🚀 go-pugleaf

W dniu 2011-12-29 19:30, Paweł pisze:
> W nowym aneksie na świadczenie usługi neostrada pojawił się paragraf
> automatycznie przedłużający zakończoną umowę na kolejne 6 miesięcy itd.
> czy to zgodne z prawem ? komu przeszkadzało zakończenie umowy terminowej
> i jej przejście na czas nieokreślony ?
>
> Pozdrawiam Paweł

Przeszkadzało tym, którzy zapominali o terminie zakończenia umowy 
terminowej i nie podjęli żadnej decyzji co do umowy. Umowa przechodziła 
wtedy na czas nieokreślony ze znacznie wyższą ceną za tę samą usługę. 
Teraz masz dodatkowo 6 miesięcy po zakończeniu okresu lojalnościowego 
żeby się zreflektować i przedłużyć umowę lub z niej zrezygnować. 
Oczywiście możesz to samo zrobić przed końcem nominalnego okresu 
lojalnościowego.
Przykładowe ceny neostrady na czas nieokreślony:
6Mb - 119,00 PLN
10Mb - 139,00 PLN
20Mb - 149,00 PLN

Mam nadzieję że wyjaśniłem.
Pzdr
And

Użytkownik AndZ napisał:

>
> Przeszkadzało tym, którzy zapominali o terminie zakończenia umowy
> terminowej i nie podjęli żadnej decyzji co do umowy. Umowa przechodziła
> wtedy na czas nieokreślony ze znacznie wyższą ceną za tę samą usługę.
> Teraz masz dodatkowo 6 miesięcy po zakończeniu okresu lojalnościowego
> żeby się zreflektować i przedłużyć umowę lub z niej zrezygnować.
> Oczywiście możesz to samo zrobić przed końcem nominalnego okresu
> lojalnościowego.


A jaka jest (orientacyjnie) kara, gdy zapomniało się wypowiedzieć umowę 
na czas i chce się z niej zrezygnować powiedzmy miesiąc po takim 
autoprzedłużeniu?
Przecież od razu widać, że TP nie chodzi o dobro abonenta tylko o 
sprytne przetrzymanie klientów kolejne 6 miesięcy. Taka praktyka od 
dawna ma miejsce w Vectrze (i z dużych operatorów póki co chyba nikt
więcej się na takie coś nie odważył). Proponuję się nie rozdrabniać i od 
razu wpisać autoprzedłużenie na dwa lata.
Gdyby TP naprawdę chodziło o dobro klienta to umowa przechodziłaby na 
czas nieokreślony a cena pozostawałaby bez zmian.


pozdr.

Taka praktyka od
dawna ma miejsce w Vectrze (i z dużych operatorów póki co chyba nikt
więcej się na takie coś nie odważył).

W Orange tak też jest dla klientów biznes w trosce o klienta :-) umowa 
przedłuża się na taki sam okres jaka była ostatnio i na takich samych 
warunkach. Dostali chyba za to Pajacyka od Telepolis :-) 

Nie ma żadnej kary. To jest promocja bez lojalki.

Nie ma żadnej kary. To jest promocja bez lojalki.
---------------------
I błąd. Jest kara, a w zasadzie opłata dodatkowa za zerwanie umowy.
Wylicza sie ją sumując abonamenty pozostałe do końca umowy 
sześciomiesięcznej. Czyli jeśli zrezygnujesz w pierwszym miesiącu po 
automatycznym przedłużeniu umowy na 6 miesieczy, biorąc pod uwagę fakt, że 
rezygnacja jest realizowana w ciągu miesiąca ze skutkiem na koniecokresu 
rozliczeniowego, to zostanie naliczona opłata dodatkowa: 4 x abonament 
(zależnie od promocji z jakiej korzystasz).
Pozdrawiam 

No to ciekawe jak będzie w praktyce, gdy za rok zechcę zakończyć umowę, bo
jakoś nie mogę doczekać się na modernizację lini telefonicznej

Pozdrawiam Paweł


Użytkownik "Heniutek" <jolzef@wp.pl> napisał w wiadomości
news:je97ud$agt$1@news.dialog.net.pl...
>
> Nie ma żadnej kary. To jest promocja bez lojalki.
> ---------------------
> I błąd. Jest kara, a w zasadzie opłata dodatkowa za zerwanie umowy.
> Wylicza sie ją sumując abonamenty pozostałe do końca umowy
> sześciomiesięcznej. Czyli jeśli zrezygnujesz w pierwszym miesiącu po
> automatycznym przedłużeniu umowy na 6 miesieczy, biorąc pod uwagę fakt, że
> rezygnacja jest realizowana w ciągu miesiąca ze skutkiem na koniecokresu
> rozliczeniowego, to zostanie naliczona opłata dodatkowa: 4 x abonament
> (zależnie od promocji z jakiej korzystasz).
> Pozdrawiam
>
>

W dniu 2011-12-29 22:49, AndZ pisze:
> W dniu 2011-12-29 19:30, Paweł pisze:
>> W nowym aneksie na świadczenie usługi neostrada pojawił się paragraf
>> automatycznie przedłużający zakończoną umowę na kolejne 6 miesięcy itd.
>> czy to zgodne z prawem ? komu przeszkadzało zakończenie umowy terminowej
>> i jej przejście na czas nieokreślony ?
>>
>> Pozdrawiam Paweł
>
> Przeszkadzało tym, którzy zapominali o terminie zakończenia umowy
> terminowej i nie podjęli żadnej decyzji co do umowy. Umowa przechodziła
> wtedy na czas nieokreślony ze znacznie wyższą ceną za tę samą usługę.
> Teraz masz dodatkowo 6 miesięcy po zakończeniu okresu lojalnościowego
> żeby się zreflektować i przedłużyć umowę lub z niej zrezygnować.
> Oczywiście możesz to samo zrobić przed końcem nominalnego okresu
> lojalnościowego.
> Przykładowe ceny neostrady na czas nieokreślony:
> 6Mb - 119,00 PLN
> 10Mb - 139,00 PLN
> 20Mb - 149,00 PLN
>
> Mam nadzieję że wyjaśniłem.
> Pzdr
> And
>
Operatorzy zawsze będą starali się za wszelką cenę jak najdłużej 
zatrzymać klienta. W powyższym przypadku można odnieść wrażenie, że jest 
to nawet proklienckie. Wcześniej zapomnienie o zakończeniu umowy 
kosztowało sporo, teraz trochę mniej, ale w zamian za lojalkę 6 mies. 
Tak naprawdę nic nie zastąpi świadomości klienta i rozumienie zapisów i 
zasad świadczenia umowy; świadomości swoich praw. W obydwu przypadkach 
można po podpisaniu umowy złożyć pisemną rezygnację z usługi z dniem 
zakończenia terminu umowy. Wziąć potwierdzenie od pracownika tp i po 
sprawie. Umowa zostanie zakończona zgodnie z terminem zawarcia. Jeśli 
zechcemy kontynuować umowę wystarczy wycofać rezygnację. W tp należy 
wypowiedzenie złożyć co najmniej 30 dni przed zakończeniem umowy, więc 
można także w dniu jej podpisania. Gdyby większość klientów tak się 
zachowywała to praktyki automatycznego przedłużania umowy z wyższą ceną 
bądź z kolejnym okresem lojalnościowym byłyby bez sensu, a tak zawsze 
znajdzie się "gapowicz", który załapie się na autoprzedłużenie i jest kasa.

Pzdr
And