🚀 go-pugleaf

W dniu 2013-09-01 23:13, DK pisze:
> Użytkownik pb158 napisał:
>>
>>> dostałem smsa ze mają być jutro (w poniedziałek). Jak bedzie git to 13
>>> dni awarii i 10 dni od zgłoszenia.
>>> Ile da sie wyciagnac upustu? Wg regulaminu niby 1/30 za kazdy dzien, ale
>>> gdzies czytałem ze przy całodniowym niedziałaniu nalezy sie 1/15.
>>>
>>
>> Jeżeli się nie mylę to za każdy dzień od zgłoszenia i jednocześnie
>> przyjęcia awarii przez infolinię do dnia naprawy 1/30 faktury ( chyba ,
>> że to jest ogólna awaria, taka jak ostatnio to musiałem zgłosić
>> reklamację i zażądać bonifikaty ale już po naprawie awarii)
>>
>> DK jest biegły w regulaminach może doda coś od siebie.
>>
>
>
>
> Zgodnie z regulaminem świadczenia usług Dialogu
> (http://tinyurl.com/n79thzy) 1/30 za każdy dzień, w którym usługa nie
> działała dłużej niż 12 godzin.
>
> paragraf 16 4. "Za każdy dzień, w którym nastąpiła przerwa w świadczeniu
> usługi telekomunikacyjnej płatnej
> okresowo trwająca dłużej niż 12 godzin, Abonentowi przysługuje żądanie
> zapłaty kary umownej
> w wysokości 1/30 średniej opłaty miesięcznej za usługę danego rodzaju,
> liczonej według opłaconych
> faktur VAT z ostatnich trzech okresów rozliczeniowych, jednak nie dłużej
> niż z okresu ostatnich
> 12 miesięcy.
> 5. Zgłoszenie dotyczące przerw w świadczeniu usługi powinno zostać
> wniesione w dniu, w którym
> Abonent stwierdził wystąpienie takiej przerwy. Kara umowna naliczana
> jest od chwili zgłoszenia awarii
> lub usterki przez Abonenta i po stwierdzeniu przez Służby Techniczne
> DIALOG istnienia awarii
> lub usterki."
>
>
> Też mi się wydaje, że przez jakiś czas było to 1/15 (gdy UKE naciskał,
> że co innego jest niepłacenie części abonamentu za czas niedziałania, a
> co innego rekompensata z tego tytułu).
>
> Oczywiście zgodnie z paragrafem 23 4. 5) można zgłosić reklamację (w
> terminie 12. miesięcy od wystąpienia zdarzenia) z żądaniem wypłaty
> odszkodowania w dowolnej wysokości ;)
>

Dzieki, za info, dzis mi wymienili modem na jakis biały chinski no-name. 
on ma 4 wyjscia LAN jakims cudem LAN1 robi tez za WAN. Na dole ma 
napisane 4 port ADSL 2/2+ Router Model: AR-904mp. na elektrodzie jest 
info ze mozna sie do niego zalogowac przez LAN4, ale tzreba znac hasło. 
Szkoda ze nie zostawili wolnego wejscia moza by było na sztywno modem 
ustawic i mógłbym sobie stacjonarny komp podłączyć bez posrednictwa 
routera...

Co do reklamacji, chyba sobie daruje, dla 10 zł szkoda moich nerwów.

-- 
@foe_pl