🚀 go-pugleaf

RetroBBS NetNews Server

Inspired by RockSolid Light RIP Retro Guy

Article View: pl.comp.lang.php
Article #231646

System ticketów

#231646
From: Roman Tyczka
Date: Fri, 31 Mar 2017 14:05
21 lines
1612 bytes
Zaproponujecie jakiś system ticketów, który mógłby pomóc przy komunikacji z
klientami. Czyli w skrócie:
- klient śle wiadoność z problemem na określony adres e-mail
- od systemu ticketów dostaje wiadoność, że sprawa zarejestrowana pod
numerem takim a takim, oraz dostaje link do panelu na www gdzie widać tę
sprawę, jej stan realizacji i można dopisać komentarz (autoryzujac się np.
adresem e-mail autora zgłoszenia)
- jednocześnie e-mail dostaje ktoś z obsługi, że pojawiło się nowe
zgłoszenie
- po każdej zmianie w zgłoszeniu (komentarz, zmiana statusu, zamknięcie)
klient, który zgłosił ticketa dostaje e-mail z informacją

Niby proste jak budowa cepa a systemu nie potrafię znaleźć. Albo są to
kobyły z miliardem niepotrzebnych funkcji albo kosztują dużo kasy.

Dzięki za propozycje

-- 
pozdrawiam
Roman Tyczka
Technical Details
Message-ID: <4uczc0f4co4k.dlg@tyczka.com>
Path: mbox-mo1.pugleaf.net!news-archive.icm.edu.pl!agh.edu.pl!news.agh.edu.pl!newsfeed2.atman.pl!newsfeed.atman.pl!.POSTED!not-for-mail

Show Full Headers
Complete Article Headers
Path: mbox-mo1.pugleaf.net!news-archive.icm.edu.pl!agh.edu.pl!news.agh.edu.pl!newsfeed2.atman.pl!newsfeed.atman.pl!.POSTED!not-for-mail
From: Roman Tyczka <noemail@because.no>
Newsgroups: pl.comp.lang.php
Subject: System ticketów
Date: Fri, 31 Mar 2017 16:05:52 +0200
Organization: ATMAN - ATM S.A.
Lines: 21
Sender: romek@tyczka.no.found
Message-ID: <4uczc0f4co4k.dlg@tyczka.com>
NNTP-Posting-Host: 94.75.90.137
Mime-Version: 1.0
X-Trace: node1.news.atman.pl 1490969153 12838 94.75.90.137 (31 Mar 2017 14:05:53 GMT)
X-Complaints-To: usenet@atman.pl
NNTP-Posting-Date: Fri, 31 Mar 2017 14:05:53 +0000 (UTC)
User-Agent: 40tude_Dialog/2.0.15.84
Content-Type: text/plain; charset=UTF-8
Content-Transfer-Encoding: 8bit