🚀 go-pugleaf

W dniu 2013-11-09 10:30, lukasz pisze:
> 2 miesiące temu wypowiedziałem umowę
> na telewizje i Internet i jednocześnie wiozłem nowe łącze na sam Internet
> sprzęt oddałem sporo przed terminem. Ba nawet oddałem go osobiście
> w BOK Lubin gdzie sprawdzili go i dali protokół.
>     Zaczyna sie:
> po 2 tygodniach telefon z Bok ze mogą wysłać kuriera po sprzęt
> wyjaśniłem ze oddałem osobiście i 2 tyg. spokoju
>
> po około 2  tyg. nota przypominająca: oddaj nasz sprzęt
> bo jak nie to zapłacisz etc...   oczywiście znów parę telefonów
> tłumaczenie ze nie jestem jeleniem , skan protokołu
> obietnice że sie ode mnie odczepią ufff
>
> najlepsze wczoraj dostaje fakturę a na niej 400zł kary
> umownej za nie zwrócenie sprzętu, znów telefon
> , BOK coś o jeleniach nikt nic nie wie
>
> mam dziwne przeczucie ze za 2 -3 tyg znowu usłyszę o
> dekoderze który oddałem, a o którym chciałem zapomnieć
> jeszcze gdy udawał że działa w salonie :(
>
> Macie jekiś pomysł co zrobić żeby dialog
> {cofam nie dialog - oni trzymali jakies standardy}
> nETIA odjebała sie ode mnie
>
> pozdrawiam

objawy typowe dla choroby zwanie Netią. Kilka lat temu było głośno o 
szczesliwcach co podpisali umowe na internet z Netii. Ze wzgledu na 
kwestie techniczne nigdy im tego internetu ni podłaczono, ale rachunki, 
a owszem, regularanie przychodzily. I jak w Twoim przypadku, kolejne 
"odkrecania" dawały tymczasowy efekt, po jakims czasie sprawa wracała ze 
zdwojoną siła (ostateczne wezwania do zapłaty itp...)

i jeszcze jeden typowy objaw netiozy:
http://www.wykop.pl/ramka/829673/netia-czyli-dlaczego-nie-podpisywac-ze-szmaciugami-umowy/

-- 
@foe_pl

On 2013-11-09 10:30:15 +0100, "lukasz" <gol@op.pl> said:

> 2 miesiące temu wypowiedziałem umowę
> na telewizje i Internet i jednocześnie wiozłem nowe łącze na sam Internet
> sprzęt oddałem sporo przed terminem. Ba nawet oddałem go osobiście
> w BOK Lubin gdzie sprawdzili go i dali protokół.
> 
> Macie jekiś pomysł co zrobić żeby dialog
> 

1. nie załatwiaj nic telefonicznie. Składasz papier w BOK, z 
potwierdzeniem na swojej kopii.
2. napisz reklamację, z dokładnym, krótkim i niechaotycznym opisem. 
Zażądaj anulowania tej FV jako bezpodstawnej. Załącz ksero protokołu 
zdania sprzętu, ewentualnie innych dokumentów mających znaczenie w 
sprawie.
3. jeśli dalej będą Cię telefonicznie atakować, grzecznie informujesz 
konsultanta, iż czekasz na pisemną odpowiedź na reklamację, a 
pogaduszki na hotline cię nie interesują.

-- 
DJ

PS. przy odpisywaniu na priv usun antyspamowy wpis z adresu