🚀 go-pugleaf

Użytkownik marcin_ napisał:
> Moja umowa na telefon stacjonarny i internet 20 Mbps (chociaż max
> wyciskam 10) kończy sie co prawda dopiero w lipcu. Ale po ostatnim
> przeoczeniu końca terminu umowy wole sie zabezpieczyć. Powiedzcie kiedy
> mogę do nich zadzwonić i albo przerwać z nimi umowę, jesli warunki mnie
> nie zadowolą ALBO przedłużyc na korzystniejszych warunkach? Teraz płacę
> około 120-130 zł miesięcznie
>

Generalnie wypowiedzenie dla starych umów w Dialogu wynosi 30 dni, a dla 
nowszych umów w Dialogu oraz umów w Netii wynosi 30 dni ze skutkiem na 
koniec miesiąca. Wypowiedzenie najlepiej wysłać listem poleconym za 
zwrotnym potwierdzeniem odbioru na adres głównej siedziby Dialogu 
[niedawno zmienili adres] (no chyba, że masz umowę z Netią, to na adres 
Netii, Netia ma jakiś tam dedykowany adres do wysyłania wypowiedzeń). 
Uwaga, od jakiegoś czasu Dialog/Netia dołączył do firm, które stosują w 
umowach bardzo nieładny zapis o autoprzedłużeniu umowy (na rok) jeśli 
abonent nie złoży w terminie innego oświadczenia woli. Więc jeśli umowa 
kończy Ci się w lipcu, a dokładnie nie wiesz co w niej jest napisane, to 
na wszelki wypadek wysyłasz wypowiedzenie w maju, piszesz w nim, że 
wypowiadasz umowę ze skutkiem na koniec bieżącego okresu promocyjnego 
(jeśli znasz dokładny termin, to oczywiście dobrze w wypowiedzeniu 
podać, jeśli nie, to piszesz tylko miesiąc lub w ogóle nie precyzujesz 
kiedy to jest "koniec bieżącego okresu promocyjnego"). Po wysłaniu 
wypowiedzenia czekasz na telefon z Dialogu z ofertą utrzymaniową. Jeśli 
się nie doczekasz, to sam dzwonisz i pytasz, czy mają dla Ciebie jakąś 
"super ofertę", która skłoni Cię do cofnięcia wypowiedzenia i podpisania 
nowej umowy.
Jeśli chcesz "pójść inną drogą" i nie wysyłać wypowiedzenia, a "podpisać 
telefonicznie" nową umowę na nowych promocyjnych warunkach bez 
wypowiadania, to dzwon do nich w maju i uzgodnij nowe warunki. Gdy 
będziesz czekał do ostatniej chwili, to w ostatnich 30. dniach trwania 
obecnej umowy, jeśli zawiera ona zapis o autoprzedłużeniu, Dialog będzie 
miał Cię gdzieś, bo już tak według nich jesteś złapany na kolejny rok.
Można wtedy coś spróbować zdziałać za pomocą UKE, ale po co się handryczyć.

P.S. Realnie to powinieneś w nowej promocji płacić ponad połowę mniej 
niż do tej pory jeżeli zgodzisz się na nową umowę na 2 lata ;) 
Prawdopodobnie będą także próbowali wcisnąć Ci telewizję.

pozdr.