Thread View: alt.pl.telefonia.dialog
3 messages
3 total messages
Started by marcin_
Wed, 26 Feb 2014 11:27
Nowa umowa
Author: marcin_
Date: Wed, 26 Feb 2014 11:27
Date: Wed, 26 Feb 2014 11:27
9 lines
1295 bytes
1295 bytes
Moja umowa na telefon stacjonarny i internet 20 Mbps (chociaż max wyciskam 10) kończy sie co prawda dopiero w lipcu. Ale po ostatnim przeoczeniu końca terminu umowy wole sie zabezpieczyć. Powiedzcie kiedy mogę do nich zadzwonić i albo przerwać z nimi umowę, jesli warunki mnie nie zadowolą ALBO przedłużyc na korzystniejszych warunkach? Teraz płacę około 120-130 zł miesięcznie -- Pozdr.
Re: Nowa umowa
Author: DK
Date: Wed, 26 Feb 2014 14:43
Date: Wed, 26 Feb 2014 14:43
41 lines
3553 bytes
3553 bytes
Użytkownik marcin_ napisał: > Moja umowa na telefon stacjonarny i internet 20 Mbps (chociaż max > wyciskam 10) kończy sie co prawda dopiero w lipcu. Ale po ostatnim > przeoczeniu końca terminu umowy wole sie zabezpieczyć. Powiedzcie kiedy > mogę do nich zadzwonić i albo przerwać z nimi umowę, jesli warunki mnie > nie zadowolą ALBO przedłużyc na korzystniejszych warunkach? Teraz płacę > około 120-130 zł miesięcznie > Generalnie wypowiedzenie dla starych umów w Dialogu wynosi 30 dni, a dla nowszych umów w Dialogu oraz umów w Netii wynosi 30 dni ze skutkiem na koniec miesiąca. Wypowiedzenie najlepiej wysłać listem poleconym za zwrotnym potwierdzeniem odbioru na adres głównej siedziby Dialogu [niedawno zmienili adres] (no chyba, że masz umowę z Netią, to na adres Netii, Netia ma jakiś tam dedykowany adres do wysyłania wypowiedzeń). Uwaga, od jakiegoś czasu Dialog/Netia dołączył do firm, które stosują w umowach bardzo nieładny zapis o autoprzedłużeniu umowy (na rok) jeśli abonent nie złoży w terminie innego oświadczenia woli. Więc jeśli umowa kończy Ci się w lipcu, a dokładnie nie wiesz co w niej jest napisane, to na wszelki wypadek wysyłasz wypowiedzenie w maju, piszesz w nim, że wypowiadasz umowę ze skutkiem na koniec bieżącego okresu promocyjnego (jeśli znasz dokładny termin, to oczywiście dobrze w wypowiedzeniu podać, jeśli nie, to piszesz tylko miesiąc lub w ogóle nie precyzujesz kiedy to jest "koniec bieżącego okresu promocyjnego"). Po wysłaniu wypowiedzenia czekasz na telefon z Dialogu z ofertą utrzymaniową. Jeśli się nie doczekasz, to sam dzwonisz i pytasz, czy mają dla Ciebie jakąś "super ofertę", która skłoni Cię do cofnięcia wypowiedzenia i podpisania nowej umowy. Jeśli chcesz "pójść inną drogą" i nie wysyłać wypowiedzenia, a "podpisać telefonicznie" nową umowę na nowych promocyjnych warunkach bez wypowiadania, to dzwon do nich w maju i uzgodnij nowe warunki. Gdy będziesz czekał do ostatniej chwili, to w ostatnich 30. dniach trwania obecnej umowy, jeśli zawiera ona zapis o autoprzedłużeniu, Dialog będzie miał Cię gdzieś, bo już tak według nich jesteś złapany na kolejny rok. Można wtedy coś spróbować zdziałać za pomocą UKE, ale po co się handryczyć. P.S. Realnie to powinieneś w nowej promocji płacić ponad połowę mniej niż do tej pory jeżeli zgodzisz się na nową umowę na 2 lata ;) Prawdopodobnie będą także próbowali wcisnąć Ci telewizję. pozdr.
Re: Nowa umowa
Author: marcin_
Date: Wed, 26 Feb 2014 15:38
Date: Wed, 26 Feb 2014 15:38
6 lines
1064 bytes
1064 bytes
Użytkownik "DK" napisał w wiadomości > pozdr. bardzo Ci dziękuje za niezwykle jasna i wyczerpującą odpowiedź
Thread Navigation
This is a paginated view of messages in the thread with full content displayed inline.
Messages are displayed in chronological order, with the original post highlighted in green.
Use pagination controls to navigate through all messages in large threads.
Back to All Threads