Thread View: alt.pl.telefonia.dialog
14 messages
14 total messages
Started by pb158
Fri, 18 Feb 2011 15:10
Czyżby coś się coś pozytywnie pozmieniało z obsługą awarii !?
Author: pb158
Date: Fri, 18 Feb 2011 15:10
Date: Fri, 18 Feb 2011 15:10
48 lines
3586 bytes
3586 bytes
Ostatnio zdziwiłem się pozytywnie jak zgłosiłem awarię częstej utraty synchronizacji i rozłączania połączenia trwającego tak od 2-3 dni co kilka kilkanaście minut. Oczywiście pierwszy konsultant z infolinii wolał wszystko sprawdzić według instrukcji i słuchać moje zjeby na temat tego co myślę o podłączeniu ich modemu do sieci zamiast przyjąć awarię i w końcu rozłączył się po tym jak chyba nie rozumiał jak mu tłumaczyłem że na moim sprawdzonym modemie średnio na godzinę jest 700-800 błędów CRC i setki tysięcy innych błędów, drugi co ciekawe bez zbędnego gadania przyjął od razu zgłoszenie i chwała jego rozumowi po wysłuchaniu mojej osoby bo drugi mój wybuch byłby zjebem do kwadratu i to około 23 godziny. po przyjęciu zgłoszenia okazało się, że w ciągu 12h roboczych łącze naprawią (było dawniej chyba 24 godziny). telefon ze zgłoszeniem w środę na infolinię około 23 godziny, rano w czwartek zgłasza się około 9 telefonicznie monter, pół godziny później poprawia kabelki u mnie w domu (chociaż na bank były OK ale taki chyba jego obowiązek ) no i informacja, że jak nie będzie dobrze działać dzwonić ponownie na infolinię i podłączą mnie do innego portu. Wieczorem wchodzę w statystyki modemu dalej syf totalny ( i wyczuwalne rozłączenia w międzyczasie),ponowny telefon na infolinię wieczorem w czwartek bez problemu przyjęte po uwadze, że to na życzenie montera w przypadku braku poprawy. dzisiaj znowu około 9 uprzejmy telefon tego samego montera, że na około pół godziny nie będę miał internetu bo będzie przepinać port, trwało to o wiele krócej, drugi telefon, czy nastąpiło poprawne połączenie modemu po zmianie portu, no i trzeci telefon około dwóch godzin później czy jest OK, oczywiście było OK, zamiast 700 błędów CRC na godzinę było kilka na te prawie dwie godziny połączenia i zero rozłączeń czy zerwań synchronizacji, czyli sukces pełny przy łączu 10Mbit (zresztą to łącze maks 10Mbit w tej lokalizacji, czyli działa na granicy prędkości maksymalnej). Życzę wszystkim takiego pozytywnego załatwienia reklamacji i takiego montera jak w moim przypadku. Najgorsze z tej całej reklamacji było to ujadanie z tym pierwszym półgłówkiem na infolinii, który tak bronił się przed podjęciem decyzji o przyjęciu zgłoszenia o awarii ( nie spotkałem się nigdzie z czymś takim, nawet w reklamacji po różnych firmach neostrad czy dsli gdy były chociaż minimalne wskazania, że kucha leży po stronie tepsy zgłoszenie bez problemu przyjmowali). PZDR
Re: Czyżby coś się coś pozytywnie pozmieniało z obsługą awarii !?
Author: DK
Date: Fri, 18 Feb 2011 21:38
Date: Fri, 18 Feb 2011 21:38
9 lines
1171 bytes
1171 bytes
Użytkownik pb158 napisał: <cut> Z ciekawosci - czy parametry linii na nowym porcie sa takie same jak na poprzednim przed awaria? pozdr.
Re: Czyżby coś się coś pozytywnie pozmieniało z obsługą awarii !?
Author: Aeon
Date: Sat, 19 Feb 2011 10:52
Date: Sat, 19 Feb 2011 10:52
6 lines
1730 bytes
1730 bytes
po pierwsze nie zglaszales reklamacji po drugie sam jestes polglowkiem jak na nie wiesz ze blad crc to jest blad danych i sugeruje wywalenie kabla lub modemu , a nazywanie ludzi polglowkami za to ze maja procedury swiadczy o Twojej iteligencji na poziomie kraba , po 3 napewno uzywasz lacza do "pracy" i masz milionowe straty jak Ci zerwie synchronizacje lini adsl - no porosze cie ...
Re: Czyżby coś się coś pozytywnie pozmieniało z obsługą awarii !?
Author: pb158
Date: Sat, 19 Feb 2011 12:41
Date: Sat, 19 Feb 2011 12:41
32 lines
2737 bytes
2737 bytes
W dniu 19.02.2011 11:52, Aeon pisze: > po pierwsze nie zglaszales reklamacji po drugie sam jestes polglowkiem Czyżbyś to Ty był tym pustakiem na infolinii co ze mną rozmawiał i nie chciał przyjąć zgłoszenia awarii ?? bo na temat zgłaszania reklamacji nic nie pisałem w poście, ale zgłoszenia awarii internetu to i owszem. Czyżby za długi tekst dla ciebie w końcu to jest serwis news a nie twitter > jak na nie wiesz ze blad crc to jest blad danych i sugeruje wywalenie > kabla lub modemu , a nazywanie ludzi polglowkami za to ze maja wywalić to możesz kubeł ze śmieciami, a nazwałem w poście gościa półgłówkiem tylko dlatego, że rozłączył się po tym jak mu zacząłem podawać magiczne dla niego parametry linii, które są do niczego i o których nie miał kompletnie pojęcia oprócz tego, że ekran kazał mu podłączyć dialogowy modem i nawiązać połączenie > procedury swiadczy o Twojej iteligencji na poziomie kraba , po 3 moja "iteligencja" jak piszesz może jest na poziomie kraba, ale inteligencja zdecydowanie kwadratem lub sześcianem poziomu twojej > napewno uzywasz lacza do "pracy" i masz milionowe straty jak Ci zerwie > synchronizacje lini adsl - no porosze cie ... zgadza się używam do pracy, między innymi dlatego mam stały IP, milionowych strat nie ponoszę ale strata czasu na dojazd i paliwa do firmy w której aktualizowałem serwer i wypieprzyło mi łącze ssh jest znaczna jak dla mnie bo może nie dla ciebie i dla firmy, która z rana straci 1-2 godziny. Nie pozdrawiam ludzi, którzy nie dmuchną w alkomat przed napisaniem postu
Re: Czyżby coś się coś pozytywnie pozmieniało z obsługą awarii !?
Author: pb158
Date: Sat, 19 Feb 2011 13:09
Date: Sat, 19 Feb 2011 13:09
33 lines
2530 bytes
2530 bytes
W dniu 18.02.2011 22:38, DK pisze: > Z ciekawosci - czy parametry linii na nowym porcie sa takie same jak na > poprzednim przed awaria? łącze synchronizuje się niżej, powinno być zsynchronizowane na 12480 a jest w tej chwili na 10203, ale ze wskazaniem maksymalnej prędkości na mojej linii przez modem na 11388 (na poprzednim porcie miałem 12800 i połączenie rzeczywiste na 11600), czyli poniżej maksymalnej prędkości z tego co zauważyłem w przypadku kiedy temperatura spada do około zera lub niżej prędkość spada. Jak była końcówka stycznia czyli dosyć ciepło, bez problemu miałem stabilne 12480 a łącze wskazywało maks pomiędzy 13600 a 14800 o ile dobrze pamiętam, czekam na ocieplenie :). Dla mnie liczy się stabilność i większy upload dla łącz 10Mbit a download mam w nosie, w tej chwili minie 14 godzina bez zerwania połączenia od ostatniego mojego restartu modemu około północy, przy ilości błędów : FEC 9049 ( wcześniej kilkaset tysięcy na godzinę ) CRC 140 w ciągu 14 godzin czyli 10 na godzinę( wcześniej około 700-800 NA GODZINĘ ) HEC 7860 ( wcześniej kilkaset tysięcy na godzinę ) port na 100% przełączyli bo zmieniły się numerki wyświetlane w info o DSLAM Z tego co wiem, to jeszcze przez kilka dni po takich zmianach dialog lubi sobie pogrzebać przy takim porcie i pozmieniać w trakcie parametry dlatego nie ruszam na razie niczego u siebie w modemie i cieszę się ze stabilności połączenia. PZDR
Re: Czyżby coś się coś pozytywnie pozmieniało z obsługą awarii !?
Author: pb158
Date: Sun, 20 Feb 2011 11:56
Date: Sun, 20 Feb 2011 11:56
19 lines
1926 bytes
1926 bytes
W dniu 18.02.2011 22:38, DK pisze: > Użytkownik pb158 napisał: > > <cut> > > Z ciekawosci - czy parametry linii na nowym porcie sa takie same jak na > poprzednim przed awaria? Tak jak pisałem wcześniej coś jeszcze robili (dzisiaj ? ), zauważyłem , że SNR dla downloadu zmienił się z 10 na 12 dB, więc nie pozostało nic innego jak restart modemu i sprawdzić ile teraz "chwyci", a chwyciło synchro na 12325 kBit/s czyli zaledwie 155 kBit/s poniżej docelowej wartości synchronizacji dla 10 Mbit i oby tak trzymało, modem wskazuje maksymalną synchronizację jaką mogę osiągnąć na linii na 13780 czyli wróciło do normy, pokazuje tylko wykonane korekty błędnych przekazów (FEC) w niewielkiej ilości ale to jest według mnie norma jak łącze pracuje na swojej granicy. PZDR
Re: Czyżby coś się coś pozytywnie pozmieniało z obsługą awarii !?
Author: pb158
Date: Sun, 20 Feb 2011 12:06
Date: Sun, 20 Feb 2011 12:06
11 lines
1334 bytes
1334 bytes
W dniu 18.02.2011 22:38, DK pisze: > Użytkownik pb158 napisał: > > <cut> > > Z ciekawosci - czy parametry linii na nowym porcie sa takie same jak na > poprzednim przed awaria? Jeszcze teścik w sieci dialogu potwierdzający, że jest OK : http://www.speedtest.net/result/1165754679.png
Re: Czyżby coś się coś pozytywnie pozmieniało z obsługą awarii !?
Author: witek
Date: Sun, 20 Feb 2011 13:42
Date: Sun, 20 Feb 2011 13:42
16 lines
1451 bytes
1451 bytes
On 2/20/2011 6:06 AM, pb158 wrote: > W dniu 18.02.2011 22:38, DK pisze: >> Użytkownik pb158 napisał: >> >> <cut> >> >> Z ciekawosci - czy parametry linii na nowym porcie sa takie same jak na >> poprzednim przed awaria? > > Jeszcze teścik w sieci dialogu potwierdzający, że jest OK : > > http://www.speedtest.net/result/1165754679.png > kiepski masz ping. ja mam 21 ms
Re: Czyżby coś się coś pozytywnie pozmieniało z obsługą awarii !?
Author: pb158
Date: Sun, 20 Feb 2011 14:41
Date: Sun, 20 Feb 2011 14:41
8 lines
1268 bytes
1268 bytes
W dniu 20.02.2011 14:42, witek pisze: > kiepski masz ping. > ja mam 21 ms > > pomiędzy 24-28 ms to ja mam na bramie, a im dalej tym więcej :) PZDR
Re: Czyżby coś się coś pozytywnie pozmieniało z obsługą awarii !?
Author: the_foe
Date: Sun, 20 Feb 2011 22:55
Date: Sun, 20 Feb 2011 22:55
8 lines
1416 bytes
1416 bytes
W dniu 2011-02-18 16:10, pb158 pisze: > Ostatnio zdziwiłem się pozytywnie musze stwierdzic, ze gdzies tak od polowy stycznia net dziala u mnie wysmienicie a juz mnie nachodzily pomyslu na neozdrade ;) Obym nie zapeszyl. -- the_foe
Re: Czyżby coś się coś pozytywnie pozmieniało z obsługą awarii !?
Author: HiS
Date: Tue, 22 Feb 2011 12:40
Date: Tue, 22 Feb 2011 12:40
22 lines
2081 bytes
2081 bytes
On 20 Lut, 14:42, witek <witek7...@gazeta.pl.invalid> wrote: > On 2/20/2011 6:06 AM, pb158 wrote: > > > W dniu 18.02.2011 22:38, DK pisze: > >> U ytkownik pb158 napisa : > > >> <cut> > > >> Z ciekawosci - czy parametry linii na nowym porcie sa takie same jak na > >> poprzednim przed awaria? > > > Jeszcze te cik w sieci dialogu potwierdzaj cy, e jest OK : > > >http://www.speedtest.net/result/1165754679.png > > kiepski masz ping. > ja mam 21 ms to tez kiepsko ;] ... 5ms http://www.speedtest.net/result/1168743349.png do wrocka nie robiłem bo mam za blisko
Re: Czyżby coś się coś pozytywnie pozmieniało z obsługą awarii !? [OT]
Author: pb158
Date: Thu, 24 Feb 2011 08:00
Date: Thu, 24 Feb 2011 08:00
15 lines
1778 bytes
1778 bytes
W dniu 25.02.2011 00:21, DK pisze: > Dobrze, ze na PON nie ma trybu interleaved, bo pewnie by Dialog wlaczyl ;) :) :) :) > pb158 beda robili PON w Twojej lokalizacji? tego niestety nie wiem i nawet się nie pytałem, bo to co mam w 200% mi wystarcza oczywiście jak dobrze działa :) . Czas zakończenia projektu mają do grudnia 2012, jestem w ZG według mnie w dobrej lokalizacji ( dużo klientów "w kilku pionach" :) w jednym miejscu, czyli mniejsza inwestycja większy zysk ) zobaczymy, dopłaty z UE wymagają dotrzymania terminów i realizacji założeń... ZPDR
Re: Czyżby coś się coś pozytywnie pozmieniało z obsługą awarii !? [OT]
Author: pb158
Date: Thu, 24 Feb 2011 08:04
Date: Thu, 24 Feb 2011 08:04
5 lines
1337 bytes
1337 bytes
W dniu 24.02.2011 09:00, pb158 pisze: > ZPDR oczywiście miało być PZDR :) sorry klawisze mi się omsknęły...
Re: Czyżby coś się coś pozytywnie pozmieniało z obsługą awarii !? [OT]
Author: DK
Date: Thu, 24 Feb 2011 23:21
Date: Thu, 24 Feb 2011 23:21
15 lines
1631 bytes
1631 bytes
Użytkownik HiS napisał: > > to tez kiepsko ;] ... 5ms > http://www.speedtest.net/result/1168743349.png > > do wrocka nie robiłem bo mam za blisko Dobrze, ze na PON nie ma trybu interleaved, bo pewnie by Dialog wlaczyl ;) pb158 beda robili PON w Twojej lokalizacji? Szkoda, ze nigdzie nie ma wykazu ulic, a marketingowcy nawet mapki z miastami nie aktualizuja: http://www.pon.dialog.pl - brak nawet Wroclawia. pozdr.
Thread Navigation
This is a paginated view of messages in the thread with full content displayed inline.
Messages are displayed in chronological order, with the original post highlighted in green.
Use pagination controls to navigate through all messages in large threads.
Back to All Threads