🚀 go-pugleaf

    W zarzadaniu znana jest regula 80-20, ktora w uproszczeniu mowi,
ze 20% zdarzen w przedsiebiorstwie stanowi 80% wplyw na jego efekty.
Rozwinieciem tej koncepcji jest analiza KCS - kluczowych czynnikow
sukcesu, ktore maja decydujacy wplyw na uzyskanie przewagi
konkurencyjnej nad innymi firmami sektora.
    Ponizej przedstawiam liste takich czynnikow dla ISP i zachecam do
uwag dotyczacych trafnosci wyboru ponizszych czynnikow oraz
adekwatnosci przypisanych im wag (1 - malo wazny, 2 - srednio wazny,
3 - bardzo wazny).

KCS dla ISP nastawionych na klientow indywidualnych:
- odpowiednia reklama - 3
- niezawodnosc - 3
- wlasny nr dostepowy (dial-up) - 2
- niska cena - 2
- szybkie lacze - 2
- uslugi o wartosci dodanej - 2
- obsluga klienta - 1
- atrakcyjna domena - 1

KCS dla ISP nastawionych na klientow instytucjonalnych
- kompleksowosc uslug - 3
- niezawodnosc - 3
- obsluga klienta - 2
- reklama - 2
- szybkie lacze - 1

    Podane czynniki nie zostaly wybrane wg zasady: "chcialbym aby moj
ISP mial...", a wg tego co wplynie na sukces ISP. Zachecam do
wszelkich uwag (moze ktos ma alternatywna liste?).


----
Kamil     <kamil@cheerful,com>     ,=.