana), a
>jednocześnie z pretensjami, że nie odpowiadam na jego maile w ciągu 12
>godzin. Support w Anglii nie odpowiedział na ani jedno z pytań, które
>zadałem - a właściwie odpowiedział ponownym zamknięciem mojej sprawy.
>Nawyraźniej posiadając kilka licencji jesteś dla Adobe klientem
>lepszej kategorii.
>
>Z drugiej strony ten górnolotny frazes na stronie IT Media - "Dla
>wszystkich naszych Klientów odferujemy bezpłatne wsparcie techniczne w
>ramach naszej wiedzy i możliwości" - oznaczał w moim przypadku tyle,
>że moje zgłoszenie zostało przez firmę IT Media przesłane do firmy
>Adobe i trwało to jakieś 2,5 miesiąca, zanim sprzedawca, czyli IT
>Media, był w stanie dogadać się z producentem, czyli Adobe, co do
>danych i dokumentów potrzebnych do zajęcia się zgłoszeniem
>reklamacyjnym. No cóż, najwyraźniej standardy obsługi klienta są w obu
>firmach na jednakowo katastrofalnym poziomie. W każdym razie były to
>moje ostatnie zakupy w firmie IT Media i nikomu wydawania pieniędzy w
>tej firmie nie polecam.

Akurat moje doświadczenia z Adobe Customer Support Portal są dobre,
choć dotyczyły chyba tylko transferów licencji, to zawsze były
wyjątkowo sprawne.

Jeśli chodzi o IT Media, to mimo że nic u nich nie kupiłem,
nieprzyjemne wrażenie pozostawił pan sprzedający "kity" nt. rzekomej
nielegalności pakietów kupionych w US. Natomiast pozytywnie wypowiem
się o Cortlandzie, który był szybko i obszernie pomocny w sprawie
promocji "Grace Period" (darmowy upgrade do CS4 po zakupie CS3, BTW
już PO tym jak u nich kupiłem pakiet).

Pozdrawiam
Grzegorz

On 6 Lip, 20:39, PS <piotr.sierz...@op.pl> wrote:

> BTW od przeszło 3 miesięcy próbuję bezskutecznie wymienić uszkodzoną
> płytę z pakietu CS4 Design Premium kupionego w IT Media. Dotychczasowe
> kontakty z firmą Adobe i "legalnym sprzedawcą" oprogramowania tej
> firmy, czyli firmą IT Media tylko utwierdzają mnie w przekonaniu, że
> najprostsze rzeczy są dla niektórych firm rzeczami niemożliwymi, zaś
> prawa konsumenta związane z gwarancją na produkt to w tychże
> niektórych firmach jedynie reklamowe frazesy.

Idź do dowolnego dystrybutora Adobe i poproś o płytkę z wersją próbną
(30-day trial). Walają się wszędzie ;)

Pozdrawiam
--
Maciej Piotr "Panbocian" Przepióra
skype: skype:maciej.przepiora
qrqm.pl

Maciej Przepióra pisze:

> Idź do dowolnego dystrybutora Adobe i poproś o płytkę z wersją próbną
> (30-day trial). Walają się wszędzie ;)

A próbowałeś z serialem od wersji upgrade???
Wróćmy do rozmowy jak sprawdzisz.


Zbyszek Czapnik

>> Idź do dowolnego dystrybutora Adobe i poproś o płytkę z wersją próbną
>> (30-day trial). Walają się wszędzie ;)
> 
> A próbowałeś z serialem od wersji upgrade???
> Wróćmy do rozmowy jak sprawdzisz.

mi przysłali z Irlandii wersje trial na płycie DVD - podałem S/N od wersji upgrade (która leżała w domu w polsce ;) ) i poszło bez zająknięcia ...

w końcu przecież aktywacja odbywa się przez net a nie po wpisaniu "z palca" ...

robin

-- 
Skrypty do AdobeFamily
www.adobescripts.pl
gg 3753393
tlen robinet
Skype: AdobeScripts

On 8 Lip, 15:07, Maciej Przepióra <panBoc...@gmail.com> wrote:
> Idź do dowolnego dystrybutora Adobe i poproś o płytkę z wersją próbną
> (30-day trial). Walają się wszędzie ;)

Pewnie, że można. Ale to tak, jakby wyjechać nowym autem z salonu, w
którym po przejechaniu kilku przecznic odpada koło. Czy w tej sytuacji
należy oczekiwać naprawy usterki przez producenta, czy też należy
pojechać na bazar i kupić coś używanego, byleby dało się przykręcić i
jeździć?
Przy okazji tej całej historii miałem okazję poobserwować, jak
"legalny sprzedawca", czyli IT Media, serwuje piłeczkę w kierunku
producenta, zaś producent odbija ją niezmiennie w kierunku "legalnego
sprzedawcy". Fascynujący mecz, kilka długich setów, w każdym kilka
gemów. Żałosna jest natomiast w tej historii jedna rzecz: zamiast grać
o klienta gra toczy się o wbicie piłki do własnej bramki. Dla obu
drużyn klient istnieje tylko w jednym momencie tego meczu - w
momencie, gdy płaci za bilet.

PS

On 2009-07-09 18:42:22 +0200, PS <piotr.sierzega@op.pl> said:

> Pewnie, że można. Ale to tak, jakby wyjechać nowym autem z salonu, w
> którym po przejechaniu kilku przecznic odpada koło. Czy w tej sytuacji
> należy oczekiwać naprawy usterki przez producenta, czy też należy
> pojechać na bazar i kupić coś używanego, byleby dało się przykr
> ęcić i
> jeździć?

Porównanie trochę nietrafne, bo raz że płytę byś dostał za free, a dwa 
nie specjalnie różni się zawartością od tej z pudełka za 5k.

Na pocieszenie taka mała dykteryjka: firma kupuje kilka apdejtów do 
CS3, rachunek na ładnych parenaście kafli, dystrybutor przysyła 1 
(słownie: jeden) komplet płyt i dołącza kartkę z listą seriali. Na 
uwagę, że firma ma oddziały w dwóch różnych miastach, pada odpowiedź - 
"to se z netu ściągnijcie demo". Z jednej strony - w sumie 
pragmatyczne, bo de facto czy płyta z pudełka "retail", czy płyta demo, 
czy demo z sieci - zawartość jest ta sama, ale biorąc pod uwagę wartość 
na fakturze, pewien niesmak pozostaje. No i słyszałem plotki, że teraz 
to powszechna polityka wśród naszy dilerów, ciekawe czy tak samo jest 
na zgniłym Zachodzie?

-- 
Pozdrawiam
de Fresz

On 8 Lip, 05:06, Giecze <czechowski@post.#skasujto#.pl> wrote:

> Jeśli chodzi o IT Media, to mimo że nic u nich nie kupiłem,
> nieprzyjemne wrażenie pozostawił pan sprzedający "kity" nt. rzekomej
> nielegalności pakietów kupionych w US.

Najwyraźniej wciskanie kitu klientom jest w IT Media powszechną
praktyką. Ja z kolei od handlowca z IT Media usłyszałem, że instalując
CS4 jako upgrade powinienem odinstalować poprzednią wersję pakietu,
gdyż używanie obu na jednym komputerze jest niezgodne z licencją.
Tymczasem w licencji CS4 jest jak byk napisane:

"5. Aktualizacje.

W przypadku Oprogramowania będącego rozszerzeniem lub aktualizacją
poprzedniej wersji oprogramowania Adobe, Użytkownik winien posiadać
ważną licencję na poprzednią wersję, aby móc użytkować takie
rozszerzenie lub aktualizację. Po zainstalowaniu takiego rozszerzenia
lub aktualizacji Użytkownik może nadal użytkować takie poprzednie
wersje zgodnie z obowiązującą go umową licencji dla Użytkownika
końcowego jedynie wówczas, gdy (a) rozszerzenie lub aktualizacja oraz
wszystkie poprzednie wersje będą zainstalowane na tym samym Komputerze
[...]".

Ciekaw jestem, za co firma IT Media otrzymała tytuł "legalnego
sprzedawcy" oprogramowania firmy Adobe. Z pewnością nie za wiedzę o
sprzedawanym oprogramowaniu.

PS

On 9 Lip, 21:20, de Fresz <defr...@NOSPAMo2.pl> wrote:
> On 2009-07-09 18:42:22 +0200, PS <piotr.sierz...@op.pl> said:
>
> > Pewnie, że można. Ale to tak, jakby wyjechać nowym autem z salonu, w
> > którym po przejechaniu kilku przecznic odpada koło. Czy w tej sytuacji
> > należy oczekiwać naprawy usterki przez producenta, czy też należy
> > pojechać na bazar i kupić coś używanego, byleby dało się przykr
> > ęcić i
> > jeździć?
>
> Porównanie trochę nietrafne, bo raz że płytę byś dostał za free, a dwa
> nie specjalnie różni się zawartością od tej z pudełka za 5k.

OK. Tylko co zrobić w sytuacji, gdybym chciał np. odsprzedać komuś
kiedyś swoją licencję na pakiet CS.
Licencja mówi na ten temat coś takiego:

"4.6 Zakaz zbywania. ZABRANIA SIĘ WYPOŻYCZANIA, DZIERŻAWIENIA,
SPRZEDAŻY, SUBLICENCJONOWANIA, CEDOWANIA I PRZENOSZENIA PRAW
UŻYTKOWNIKA DO OPROGRAMOWANIA ORAZ ZEZWALANIA NA KOPIOWANIE
JAKIEJKOLWIEK CZĘŚCI OPROGRAMOWANIA DO KOMPUTERA NALEŻĄCEGO DO INNEJ
OSOBY FIZYCZNEJ LUB PRAWNEJ, Z WYJĄTKIEM PRZYPADKÓW, W KTÓRYCH
NINIEJSZA LICENCJA NA TO WYRAŹNIE ZEZWALA. Użytkownik może jednak
przelać wszystkie prawa Użytkownika do Oprogramowania na inną osobę
fizyczną lub prawną pod warunkiem: (a) dokonania jednoczesnego
przeniesienia na taką osobę (i) niniejszej umowy, (ii) numeru
seryjnego (numerów seryjnych), Oprogramowania zapisanego na nośnikach
dostarczonych przez Adobe lub jej autoryzowanego dystrybutora i innego
Oprogramowania lub sprzętu komputerowego połączonego z
Oprogramowaniem, znajdującego się w jednym opakowaniu lub połączonego
wcześniejszą instalacją z Oprogramowaniem, wraz ze wszelkimi
egzemplarzami, rozszerzeniami, aktualizacjami i wcześniejszymi
wersjami, oraz (iii) wszystkich egzemplarzy Oprogramowania czcionki
przekonwertowanego na inny format; (b) wydania wszystkich rozszerzeń,
aktualizacji i kopii, w tym kopii zapasowych i kopii zapisanych w
Komputerze; i (c) przyjęcia przez stronę otrzymującą Oprogramowanie
warunków niniejszej umowy oraz innych warunków i zasad, będących
podstawą nabycia ważnej licencji na Oprogramowanie przez Użytkownika.
NIEZALEŻNIE OD POWYŻSZYCH POSTANOWIEŃ, ZBYCIU NIE PODLEGA
OPROGRAMOWANIE DLA PLACÓWEK OŚWIATOWYCH, WERSJA ZAPOZNAWCZA ANI KOPIE
OPROGRAMOWANIA NIEPRZEZNACZONE DO SPRZEDAŻY. Spółka Adobe może
zażądać, aby przed zbyciem Oprogramowania, Użytkownik oraz nabywca
potwierdzili na piśmie fakt przestrzegania warunków niniejszej Umowy,
przedstawili informacje na swój temat oraz zarejestrowali Użytkowników
Oprogramowania [...]".

Czyli chcąc "przelać wszystkie prawa Użytkownika do Oprogramowania na
inną osobę fizyczną lub prawną" - lub mówiąc po ludzku sprzedać komuś
mój pakiet CS wraz z upgrade - mam obowiązek dołaczenia
"Oprogramowania zapisanego na nośnikach dostarczonych przez Adobe lub
jej autoryzowanego dystrybutora", natomiast "ZBYCIU NIE PODLEGA [...]
WERSJA ZAPOZNAWCZA ANI KOPIE OPROGRAMOWANIA NIEPRZEZNACZONE DO
SPRZEDAŻY", a więc - o ile dobrze rozumiem ten zapis - wszelkie kopie
oprogramowania w wersji trial. W tej sytuacji mogę przekazać nabywcy
jedynie to, co oficjalnie otrzymałem od Adobe, a co jest niesprawne
lub uszkodzone od samego początku - czyli w dużym uproszczeniu
sprzedać komuś produkt niepełnowartościowy. Czy sprzedając produkt
niepełnowartościowy uzyskam za niego taką samą kwotę, jak za produkt
nieuszkodzony?
Ostatnie pytanie jest raczej retoryczne.

PS

On 2009-07-10 21:38:55 +0200, PS <piotr.sierzega@op.pl> said:

> Czyli chcąc "przelać wszystkie prawa Użytkownika do Oprogramowania na
> inną osobę fizyczną lub prawną" - lub mówiąc po ludzku sprzeda
> ć komuś
> mój pakiet CS wraz z upgrade - mam obowiązek dołaczenia
> "Oprogramowania zapisanego na nośnikach dostarczonych przez Adobe lub
> jej autoryzowanego dystrybutora", natomiast "ZBYCIU NIE PODLEGA [...]
> WERSJA ZAPOZNAWCZA ANI KOPIE OPROGRAMOWANIA NIEPRZEZNACZONE DO
> SPRZEDAŻY", a więc - o ile dobrze rozumiem ten zapis - wszelkie kopie
> oprogramowania w wersji trial. W tej sytuacji mogę przekazać nabywcy
> jedynie to, co oficjalnie otrzymałem od Adobe, a co jest niesprawne
> lub uszkodzone od samego początku - czyli w dużym uproszczeniu
> sprzedać komuś produkt niepełnowartościowy. Czy sprzedając produk
> t
> niepełnowartościowy uzyskam za niego taką samą kwotę, jak za prod
> ukt
> nieuszkodzony?
> Ostatnie pytanie jest raczej retoryczne.

Myślę, że jak to w życiu, najprostrze wytłumaczenia są najwłaściwsze. 
JEŚLI kupiłeś wersję pudełkową i dostałeś do niej wszystkie gadżety, to 
odsprzedając to komuś musisz dać mu wszystko, gdyż jest to integralną 
częścią pakietu (nośnik, licencja itepe). Ale jeśli producent (rękami 
sprzedawcy) dał tylko "linka do ściągnięcia", to skoro czegoś nie masz, 
to tego po prostu nie dołączasz - i tyle. Zapis o nieodsprzedawaniu 
wersji demo - dotyczy jej jako takiej, czyli bez magicznego numerka 
zamieniającego ją w wersje pełną. To że z lenistwa/wygody/oszczędności 
jest to jeden i ten sam plik (demo i wersja pełna), nie ma żadnego 
znaczenia - kluczowe jest różnica polegająca na posiadaniu bądź nie 
licencji (tego śmiesznego papierka, za który się aż tyle płaci).

-- 
Pozdrawiam
de Fresz

de Fresz pisze:
/.../
> zawartość jest ta sama, ale biorąc pod uwagę wartość na fakturze, pewien 
> niesmak pozostaje. No i słyszałem plotki, że teraz to powszechna 
> polityka wśród naszy dilerów, ciekawe czy tak samo jest na zgniłym 
> Zachodzie?

Inaczej - 2 lata temu opylało się kupić pakiet MS w ten sposób, że 
kupowało się works i upgrade do office. Całość miała być molpem.
Przyszły worksy a office ni. po monicie: przyszły nośniki dla office. A 
potem przez kilka tygodni co czwartek przychodziły płyty bodaj z 
irladdii z nośnikami.

ALex

BRuM napisać:

> Czyli jednak nas olali, po prostu czad.
> Płacę za soft wór szmalcu i w razie problemów 
> muszę radzić sobie sam. Szkoda słów...

Dlatego po zakupie pakietu CS (to było, łojej, 5 lat temu)
powiedziałem, że więcej produktów tej firmy nie kupię...

-- 
Pozdor Myjk

W dniu poniedziałek, 6 lipca 2009 11:07:13 UTC+2 użytkownik BRuM napisał:
> Piszę cały roztrzęsiony i zszokowany...
> 
> Jak to się stało, że Wimal "zaprzestał" wsparcia dla produktów Adobe?
> Automat podaje jakiś numer zastępczy który, żeby było śmieszniej, nie
> odpowiada.
> Nowy numer wsparcia to: 0049 23 12 26 18 207
> 
> Czyli co, koniec z telefonem do przyjaciela?
> 
> Artur