🚀 go-pugleaf

Pan Marcin Debowski napisał:

> Nb. gdzieś, wydawało mi się lub nie, w Twoim poście przeczytałem zdanie, 
> że w Amazonie nie ma niczego wartego kupienia (wierności z pierwotną 
> wypowiedzią nie gwarantuję). Nie mogłem potem już tego odszukać. Ale 
> nawet jeśli mi się wydawało to i tak się wypowiem: zdarzają się naprawdę 
> dobre okazje w elektronice (karty pamięci, dyski twarde dużych 
> pojemności, markowe słuchawki etc.), markowych butach i paru innych. 

Nie, nie mam takiego zdania o firmie. Ale padło tu ważnie słowo: okazja.
Ja cenię sobie rzeczy przewidywalne.

>> Jest, i póki będzie, Allegro będzie miało przewagę. Koncepcja bazaru ma
>> za sobą tysiące lat historii, sprawdziła się i trwa. Sklepy sieciowe,
>> dyskonty i inne pomysły nie wyeliminowały placów targowych. Ja je lubię.
>
> Na Amazonie też jest bazar. Różnica MZ w tym, że jest to bazar gdzie 
> Amazon ma często na takich sprzedawców wywalone, w sensie, że nie od 
> razu wkracza z akcją. Bywa, że trzeba się nawk..wiać i napocić.

No właśnie, ja lubię jak nie trzeba.

> Allegro chyba aż tak wywalone nie ma, ale sam kupuję wszędzie bardzo 
> ostrożnie i np. na Allegro zwykle nie kupię od sprzedawcy z notowaniami 
> poniżej 99.5% (i odpowiednią ilością tranzakcji). Wolę zapłacić więcej 
> takiemu, niż komuś z np. 98% o niższych w rankingu nie wspomnę.

Warto kliknąć odpowiednio, przeczytać same negatywne recenzje i zobaczyć
czego dotyczą. Minie się zdarza wystawić negatywną ocenę, ale wyłącznie
w jednej sytuacji -- ktoś obiecuje, że dostawa będzie jutro, a po trzech
dniach nawet się nie odezwie. To rzadkie przypadki, ale się zdarzają.
Tępić takich bezlitośnie, pro publico bono!

>> Otóż Allegro analizuje opisy, również pod względem pasowania do zdjęć,
>> a jak coś jest nie tak, usuwa taką ofertę. Tu może kryteria oceny
>> nie były zbyt dobre (dośc specyficzna oferta), ale sam fakt czuwania
>> zarządcy bazaru nad biznesem cieszy.
>
> O, to jest bardzo duży plus. Amazon z mojego doświadczenie, nie 
> specjalnie to robi. Zdarzają się grube kwiatki w najgorszym stylu 
> chińskiego dzikiego zachodu*. Narzędzia o informowaniu zdaje się
> są, ale coś niekojarzę szybkiego zniknięcia takiego ogłoszenia,
> a raz sam interweniowałem.

Ja kilka lat temu interweniowałem w sprawie z rodzaju wcześniej opisanych.
Złożyłem zamówienie, minął termin dastawy, sprzedawca nawet palcem nie
kiwnął, więc odwołałem i dałem jedną gwiazdkę. Potem czekałem całe dwa
tygodnie na zwrot środków (niewielkich), choć regulamin przewiduje 48
godzin. To właśnie zgłosiłem. Gościu z Allegro coś bredził, że gdybym
"anulował", a nie "zwrócił", to by były dwa dni, a tak to dwa tygodnie.
Nieprawda, bo w regulamienie było tylko o "odstąpieniu od transakcji
przed wysyłką towaru", a poza tym interfejs portalu nie dawał mi (wtedy)
możliwości anulowania. Gościu chciał coś pobredzać dalej, ale ja już
odpuściłem -- zmiany w regulaminie się pojawiły, a interfejs poprawiono,
by dało się "anulować".

Ktoś tu niedawno się dziwował, że można "użerać się" z internetowym
sprzedawcą o jakieś głupie dwie stówy. Jasne, że można w tej sytuacji
napiętnować Allegro na pl.pregierz. Ale to strata czasu. Zrobiłem co
zrobiłem, a ponieważ w argumentacji użyłem skrótów takich jak UOKiK,
efekt został osiągnięty (akurat kilka tygodni wczesniej UOKiK dowalił
Allegro wielomilionową karę za innego rodzaju niecne praktyki).

Kilka dni temu zgłosiłem sprzedawcy z Allegro, że ma błąd w opisie,
dlatego nabyty u niego sprzęt nie działa tak, jak się spodziewałem.
Od razu mi odpowiedzieli, żebym oddał zakup, nawet bez opakowania,
nawet ze śladami używania, a natychmiast zwrócą mi pieniądze. Ja im
na to, że spokojnie, zakup był na potrzeby R&D, więc nie będę zwracał,
a za właściwe podejście podwyższę ocenę.

Do wcześniej danych pięciu gwiazdek nic dodać się nie dało, więc
chciałem dopisać chwalebną recenzję, bo podejście do klienta właściwe
i profesjonalne. Dopisałem, ale spotkała mnie nie spodzianka. Musiałem
najpierw oświadczyć, że nic z tej zmiany nie mam, że sprzedawca nie
zaoferował mi żadnych korzyści finansowych, nie dał żadnych prezentów
czy bonusów, a zmiana jest wyłącznie z mojej inicjatywy. Jeśli mi coś
wysłał, to moja nowa ocena i tak zniknie.

Jak się do tego wszystkiego ma Amazon? Jeff Bezos może najwyżej doradzać
Trumpowi, ale do Europy mu daleko.

> *) Raz natrafiłem na ofertę leku bez recepty i dopiero po wczytaniu
> się w opis, gdzieś porządnie ukryta była informacja, że to tylko
> broszurka informująca o nim.

Na eBayu widziałem kiedyś mnóstwo ofert ze starym sprzętem elektronicznym.
Stary sprzęt elektroniczny ma to do siebie, że może być bardzo drogi i
bardzo tani, żadna cena nie powinna dziwić. Po dokładnym przyjrzeniu się
wychodziło na wierzch, że to sama instrukcja obsługi, czy wręcz kolorowa
kserokopia tejże. Sprzedającymi nie byli Chńczycy, tylko Amerykanie.

-- 
Jarek