ISP i kluczowe czynnki sukcesu

Thread View: pl.listserv.polip

1 messages

[T] Back to Threads [V] Tree View [G] Group Articles

1 total messages Started by Kamil Sumara Sun, 29 Nov 1998 23:32

#22380

Author: Kamil Sumara
Date: Sun, 29 Nov 1998 23:32

34 lines
1979 bytes

    W zarzadaniu znana jest regula 80-20, ktora w uproszczeniu mowi,
ze 20% zdarzen w przedsiebiorstwie stanowi 80% wplyw na jego efekty.
Rozwinieciem tej koncepcji jest analiza KCS - kluczowych czynnikow
sukcesu, ktore maja decydujacy wplyw na uzyskanie przewagi
konkurencyjnej nad innymi firmami sektora.
    Ponizej przedstawiam liste takich czynnikow dla ISP i zachecam do
uwag dotyczacych trafnosci wyboru ponizszych czynnikow oraz
adekwatnosci przypisanych im wag (1 - malo wazny, 2 - srednio wazny,
3 - bardzo wazny).

KCS dla ISP nastawionych na klientow indywidualnych:
- odpowiednia reklama - 3
- niezawodnosc - 3
- wlasny nr dostepowy (dial-up) - 2
- niska cena - 2
- szybkie lacze - 2
- uslugi o wartosci dodanej - 2
- obsluga klienta - 1
- atrakcyjna domena - 1

KCS dla ISP nastawionych na klientow instytucjonalnych
- kompleksowosc uslug - 3
- niezawodnosc - 3
- obsluga klienta - 2
- reklama - 2
- szybkie lacze - 1

    Podane czynniki nie zostaly wybrane wg zasady: "chcialbym aby moj
ISP mial...", a wg tego co wplynie na sukces ISP. Zachecam do
wszelkich uwag (moze ktos ma alternatywna liste?).


----
Kamil     <kamil@cheerful,com>     ,=.

Thread Navigation

This is a paginated view of messages in the thread with full content displayed inline.

Messages are displayed in chronological order, with the original post highlighted in green.

Use pagination controls to navigate through all messages in large threads.

Back to All Threads