Thread View: alt.pl.telefonia.dialog
40 messages
40 total messages
Started by pb158
Sat, 24 Aug 2013 10:57
Coś się wywaliło i od 6:12 rano do teraz nie ma internetu na PON u mnie w ZG
Author: pb158
Date: Sat, 24 Aug 2013 10:57
Date: Sat, 24 Aug 2013 10:57
6 lines
1185 bytes
1185 bytes
Problemy z autoryzacją sesji, niby na infolinii mówią, że duża awaria na całej sieci, od ponad 6 godzin nie ma internetu, co ciekawe na ADSL jest OK, byc może dlatego, że sesja pppoe nie została wznowiona ( jak widać wysłałem posta z innej lokalizacji z łącza Dialogu ). PZDR
Re: Coś się wywaliło i od 6:12 rano do teraz nie ma internetu na PON u mnie w ZG
Author: januszek
Date: Sat, 24 Aug 2013 14:55
Date: Sat, 24 Aug 2013 14:55
13 lines
1389 bytes
1389 bytes
pb158 napisa?(a): > Problemy z autoryzacją sesji, niby na infolinii mówią, że duża awaria na > całej sieci, od ponad 6 godzin nie ma internetu, co ciekawe na ADSL jest > OK, byc może dlatego, że sesja pppoe nie została wznowiona ( jak widać > wysłałem posta z innej lokalizacji z łącza Dialogu ). U mnie też leży. Tak od mniej więcej 13-14. j. -- "Wibbly Wobbly TIMEY WIMEY!!!"
Re: Coś się wywaliło i od 6:12 rano do teraz nie ma internetu na PON u mnie w ZG
Author: DK
Date: Sat, 24 Aug 2013 14:56
Date: Sat, 24 Aug 2013 14:56
13 lines
1553 bytes
1553 bytes
Użytkownik pb158 napisał: > Problemy z autoryzacją sesji, niby na infolinii mówią, że duża awaria na > całej sieci, od ponad 6 godzin nie ma internetu, co ciekawe na ADSL jest > OK, byc może dlatego, że sesja pppoe nie została wznowiona ( jak widać > wysłałem posta z innej lokalizacji z łącza Dialogu ). > Poważna awaria, w moim mieście od rana do tej pory nie działa autoryzacja na ADSL, czyli praktycznie rzecz biorąc łącza nie działają. pozdr.
Re: Coś się wywaliło i od 6:12 rano do teraz nie ma internetu na PON u mnie w ZG
Author: Mitar
Date: Sat, 24 Aug 2013 15:18
Date: Sat, 24 Aug 2013 15:18
1 lines
1084 bytes
1084 bytes
PON w Łodzi działa , mam ustawiony restart połączenia o 5 rano.
Re: Coś się wywaliło i od 6:12 rano do teraz nie ma internetu na PON u mnie w ZG
Author: pb158
Date: Sat, 24 Aug 2013 15:39
Date: Sat, 24 Aug 2013 15:39
5 lines
1264 bytes
1264 bytes
On 24.08.2013 17:18, Mitar wrote: > PON w Łodzi działa , mam ustawiony restart połączenia o 5 rano. szczęściarz miałbyś restart nastawiony na 6 i byś miał tak samo jak ja czyli nie miałbyś internetu.
Re: Coś się wywaliło i od 6:12 rano do teraz nie ma internetu na PON u mnie w ZG
Author: pb158
Date: Sat, 24 Aug 2013 15:47
Date: Sat, 24 Aug 2013 15:47
22 lines
1740 bytes
1740 bytes
On 24.08.2013 16:56, DK wrote: > Poważna awaria, w moim mieście od rana do tej pory nie działa > autoryzacja na ADSL, czyli praktycznie rzecz biorąc łącza nie działają. > > > pozdr. > Ja jeszcze piszę na takim łączu ADSL, którego ponowna autoryzacja odbędzie się po 22, ale PON u mnie po automatycznym restarcie połączenia o 6:00 rano leży. Niedługo minie 12 godzin, czy warto będzie kruszyć kopię o parę złotych reklamując brak usługi ? w sumie cały dzień roboczy ( godziny 8:00-16:00 ) bez internetu. Podejrzewam, że tych którym sesja po 48h się restartuje przybywa coraz więcej chyba, że na czas awarii wyłączyli automatyczne wznawianie sesji co 48h. PZDR
Re: Coś się wywaliło i od 6:12 rano do teraz nie ma internetu na PON u mnie w ZG
Author: pb158
Date: Sat, 24 Aug 2013 17:14
Date: Sat, 24 Aug 2013 17:14
11 lines
1401 bytes
1401 bytes
On 24.08.2013 12:57, pb158 wrote: > Problemy z autoryzacją sesji, niby na infolinii mówią, że duża awaria na > całej sieci, od ponad 6 godzin nie ma internetu, co ciekawe na ADSL jest > OK, byc może dlatego, że sesja pppoe nie została wznowiona ( jak widać > wysłałem posta z innej lokalizacji z łącza Dialogu ). > > PZDR 13 godzina awarii minęła i dalej sesja pppoe nie zatrybia... PZDR
Re: Coś się wywaliło i od 6:12 rano do teraz nie ma internetu na PON u mnie w ZG
Author: Mitar
Date: Sat, 24 Aug 2013 18:17
Date: Sat, 24 Aug 2013 18:17
7 lines
1261 bytes
1261 bytes
W dniu 2013-08-24 19:14, pb158 pisze: > 13 godzina awarii minęła i dalej sesja pppoe nie zatrybia... > > PZDR Może cięcia etatów i w weekend nie pracują ... W każdym razie u siebie wyłączyłem na razie restart połączenia.
Re: Coś się wywaliło i od 6:12 rano do teraz nie ma internetu na PON u mnie w ZG
Author: DK
Date: Sat, 24 Aug 2013 18:55
Date: Sat, 24 Aug 2013 18:55
11 lines
1414 bytes
1414 bytes
Użytkownik Mitar napisał: > Może cięcia etatów i w weekend nie pracują ... > W każdym razie u siebie wyłączyłem na razie restart połączenia. U mnie nadal nie działa. Tak długiej globalnej awarii za czasów Dialogu bez Netii to raczej nie pamiętam. pozdr.
Re: Coś się wywaliło i od 6:12 rano do teraz nie ma internetu na PON u mnie w ZG
Author: pb158
Date: Sat, 24 Aug 2013 19:28
Date: Sat, 24 Aug 2013 19:28
11 lines
1437 bytes
1437 bytes
On 24.08.2013 20:55, DK wrote: > U mnie nadal nie działa. Tak długiej globalnej awarii za czasów Dialogu > bez Netii to raczej nie pamiętam. To sam u mnie, nie działa. Za chwilę minie 16 godzina awarii, takiego czegoś to nigdzie nie widziałem, a co ciekawe nie informują o tak poważnej sprawie w sensowny i klarowny sposób. PZDR
Re: Coś się wywaliło i od 6:12 rano do teraz nie ma internetu na PON u mnie w ZG
Author: Mitar
Date: Sat, 24 Aug 2013 19:47
Date: Sat, 24 Aug 2013 19:47
12 lines
1756 bytes
1756 bytes
W dniu 2013-08-24 21:28, pb158 pisze: >takiego czegoś to nigdzie nie widziałem heh , u mnie w kablówce osiedlowej ( lokalnej ) zdarzały się i dłuższe padnięcia ( na forum kablówki powstawały nawet komiksy o awariach ... ) + co najmniej kilka razy w tygodniu małe rozłączenia w najmniej spodziewanym momencie... Dlatego od nich odszedłem, zastanawiałem się czy nie wrócić ( jak mi się kończyła umowa z dialogiem ) , ale o IP publiczny trzeba pisać podanie które raczej nie rozpatrzyli by mi pozytywnie ... W dodatku w cenie którą płacę za 100 Mbit w dialogu , miałbym u nich tylko 30/3 Mbps
Re: Coś się wywaliło i od 6:12 rano do teraz nie ma internetu na PON u mnie w ZG
Author: DK
Date: Sat, 24 Aug 2013 19:49
Date: Sat, 24 Aug 2013 19:49
15 lines
1799 bytes
1799 bytes
Użytkownik pb158 napisał: > > Za chwilę minie 16 godzina awarii, takiego czegoś to nigdzie nie > widziałem, a co ciekawe nie informują o tak poważnej sprawie w sensowny > i klarowny sposób. > Zadzwoniłem do TeleCentrum i można tam z automatu usłyszeć, że na terenie całej Polski występują "utrudnienia" w dostępie do Internetu oraz - uwaga - "awaria może potrwać do godzin wieczornych w niedzielę". Rzeczywiście wygląda to tak, jakby Netia w weekendy nie pracowała. pozdr.
Re: Coś się wywaliło i od 6:12 rano do teraz nie ma internetu na PON u mnie w ZG
Author: pb158
Date: Sun, 25 Aug 2013 07:55
Date: Sun, 25 Aug 2013 07:55
192 lines
12853 bytes
12853 bytes
On 24.08.2013 21:49, DK wrote: > Zadzwoniłem do TeleCentrum i można tam z automatu usłyszeć, że na > terenie całej Polski występują "utrudnienia" w dostępie do Internetu > oraz - uwaga - "awaria może potrwać do godzin wieczornych w niedzielę". > Rzeczywiście wygląda to tak, jakby Netia w weekendy nie pracowała. > > > pozdr. > Dalej u mnie na PON nie ma połączenia a na drugim łączu ADSL co ciekawe zuważyłem nie wyłączyli automatycznego rozłączania połączenia co 48h, połączenie zostało rozłączone jak widać w logu co do minuty i z wielkim problemem prawie 1.5h później ruszyło, pomimo tego, że jest ustawiane wznawianie po minucie !!! : Aug 24 22:59:51 jakis-router pppd[755]: LCP terminated by peer Aug 24 22:59:51 jakis-router pppd[755]: Connect time 2880.1 minutes. Aug 24 22:59:51 jakis-router pppd[755]: Sent 198113895 bytes, received 2298546905 bytes. Aug 24 22:59:54 jakis-router pppd[755]: Connection terminated. Aug 24 22:59:54 jakis-router pppd[755]: Modem hangup Aug 24 23:00:59 jakis-router pppd[755]: Timeout waiting for PADO packets Aug 24 23:02:04 jakis-router pppd[755]: Timeout waiting for PADS packets Aug 24 23:03:09 jakis-router pppd[755]: Timeout waiting for PADS packets Aug 24 23:04:14 jakis-router pppd[755]: Timeout waiting for PADS packets Aug 24 23:05:19 jakis-router pppd[755]: Timeout waiting for PADS packets Aug 24 23:06:39 jakis-router pppd[755]: Timeout waiting for PADS packets Aug 24 23:07:44 jakis-router pppd[755]: Timeout waiting for PADS packets Aug 24 23:08:49 jakis-router pppd[755]: Timeout waiting for PADO packets Aug 24 23:09:55 jakis-router pppd[755]: Timeout waiting for PADS packets Aug 24 23:11:00 jakis-router pppd[755]: Timeout waiting for PADO packets Aug 24 23:12:05 jakis-router pppd[755]: Timeout waiting for PADS packets Aug 24 23:13:10 jakis-router pppd[755]: Timeout waiting for PADO packets Aug 24 23:14:15 jakis-router pppd[755]: Timeout waiting for PADO packets Aug 24 23:15:20 jakis-router pppd[755]: Timeout waiting for PADO packets Aug 24 23:16:25 jakis-router pppd[755]: Timeout waiting for PADO packets Aug 24 23:17:35 jakis-router pppd[755]: Timeout waiting for PADS packets Aug 24 23:18:40 jakis-router pppd[755]: Timeout waiting for PADS packets Aug 24 23:19:45 jakis-router pppd[755]: Timeout waiting for PADO packets Aug 24 23:20:50 jakis-router pppd[755]: Timeout waiting for PADS packets Aug 24 23:21:55 jakis-router pppd[755]: Timeout waiting for PADO packets Aug 24 23:23:00 jakis-router pppd[755]: Timeout waiting for PADS packets Aug 24 23:24:05 jakis-router pppd[755]: Timeout waiting for PADO packets Aug 24 23:25:25 jakis-router pppd[755]: Timeout waiting for PADS packets Aug 24 23:26:31 jakis-router pppd[755]: Timeout waiting for PADO packets Aug 24 23:27:36 jakis-router pppd[755]: Timeout waiting for PADO packets Aug 24 23:28:41 jakis-router pppd[755]: Timeout waiting for PADS packets Aug 24 23:29:46 jakis-router pppd[755]: Timeout waiting for PADS packets Aug 24 23:30:51 jakis-router pppd[755]: Timeout waiting for PADS packets Aug 24 23:31:56 jakis-router pppd[755]: Timeout waiting for PADS packets Aug 24 23:33:16 jakis-router pppd[755]: Timeout waiting for PADS packets Aug 24 23:34:21 jakis-router pppd[755]: Timeout waiting for PADO packets Aug 24 23:35:26 jakis-router pppd[755]: Timeout waiting for PADO packets Aug 24 23:36:02 jakis-router pppd[755]: PPP session is 4978 Aug 24 23:36:02 jakis-router pppd[755]: Connected to 00:30:88:01:f3:b2 via interface eth0 Aug 24 23:36:02 jakis-router pppd[755]: Using interface ppp0 Aug 24 23:36:02 jakis-router pppd[755]: Connect: ppp0 <--> eth0 Aug 24 23:36:25 jakis-router pppd[755]: CHAP authentication failed: CHAP authentication failure, unit 3812 Aug 24 23:36:25 jakis-router pppd[755]: Connection terminated. Aug 24 23:37:01 jakis-router pppd[755]: PPP session is 5395 Aug 24 23:37:01 jakis-router pppd[755]: Connected to 00:30:88:15:a8:83 via interface eth0 Aug 24 23:37:01 jakis-router pppd[755]: Using interface ppp0 Aug 24 23:37:01 jakis-router pppd[755]: Connect: ppp0 <--> eth0 Aug 24 23:37:26 jakis-router pppd[755]: CHAP authentication failed: CHAP authentication failure, unit 3519 Aug 24 23:37:26 jakis-router pppd[755]: Connection terminated. Aug 24 23:38:31 jakis-router pppd[755]: Timeout waiting for PADS packets Aug 24 23:39:07 jakis-router pppd[755]: PPP session is 4040 Aug 24 23:39:07 jakis-router pppd[755]: Connected to 00:30:88:15:a8:80 via interface eth0 Aug 24 23:39:07 jakis-router pppd[755]: Using interface ppp0 Aug 24 23:39:07 jakis-router pppd[755]: Connect: ppp0 <--> eth0 Aug 24 23:39:22 jakis-router pppd[755]: CHAP authentication failed: CHAP authentication failure, unit 2997 Aug 24 23:39:22 jakis-router pppd[755]: Connection terminated. Aug 24 23:40:27 jakis-router pppd[755]: Timeout waiting for PADO packets Aug 24 23:41:32 jakis-router pppd[755]: Timeout waiting for PADS packets Aug 24 23:42:38 jakis-router pppd[755]: Timeout waiting for PADS packets Aug 24 23:43:43 jakis-router pppd[755]: Timeout waiting for PADS packets Aug 24 23:44:48 jakis-router pppd[755]: Timeout waiting for PADS packets Aug 24 23:45:53 jakis-router pppd[755]: Timeout waiting for PADO packets Aug 24 23:46:58 jakis-router pppd[755]: Timeout waiting for PADS packets Aug 24 23:48:03 jakis-router pppd[755]: Timeout waiting for PADO packets Aug 24 23:49:08 jakis-router pppd[755]: Timeout waiting for PADS packets Aug 24 23:49:39 jakis-router pppd[755]: PPP session is 721 Aug 24 23:49:39 jakis-router pppd[755]: Connected to 00:30:88:15:a8:83 via interface eth0 Aug 24 23:49:39 jakis-router pppd[755]: Using interface ppp0 Aug 24 23:49:39 jakis-router pppd[755]: Connect: ppp0 <--> eth0 Aug 24 23:49:53 jakis-router pppd[755]: CHAP authentication failed: CHAP authentication failure, unit 1323 Aug 24 23:49:53 jakis-router pppd[755]: Connection terminated. Aug 24 23:50:58 jakis-router pppd[755]: Timeout waiting for PADO packets Aug 24 23:52:03 jakis-router pppd[755]: Timeout waiting for PADO packets Aug 24 23:52:34 jakis-router pppd[755]: PPP session is 1267 Aug 24 23:52:34 jakis-router pppd[755]: Connected to 00:30:88:15:a8:83 via interface eth0 Aug 24 23:52:34 jakis-router pppd[755]: Using interface ppp0 Aug 24 23:52:34 jakis-router pppd[755]: Connect: ppp0 <--> eth0 Aug 24 23:52:49 jakis-router pppd[755]: CHAP authentication failed: CHAP authentication failure, unit 1487 Aug 24 23:52:49 jakis-router pppd[755]: Connection terminated. Aug 24 23:53:24 jakis-router pppd[755]: PPP session is 312 Aug 24 23:53:24 jakis-router pppd[755]: Connected to 00:30:88:01:a9:97 via interface eth0 Aug 24 23:53:24 jakis-router pppd[755]: Using interface ppp0 Aug 24 23:53:24 jakis-router pppd[755]: Connect: ppp0 <--> eth0 Aug 24 23:53:40 jakis-router pppd[755]: CHAP authentication failed: CHAP authentication failure, unit 562 Aug 24 23:53:40 jakis-router pppd[755]: Connection terminated. Aug 24 23:54:45 jakis-router pppd[755]: Timeout waiting for PADS packets Aug 24 23:55:50 jakis-router pppd[755]: Timeout waiting for PADS packets Aug 24 23:56:55 jakis-router pppd[755]: Timeout waiting for PADS packets Aug 24 23:58:00 jakis-router pppd[755]: Timeout waiting for PADS packets Aug 24 23:59:05 jakis-router pppd[755]: Timeout waiting for PADO packets Aug 25 00:00:10 jakis-router pppd[755]: Timeout waiting for PADS packets Aug 25 00:01:15 jakis-router pppd[755]: Timeout waiting for PADO packets Aug 25 00:01:45 jakis-router pppd[755]: PPP session is 836 Aug 25 00:01:45 jakis-router pppd[755]: Connected to 00:30:88:01:f3:b2 via interface eth0 Aug 25 00:01:46 jakis-router pppd[755]: Using interface ppp0 Aug 25 00:01:46 jakis-router pppd[755]: Connect: ppp0 <--> eth0 Aug 25 00:02:01 jakis-router pppd[755]: CHAP authentication failed: CHAP authentication failure, unit 2016 Aug 25 00:02:01 jakis-router pppd[755]: Connection terminated. Aug 25 00:02:47 jakis-router pppd[755]: PPP session is 4833 Aug 25 00:02:47 jakis-router pppd[755]: Connected to 00:30:88:15:a8:83 via interface eth0 Aug 25 00:02:47 jakis-router pppd[755]: Using interface ppp0 Aug 25 00:02:47 jakis-router pppd[755]: Connect: ppp0 <--> eth0 Aug 25 00:03:02 jakis-router pppd[755]: CHAP authentication failed: CHAP authentication failure, unit 3662 Aug 25 00:03:02 jakis-router pppd[755]: Connection terminated. Aug 25 00:04:08 jakis-router pppd[755]: Timeout waiting for PADO packets Aug 25 00:05:13 jakis-router pppd[755]: Timeout waiting for PADO packets Aug 25 00:05:58 jakis-router pppd[755]: PPP session is 4394 Aug 25 00:05:58 jakis-router pppd[755]: Connected to 00:30:88:01:f3:b2 via interface eth0 Aug 25 00:05:58 jakis-router pppd[755]: Using interface ppp0 Aug 25 00:05:58 jakis-router pppd[755]: Connect: ppp0 <--> eth0 Aug 25 00:06:22 jakis-router pppd[755]: CHAP authentication failed: CHAP authentication failure, unit 4418 Aug 25 00:06:22 jakis-router pppd[755]: Connection terminated. Aug 25 00:07:27 jakis-router pppd[755]: Timeout waiting for PADO packets Aug 25 00:08:32 jakis-router pppd[755]: Timeout waiting for PADO packets Aug 25 00:09:52 jakis-router pppd[755]: Timeout waiting for PADS packets Aug 25 00:10:57 jakis-router pppd[755]: Timeout waiting for PADS packets Aug 25 00:11:28 jakis-router pppd[755]: PPP session is 2773 Aug 25 00:11:28 jakis-router pppd[755]: Connected to 00:30:88:01:f3:b2 via interface eth0 Aug 25 00:11:28 jakis-router pppd[755]: Using interface ppp0 Aug 25 00:11:28 jakis-router pppd[755]: Connect: ppp0 <--> eth0 Aug 25 00:11:40 jakis-router pppd[755]: CHAP authentication failed: CHAP authentication failure, unit 3159 Aug 25 00:11:40 jakis-router pppd[755]: Connection terminated. Aug 25 00:12:45 jakis-router pppd[755]: Timeout waiting for PADS packets Aug 25 00:13:50 jakis-router pppd[755]: Timeout waiting for PADS packets Aug 25 00:14:26 jakis-router pppd[755]: PPP session is 2637 Aug 25 00:14:26 jakis-router pppd[755]: Connected to 00:30:88:01:f3:b2 via interface eth0 Aug 25 00:14:26 jakis-router pppd[755]: Using interface ppp0 Aug 25 00:14:26 jakis-router pppd[755]: Connect: ppp0 <--> eth0 Aug 25 00:14:39 jakis-router pppd[755]: CHAP authentication failed: CHAP authentication failure, unit 3267 Aug 25 00:14:39 jakis-router pppd[755]: Connection terminated. Aug 25 00:15:44 jakis-router pppd[755]: Timeout waiting for PADS packets Aug 25 00:16:49 jakis-router pppd[755]: Timeout waiting for PADO packets Aug 25 00:17:20 jakis-router pppd[755]: PPP session is 4918 Aug 25 00:17:20 jakis-router pppd[755]: Connected to 00:30:88:01:f3:b2 via interface eth0 Aug 25 00:17:20 jakis-router pppd[755]: Using interface ppp0 Aug 25 00:17:20 jakis-router pppd[755]: Connect: ppp0 <--> eth0 Aug 25 00:17:35 jakis-router pppd[755]: CHAP authentication failed: CHAP authentication failure, unit 3500 Aug 25 00:17:35 jakis-router pppd[755]: Connection terminated. Aug 25 00:18:10 jakis-router pppd[755]: PPP session is 3053 Aug 25 00:18:10 jakis-router pppd[755]: Connected to 00:30:88:01:a9:99 via interface eth0 Aug 25 00:18:10 jakis-router pppd[755]: Using interface ppp0 Aug 25 00:18:10 jakis-router pppd[755]: Connect: ppp0 <--> eth0 Aug 25 00:18:31 jakis-router pppd[755]: CHAP authentication succeeded: CHAP authentication success, unit 4923 Aug 25 00:18:31 jakis-router pppd[755]: CHAP authentication succeeded Aug 25 00:18:31 jakis-router pppd[755]: peer from calling number 00:30:88:01:A9:99 authorized Aug 25 00:18:31 jakis-router pppd[755]: local IP address X.Y.Z.Q Aug 25 00:18:31 jakis-router pppd[755]: remote IP address A.B.C.D
Re: Coś się wywaliło i od 6:12 rano do teraz nie ma internetu na PON u mnie w ZG
Author: DK
Date: Sun, 25 Aug 2013 11:36
Date: Sun, 25 Aug 2013 11:36
19 lines
2089 bytes
2089 bytes
Użytkownik pb158 napisał: > > Dalej u mnie na PON nie ma połączenia a na drugim łączu ADSL co ciekawe > zuważyłem nie wyłączyli automatycznego rozłączania połączenia co 48h, > połączenie zostało rozłączone jak widać w logu co do minuty i z wielkim > problemem prawie 1.5h później ruszyło, pomimo tego, że jest ustawiane > wznawianie po minucie !!! : > http://jg24.pl/?txt=27538&title=awaria_sieci_dialog_na_terenie_calego_kraju "Aktualizacja: 25 sierpnia 2013 Dialog zmienił komunikat i od tej chwili dzwoniący pod numer infolinii mogą usłyszeć, że przerwa w dostępie do Internetu potrwa do poniedziałku (również do godzin wieczornych)." pozdr.
Re: Coś się wywaliło i od 6:12 rano do teraz nie ma internetu na PON u mnie w ZG
Author: pb158
Date: Sun, 25 Aug 2013 11:49
Date: Sun, 25 Aug 2013 11:49
22 lines
2056 bytes
2056 bytes
On 25.08.2013 13:36, DK wrote: > http://jg24.pl/?txt=27538&title=awaria_sieci_dialog_na_terenie_calego_kraju > > "Aktualizacja: 25 sierpnia 2013 > Dialog zmienił komunikat i od tej chwili dzwoniący pod numer infolinii > mogą usłyszeć, że przerwa w dostępie do Internetu potrwa do poniedziałku > (również do godzin wieczornych)." > > > pozdr. > http://www.gazetawroclawska.pl/artykul/976542,ogolnopolska-awaria-sieci-dialog-internetu-nie-bedzie-do-jutra,id,t.html Czyli będzie rekompensata na fakturze po zgłoszeniu na infolinii... Wiem, że jeśli chodzi o neostradę to nawet kilka godzin bez internetu z winy TPsy jest traktowane jak jeden dzień i faktura jest pomniejszana bez zbędnego gadania w następnym rozliczeniu oczywiście po telefonie i zgłoszeniu braku internetu na infolinii. PZDR
Re: Coś się wywaliło i od 6:12 rano do teraz nie ma internetu na PON u mnie w ZG
Author: Mitar
Date: Sun, 25 Aug 2013 11:56
Date: Sun, 25 Aug 2013 11:56
5 lines
1410 bytes
1410 bytes
W dniu 2013-08-25 13:36, DK pisze: > przerwa w dostępie do Internetu potrwa do poniedziałku > (również do godzin wieczornych)." Heh, czyli sprawdziły się moje słowa , że nie pracują w weekendy ...
Re: Coś się wywaliło i od 6:12 rano do teraz nie ma internetu na PON u mnie w ZG
Author: Mitar
Date: Sun, 25 Aug 2013 16:29
Date: Sun, 25 Aug 2013 16:29
2 lines
1382 bytes
1382 bytes
Przed kilkunastoma minutami rozłączyło mi sesję przed czasem, ale po kilkunastu próbach o dziwo się połączyłem ponownie.
Re: Coś się wywaliło i od 6:12 rano do teraz nie ma internetu na PON u mnie w ZG
Author: pb158
Date: Sun, 25 Aug 2013 16:41
Date: Sun, 25 Aug 2013 16:41
17 lines
2174 bytes
2174 bytes
On 25.08.2013 18:29, Mitar wrote: > Przed kilkunastoma minutami rozłączyło mi sesję przed czasem, ale po > kilkunastu próbach o dziwo się połączyłem ponownie. Naprawili dokładnie o 18:24 wtedy w logach miałem pierwsze poprawne logowanie i podanie IP, dla pewności zrestartowałem modem i ruszyło ponownie bez problemu za pierwszym logowaniem pppoe No to będzie ich to kosztować, od 6:00 24/08 do 18:24 25/08, brak internetu przez ponad 36 godzin, w TPsie jak nic abonament pomniejszony o dwa dni byłby, zobaczymy jak się z Dialogu zachowają, według mnie zachowali by się OK wtedy kiedy nie zmuszli by nikogo do dzwonienia na infolinię po prostu obniżając pozycję internet na fakturze wszystkim w ogólnym komunikacie na swojej stronie o awarii z przeprosinami ( tak według mnie powinna się zachować poważna firma ) tyle by mi wystarczyło. PZDR
Re: Coś się wywaliło i od 6:12 rano do teraz nie ma internetu na PON u mnie w ZG
Author: pb158
Date: Sun, 25 Aug 2013 17:11
Date: Sun, 25 Aug 2013 17:11
37 lines
3329 bytes
3329 bytes
On 25.08.2013 18:29, Mitar wrote: > Przed kilkunastoma minutami rozłączyło mi sesję przed czasem, ale po > kilkunastu próbach o dziwo się połączyłem ponownie. Dokładny czas naprawy awarii mam widoczny na routerze, który "nie dał się" awarii Dialogu i potrafił zestawiać sesje, widać restart usług Dialogu o 18:17:47 i wznowienie o 18:24:56 : Aug 25 17:20:50 jakis-router -- MARK -- Aug 25 17:40:50 jakis-router -- MARK -- Aug 25 18:00:50 jakis-router -- MARK -- Aug 25 18:17:47 jakis-router pppd[755]: LCP terminated by peer Aug 25 18:17:47 jakis-router pppd[755]: Connect time 1079.3 minutes. Aug 25 18:17:47 jakis-router pppd[755]: Sent 9206419 bytes, received 9846250 bytes. Aug 25 18:17:50 jakis-router pppd[755]: Connection terminated. Aug 25 18:17:50 jakis-router pppd[755]: Modem hangup Aug 25 18:19:00 jakis-router pppd[755]: Timeout waiting for PADS packets Aug 25 18:20:05 jakis-router pppd[755]: Timeout waiting for PADO packets Aug 25 18:21:10 jakis-router pppd[755]: Timeout waiting for PADO packets Aug 25 18:22:15 jakis-router pppd[755]: Timeout waiting for PADO packets Aug 25 18:23:20 jakis-router pppd[755]: Timeout waiting for PADO packets Aug 25 18:24:25 jakis-router pppd[755]: Timeout waiting for PADS packets Aug 25 18:24:56 jakis-router pppd[755]: PPP session is 3056 Aug 25 18:24:56 jakis-router pppd[755]: Connected to 00:30:88:01:a9:99 via interface eth0 Aug 25 18:24:56 jakis-router pppd[755]: Using interface ppp0 Aug 25 18:24:56 jakis-router pppd[755]: Connect: ppp0 <--> eth0 Aug 25 18:24:58 jakis-router pppd[755]: CHAP authentication succeeded: CHAP authentication success, unit 10743 Aug 25 18:24:58 jakis-router pppd[755]: CHAP authentication succeeded Aug 25 18:24:58 jakis-router pppd[755]: peer from calling number 00:30:88:01:A9:99 authorized Aug 25 18:24:58 jakis-router pppd[755]: local IP address X.X.X.X Aug 25 18:24:58 jakis-router pppd[755]: remote IP address Y.Y.Y.Y Aug 25 18:40:50 jakis-router -- MARK -- Aug 25 19:00:50 jakis-router -- MARK --
Re: Coś się wywaliło i od 6:12 rano do teraz nie ma internetu na PON u mnie w ZG
Author: DK
Date: Sun, 25 Aug 2013 18:54
Date: Sun, 25 Aug 2013 18:54
11 lines
1745 bytes
1745 bytes
Użytkownik pb158 napisał: > Dokładny czas naprawy awarii mam widoczny na routerze, który "nie dał > się" awarii Dialogu i potrafił zestawiać sesje, widać restart usług > Dialogu o 18:17:47 i wznowienie o 18:24:56 : U mnie ożyło również o 18:24. pozdr.
Re: Coś się wywaliło i od 6:12 rano do teraz nie ma internetu na PON u mnie w ZG
Author: the_foe
Date: Mon, 26 Aug 2013 11:15
Date: Mon, 26 Aug 2013 11:15
19 lines
1874 bytes
1874 bytes
W dniu 2013-08-25 20:54, DK pisze: > Użytkownik pb158 napisał: > >> Dokładny czas naprawy awarii mam widoczny na routerze, który "nie dał >> się" awarii Dialogu i potrafił zestawiać sesje, widać restart usług >> Dialogu o 18:17:47 i wznowienie o 18:24:56 : > > > U mnie ożyło również o 18:24. > > > pozdr. u mnie od srody powazne klopoty z netem. W sobote i prawie cała niedziele netu niet. Teraz zrywa co minute dwie. A niedawno podpisałem lojalke... ech -- @foe_pl
Re: Coś się wywaliło i od 6:12 rano do teraz nie ma internetu na PON u mnie w ZG
Author: pb158
Date: Tue, 27 Aug 2013 15:22
Date: Tue, 27 Aug 2013 15:22
28 lines
2337 bytes
2337 bytes
On 26.08.2013 13:15, the_foe wrote: > W dniu 2013-08-25 20:54, DK pisze: >> Użytkownik pb158 napisał: >> >>> Dokładny czas naprawy awarii mam widoczny na routerze, który "nie dał >>> się" awarii Dialogu i potrafił zestawiać sesje, widać restart usług >>> Dialogu o 18:17:47 i wznowienie o 18:24:56 : >> >> >> U mnie ożyło również o 18:24. >> >> >> pozdr. > > u mnie od srody powazne klopoty z netem. W sobote i prawie cała > niedziele netu niet. Teraz zrywa co minute dwie. A niedawno podpisałem > lojalke... ech > u mnie od 18:24 w niedzielę działa, wiem że dzisiaj są problemy tam gdzie nie było wcześniej lub były mniej intensywne, czyli Dialog walczy dalej. Jeżeli kogoś interesuje to dzwoniłem na infolinię i dali za te ponad 36 godzin braku internetu w moim przypadku 10zł rabatu na następnej fakturze ( mam tylko internet i płacę 85,98 za 100Mbit ze stałym IP ) PZDR
Re: Coś się wywaliło i od 6:12 rano do teraz nie ma internetu na PON u mnie w ZG
Author: the_foe
Date: Wed, 28 Aug 2013 17:49
Date: Wed, 28 Aug 2013 17:49
14 lines
1972 bytes
1972 bytes
W dniu 2013-08-27 17:22, pb158 pisze: > u mnie od 18:24 w niedzielę działa, wiem że dzisiaj są problemy tam > gdzie nie było wcześniej lub były mniej intensywne, czyli Dialog walczy > dalej. > zeby było zabawniej - netu nie mam do dzis. To juz 6 dni bez netu. > Jeżeli kogoś interesuje to dzwoniłem na infolinię i dali za te ponad 36 > godzin braku internetu w moim przypadku 10zł rabatu na następnej > fakturze ( mam tylko internet i płacę 85,98 za 100Mbit ze stałym IP ) Polowe tego juz wydalem na proby dodzwonienia sie do BOKU, aby zgłosic awarię. Komórka jednak ssie jak dzwonisz przez 20 minut :(
Re: Coś się wywaliło i od 6:12 rano do teraz nie ma internetu na PON u mnie w ZG
Author: pb158
Date: Wed, 28 Aug 2013 18:04
Date: Wed, 28 Aug 2013 18:04
12 lines
1932 bytes
1932 bytes
On 28.08.2013 19:49, the_foe wrote: > zeby było zabawniej - netu nie mam do dzis. To juz 6 dni bez netu. > W byłym woj. zielonogórskim jest chyba OK, PON i ADSL w dwóch miastach gdzie mam dostęp działa prawidłowo od niedzieli. Na infolinię zgłoś się wtedy kiedy usterka już ustąpi ( jeżeli dotyczy to oczywiście tego co dosięgło ostatnio wszystkich, czyli autoryzacja ), tak mnie poinformowali i tak zrobiłem i dogadałem rabat. PZDR
Re: Coś się wywaliło i od 6:12 rano do teraz nie ma internetu na PON u mnie w ZG
Author: the_foe
Date: Wed, 28 Aug 2013 18:36
Date: Wed, 28 Aug 2013 18:36
14 lines
2161 bytes
2161 bytes
W dniu 2013-08-28 20:04, pb158 pisze: > Na infolinię zgłoś się wtedy kiedy usterka już ustąpi ( jeżeli dotyczy > to oczywiście tego co dosięgło ostatnio wszystkich, czyli autoryzacja ), > tak mnie poinformowali i tak zrobiłem i dogadałem rabat. nie mam i nie miałem problemów z autoryzacją. Mam błąd 678. A jak sie juz połączy to momentalnie zrywa i potem mam juz znów 678 az do restartu recznego modemu (niekiedy sam sie restartuje). Wygląda jakby sie cos im sie zwiesiło. W Bolesławcu tak było - ponoc serwer jakis padł, naprawili dopiero dzis. Jakos w te awarię nie wierze, IMO chyba Netia zaserwerowała nam d-day z integracja sieci dialogu z netią. -- "You was mesmerised"
Re: Coś się wywaliło i od 6:12 rano do teraz nie ma internetu na PON u mnie w ZG
Author: pb158
Date: Wed, 28 Aug 2013 19:22
Date: Wed, 28 Aug 2013 19:22
8 lines
1649 bytes
1649 bytes
On 28.08.2013 20:36, the_foe wrote: > błąd 678 Dziwny błąd, jak masz XP to SP3 rozwiązuje sprawę: http://www.elektroda.pl/rtvforum/topic2554593.html PZDR
Re: Coś się wywaliło i od 6:12 rano do teraz nie ma internetu na PON u mnie w ZG
Author: the_foe
Date: Wed, 28 Aug 2013 19:38
Date: Wed, 28 Aug 2013 19:38
15 lines
1792 bytes
1792 bytes
W dniu 2013-08-28 21:22, pb158 pisze: > On 28.08.2013 20:36, the_foe wrote: >> błąd 678 > > Dziwny błąd, jak masz XP to SP3 rozwiązuje sprawę: > > http://www.elektroda.pl/rtvforum/topic2554593.html > > PZDR i co? mam SP3 zainstalowac na routerze? ;) -- "You was mesmerised"
Re: Coś się wywaliło i od 6:12 rano do teraz nie ma internetu na PON u mnie w ZG
Author: pb158
Date: Thu, 29 Aug 2013 12:18
Date: Thu, 29 Aug 2013 12:18
11 lines
1844 bytes
1844 bytes
On 28.08.2013 21:38, the_foe wrote: > i co? mam SP3 zainstalowac na routerze? > ;) > z Twojej wypowiedzi wcześniej nie wynikało, że masz router pisałeś, że po pojawieniu się błędu restartowałeś ręcznie modem, jasnowidzem nie jestem :) PZDR
Re: Coś się wywaliło i od 6:12 rano do teraz nie ma internetu na PON u mnie w ZG
Author: the_foe
Date: Thu, 29 Aug 2013 16:30
Date: Thu, 29 Aug 2013 16:30
17 lines
1949 bytes
1949 bytes
W dniu 2013-08-29 14:18, pb158 pisze: > On 28.08.2013 21:38, the_foe wrote: > >> i co? mam SP3 zainstalowac na routerze? >> ;) >> > > z Twojej wypowiedzi wcześniej nie wynikało, że masz router pisałeś, że > po pojawieniu się błędu restartowałeś ręcznie modem, jasnowidzem nie > jestem :) > > PZDR jak mi sie zwiesza modem to chyba logicznie, ze restartuje modem? ;) -- "You was mesmerised"
Re: Coś się wywaliło i od 6:12 rano do teraz nie ma internetu na PON u mnie w ZG
Author: Mitar
Date: Thu, 29 Aug 2013 16:50
Date: Thu, 29 Aug 2013 16:50
10 lines
2088 bytes
2088 bytes
W dniu 2013-08-29 18:30, the_foe pisze: > > jak mi sie zwiesza modem to chyba logicznie, ze restartuje modem? ;) > Jak masz ADSL ( bo nie napisałeś co masz ), to wymień ich modem na swój, takie z allegro po 50-60 zł zawsze będą działały o wiele lepiej od dialogowego modemu. A jak masz PON to zgłoś usterkę modemu , bo mi od ponad 2 lat ANI RAZU nie zawiesił się modem PON .
Re: Coś się wywaliło i od 6:12 rano do teraz nie ma internetu na PON u mnie w ZG
Author: pb158
Date: Thu, 29 Aug 2013 16:59
Date: Thu, 29 Aug 2013 16:59
10 lines
2086 bytes
2086 bytes
On 29.08.2013 18:30, the_foe wrote: > jak mi sie zwiesza modem to chyba logicznie, ze restartuje modem? ;) > Tak oczywista oczywistość, tylko nie napisałeś gdzie masz ten komunikat czy na kompie bezpośrednio wpiętym do modemu czy w logach routera podpiętego do modemu, modem to drugorzędna ale istotna sprawa w tym problemie :) a swoją drogą już się unormowało czy dalej nie łączy ?
Re: Coś się wywaliło i od 6:12 rano do teraz nie ma internetu na PON u mnie w ZG
Author: the_foe
Date: Thu, 29 Aug 2013 17:27
Date: Thu, 29 Aug 2013 17:27
32 lines
2946 bytes
2946 bytes
W dniu 2013-08-29 18:59, pb158 pisze: > On 29.08.2013 18:30, the_foe wrote: > >> jak mi sie zwiesza modem to chyba logicznie, ze restartuje modem? ;) >> > Tak oczywista oczywistość, tylko nie napisałeś gdzie masz ten komunikat > czy na kompie bezpośrednio wpiętym do modemu czy w logach routera > podpiętego do modemu, modem to drugorzędna ale istotna sprawa w tym > problemie :) tu i tu. Na kompie: Zdalny komputer nie odpowiada Na routerze: Cant connet to PPPoE server > > a swoją drogą już się unormowało czy dalej nie łączy ? Dalej nie łączy. Wczoraj pozno w nocy udało mi sie nawiazac polaczenie, na jakies... 2 minuty. Dialog ma to w dupie i nic nie robi z tym fantem. Poczytałem regulamin, okazuje sie, ze w tym wypadku moga robic co chca. Jak zerwe z patałachami umowe to bede musiał zwrócić rabat. Jak mi nie naprawia to co najwyzej przez poltora roku bede walczył o potracenia za niedziałająca usługę. Wysłałem do nich juz perdylion maili od piątku (dokładanie tłumacząc co się dzieje),a Ci dopiero dziś pytają się czy już mi się naprawiło. Normalnie szok. A w umowie niby jak byk jest napisane, ze mają sie strescić w 12h, a tu żadnej konstruktywnej postawy. Ma ktos jakis patent by postawic ich do pionu? -- "You was mesmerised"
Re: Coś się wywaliło i od 6:12 rano do teraz nie ma internetu na PON u mnie w ZG
Author: the_foe
Date: Thu, 29 Aug 2013 17:33
Date: Thu, 29 Aug 2013 17:33
25 lines
2564 bytes
2564 bytes
W dniu 2013-08-29 18:50, Mitar pisze: > W dniu 2013-08-29 18:30, the_foe pisze: >> >> jak mi sie zwiesza modem to chyba logicznie, ze restartuje modem? ;) >> > > Jak masz ADSL ( bo nie napisałeś co masz ), to wymień ich modem na swój, > takie z allegro po 50-60 zł zawsze będą działały o wiele lepiej od > dialogowego modemu. > A jak masz PON to zgłoś usterkę modemu , bo mi od ponad 2 lat ANI RAZU > nie zawiesił się modem PON . mam ADSL. Modem sie bezprzecznie zwiesza. Podłączony na "sucho" synchronizuje się. Wyciagam wtyczke od linii telefonicznej - desynchro. Wpinam - na nowo synchro jest. Teraz podłączam router albo "wdzwaniam" sie z windy - nie łaczy sie. Po tym jak wyciągne wtyczkę telefoniczną juz modem sie nie desynchronizuje - lampka DSL swieci bez podłączonej linii. Czary normalnie. Nie mama niestety innego modemu by sprawdzic czy to tylko problem sprzetu. A szkoda mi kasy, bo moze sie okazac ze to nic nie pomoze. -- "You was mesmerised"
Re: Coś się wywaliło i od 6:12 rano do teraz nie ma internetu na PON u mnie w ZG
Author: Mitar
Date: Thu, 29 Aug 2013 18:48
Date: Thu, 29 Aug 2013 18:48
6 lines
2032 bytes
2032 bytes
W dniu 2013-08-29 19:33, the_foe pisze: > A szkoda mi kasy, bo moze sie okazac ze to nic nie pomoze. Kiedyś byłem też na ADSL w Dialogu i mi bardzo pomogło, Dialog dał mi modem Callisto 821 który działał "tak sobie". Ponadto miałem też dzięki swojemu modemowi wgląd w parametry łącza.
Re: Coś się wywaliło i od 6:12 rano do teraz nie ma internetu na PON u mnie w ZG
Author: pb158
Date: Thu, 29 Aug 2013 19:30
Date: Thu, 29 Aug 2013 19:30
26 lines
2859 bytes
2859 bytes
On 29.08.2013 19:27, the_foe wrote: > Ma ktos jakis patent by postawic ich do pionu? > > Dzwoń jeszcze raz powiedz, że modem nie działa, lampki świecą cały czas czy jest kabel telefoniczny wpięty czy nie, albo wcale, skłam co uważasz za sensowne, ważne żeby przyjęli AWARIĘ MODEMU muszą wtedy przysłać montera z nowym a jak ten przyjdzie i wymieni to przy Twoich co 2 minuty rozłączeniach będzie musiał się nagimnastykować o ile wymian modemu na drugi nie zadziała. Miałem przypadki z zawieszającymi się modemami, ale zawsze zdecydowana i rzeczowa rozmowa na infolinii powodowała, że na drugi dzień pojawiał się monter i rozwiązywał problem we wszystkich przypadkach poprzez zmianę modemu ( modemy były faktycznie walnięte, oczywiście wcześniej sprawdzałem dokładnie linię, wtyczki, gniazda, prawidłowość podłączenia modemu i telefonów przez splittery ADSL itd. ). Jest taka strona na której są wszystkie rozłączenia widoczne ( także dla infolinii ) i nie mogą ściemniać, że wszystko jest OK. https://konto.dialnet.pl/scssp/ PZDR
Re: Coś się wywaliło i od 6:12 rano do teraz nie ma internetu na PON u mnie w ZG
Author: the_foe
Date: Fri, 30 Aug 2013 15:50
Date: Fri, 30 Aug 2013 15:50
13 lines
2244 bytes
2244 bytes
W dniu 2013-08-29 21:30, pb158 pisze: > Dzwoń jeszcze raz powiedz, że modem nie działa, lampki świecą cały czas > czy jest kabel telefoniczny wpięty czy nie, albo wcale, skłam co > uważasz za sensowne, ważne żeby przyjęli AWARIĘ MODEMU muszą wtedy > przysłać montera z nowym a jak ten przyjdzie i wymieni to przy Twoich co > 2 minuty rozłączeniach będzie musiał się nagimnastykować o ile wymian > modemu na drugi nie zadziała. jest progres, ponoc w koncu zaczeli przetwarzac moja reklamację. Dokładnie po tygodniu od zgłoszenia. -- "You was mesmerised"
Re: Coś się wywaliło i od 6:12 rano do teraz nie ma internetu na PON u mnie w ZG
Author: the_foe
Date: Sun, 01 Sep 2013 13:25
Date: Sun, 01 Sep 2013 13:25
20 lines
2560 bytes
2560 bytes
W dniu 2013-08-30 17:50, the_foe pisze: > W dniu 2013-08-29 21:30, pb158 pisze: >> Dzwoń jeszcze raz powiedz, że modem nie działa, lampki świecą cały czas >> czy jest kabel telefoniczny wpięty czy nie, albo wcale, skłam co >> uważasz za sensowne, ważne żeby przyjęli AWARIĘ MODEMU muszą wtedy >> przysłać montera z nowym a jak ten przyjdzie i wymieni to przy Twoich co >> 2 minuty rozłączeniach będzie musiał się nagimnastykować o ile wymian >> modemu na drugi nie zadziała. > > jest progres, ponoc w koncu zaczeli przetwarzac moja reklamację. > Dokładnie po tygodniu od zgłoszenia. > dostałem smsa ze mają być jutro (w poniedziałek). Jak bedzie git to 13 dni awarii i 10 dni od zgłoszenia. Ile da sie wyciagnac upustu? Wg regulaminu niby 1/30 za kazdy dzien, ale gdzies czytałem ze przy całodniowym niedziałaniu nalezy sie 1/15. -- "You was mesmerised"
Re: Coś się wywaliło i od 6:12 rano do teraz nie ma internetu na PON u mnie w ZG
Author: pb158
Date: Sun, 01 Sep 2013 14:31
Date: Sun, 01 Sep 2013 14:31
16 lines
2478 bytes
2478 bytes
On 01.09.2013 15:25, the_foe wrote: > dostałem smsa ze mają być jutro (w poniedziałek). Jak bedzie git to 13 > dni awarii i 10 dni od zgłoszenia. > Ile da sie wyciagnac upustu? Wg regulaminu niby 1/30 za kazdy dzien, ale > gdzies czytałem ze przy całodniowym niedziałaniu nalezy sie 1/15. > Jeżeli się nie mylę to za każdy dzień od zgłoszenia i jednocześnie przyjęcia awarii przez infolinię do dnia naprawy 1/30 faktury ( chyba , że to jest ogólna awaria, taka jak ostatnio to musiałem zgłosić reklamację i zażądać bonifikaty ale już po naprawie awarii) DK jest biegły w regulaminach może doda coś od siebie. PZDR
Re: Coś się wywaliło i od 6:12 rano do teraz nie ma internetu na PON u mnie w ZG
Author: DK
Date: Sun, 01 Sep 2013 21:13
Date: Sun, 01 Sep 2013 21:13
49 lines
3964 bytes
3964 bytes
Użytkownik pb158 napisał: > >> dostałem smsa ze mają być jutro (w poniedziałek). Jak bedzie git to 13 >> dni awarii i 10 dni od zgłoszenia. >> Ile da sie wyciagnac upustu? Wg regulaminu niby 1/30 za kazdy dzien, ale >> gdzies czytałem ze przy całodniowym niedziałaniu nalezy sie 1/15. >> > > Jeżeli się nie mylę to za każdy dzień od zgłoszenia i jednocześnie > przyjęcia awarii przez infolinię do dnia naprawy 1/30 faktury ( chyba , > że to jest ogólna awaria, taka jak ostatnio to musiałem zgłosić > reklamację i zażądać bonifikaty ale już po naprawie awarii) > > DK jest biegły w regulaminach może doda coś od siebie. > Zgodnie z regulaminem świadczenia usług Dialogu (http://tinyurl.com/n79thzy) 1/30 za każdy dzień, w którym usługa nie działała dłużej niż 12 godzin. paragraf 16 4. "Za każdy dzień, w którym nastąpiła przerwa w świadczeniu usługi telekomunikacyjnej płatnej okresowo trwająca dłużej niż 12 godzin, Abonentowi przysługuje żądanie zapłaty kary umownej w wysokości 1/30 średniej opłaty miesięcznej za usługę danego rodzaju, liczonej według opłaconych faktur VAT z ostatnich trzech okresów rozliczeniowych, jednak nie dłużej niż z okresu ostatnich 12 miesięcy. 5. Zgłoszenie dotyczące przerw w świadczeniu usługi powinno zostać wniesione w dniu, w którym Abonent stwierdził wystąpienie takiej przerwy. Kara umowna naliczana jest od chwili zgłoszenia awarii lub usterki przez Abonenta i po stwierdzeniu przez Służby Techniczne DIALOG istnienia awarii lub usterki." Też mi się wydaje, że przez jakiś czas było to 1/15 (gdy UKE naciskał, że co innego jest niepłacenie części abonamentu za czas niedziałania, a co innego rekompensata z tego tytułu). Oczywiście zgodnie z paragrafem 23 4. 5) można zgłosić reklamację (w terminie 12. miesięcy od wystąpienia zdarzenia) z żądaniem wypłaty odszkodowania w dowolnej wysokości ;) pozdr.
Re: Coś się wywaliło i od 6:12 rano do teraz nie ma internetu na PON u mnie w ZG
Author: the_foe
Date: Mon, 02 Sep 2013 14:54
Date: Mon, 02 Sep 2013 14:54
62 lines
4571 bytes
4571 bytes
W dniu 2013-09-01 23:13, DK pisze: > Użytkownik pb158 napisał: >> >>> dostałem smsa ze mają być jutro (w poniedziałek). Jak bedzie git to 13 >>> dni awarii i 10 dni od zgłoszenia. >>> Ile da sie wyciagnac upustu? Wg regulaminu niby 1/30 za kazdy dzien, ale >>> gdzies czytałem ze przy całodniowym niedziałaniu nalezy sie 1/15. >>> >> >> Jeżeli się nie mylę to za każdy dzień od zgłoszenia i jednocześnie >> przyjęcia awarii przez infolinię do dnia naprawy 1/30 faktury ( chyba , >> że to jest ogólna awaria, taka jak ostatnio to musiałem zgłosić >> reklamację i zażądać bonifikaty ale już po naprawie awarii) >> >> DK jest biegły w regulaminach może doda coś od siebie. >> > > > > Zgodnie z regulaminem świadczenia usług Dialogu > (http://tinyurl.com/n79thzy) 1/30 za każdy dzień, w którym usługa nie > działała dłużej niż 12 godzin. > > paragraf 16 4. "Za każdy dzień, w którym nastąpiła przerwa w świadczeniu > usługi telekomunikacyjnej płatnej > okresowo trwająca dłużej niż 12 godzin, Abonentowi przysługuje żądanie > zapłaty kary umownej > w wysokości 1/30 średniej opłaty miesięcznej za usługę danego rodzaju, > liczonej według opłaconych > faktur VAT z ostatnich trzech okresów rozliczeniowych, jednak nie dłużej > niż z okresu ostatnich > 12 miesięcy. > 5. Zgłoszenie dotyczące przerw w świadczeniu usługi powinno zostać > wniesione w dniu, w którym > Abonent stwierdził wystąpienie takiej przerwy. Kara umowna naliczana > jest od chwili zgłoszenia awarii > lub usterki przez Abonenta i po stwierdzeniu przez Służby Techniczne > DIALOG istnienia awarii > lub usterki." > > > Też mi się wydaje, że przez jakiś czas było to 1/15 (gdy UKE naciskał, > że co innego jest niepłacenie części abonamentu za czas niedziałania, a > co innego rekompensata z tego tytułu). > > Oczywiście zgodnie z paragrafem 23 4. 5) można zgłosić reklamację (w > terminie 12. miesięcy od wystąpienia zdarzenia) z żądaniem wypłaty > odszkodowania w dowolnej wysokości ;) > Dzieki, za info, dzis mi wymienili modem na jakis biały chinski no-name. on ma 4 wyjscia LAN jakims cudem LAN1 robi tez za WAN. Na dole ma napisane 4 port ADSL 2/2+ Router Model: AR-904mp. na elektrodzie jest info ze mozna sie do niego zalogowac przez LAN4, ale tzreba znac hasło. Szkoda ze nie zostawili wolnego wejscia moza by było na sztywno modem ustawic i mógłbym sobie stacjonarny komp podłączyć bez posrednictwa routera... Co do reklamacji, chyba sobie daruje, dla 10 zł szkoda moich nerwów. -- @foe_pl
Thread Navigation
This is a paginated view of messages in the thread with full content displayed inline.
Messages are displayed in chronological order, with the original post highlighted in green.
Use pagination controls to navigate through all messages in large threads.
Back to All Threads