🚀 go-pugleaf

W dniu 14 lip 2025 o 21:16, Eneuel Leszek Ciszewski pisze:

> ===========================================================================
> Dzień dobry,
> 
> Działając w imieniu DPD Polska dziękujemy za przesłanie zgłoszenia, 
> ponieważ takie informacje pomagają nam korygować zachowania mające 
> negatywny wpływ na ocenę wizerunku DPD Polska.
> 
> Chcielibyśmy uprzejmie przeprosić za niedogodności wynikające z opisanej 
> sytuacji. Dokładamy wszelkich starań, aby realizacja usług przebiegała w 
> sposób spełniający Państwa oczekiwania. Zapewniamy, że wyciągamy 
> wnioski, które pozwolą nam stale podnosić jakość świadczonych przez DPD 
> Polska usług. Raz jeszcze serdecznie przepraszamy za wszelkie 
> utrudnienia, które spotkały Państwa w procesie realizacji usługi.
> 
> Pozostajemy w przekonaniu, że przyszłe doświadczenia związane z 
> korzystaniem z naszych usług, będą pozytywne.
> 
> Informacji na temat przesyłek oraz zleceń udziela infolinia Contact 
> Center dostępna pod numerem (22) 577-55-55, 0- 801-400-373, bądź e-mail: 
> cc@dpd.com.pl. Reklamacje, skargi, uzupełnienia oraz odwołania należy 
> składać za pośrednictwem formularza na stronie www.dpd.com.pl
> 
> 
> Z poważaniem,
> 
> Anna Czyżewska
> 
> Starszy Specjalista ds. Kontroli Jakości Obsługi Klienta
> 
> ===========================================================================

Dotyczy: ZG/25/295196

Działając w imieniu DPD Polska dziękujemy za przesłanie zgłoszenia,
ponieważ takie informacje pomagają nam korygować zachowania mające 
negatywny wpływ na ocenę wizerunku DPD Polska. Pragniemy zapewnić,
że w Spółce obowiązują procedury określające zasady postępowania,
do których przestrzegania zobowiązany jest każdy pracownik.
Informujemy, że o opisanym zdarzeniu zostali poinformowani
bezpośredni przełożeni pracownika odpowiedzialnego za wykonanie
usługi. Podjęto czynności wyjaśniające zgłoszone błędy. W przypadku
potwierdzenia nieprawidłowości w postępowaniu pracownika zostaną
wyciągnięte konsekwencje służbowe oraz zostanie przeprowadzona rozmowa
dyscyplinarna. Zapewniamy, że analizujemy przyczyny tego zdarzenia oraz 
wyciągamy wnioski, które pozwolą nam stale podnosić jakość świadczonych
przez DPD Polska usług. Pozostajemy w przekonaniu, że przyszłe
doświadczenia związane z korzystaniem z naszych usług, będą pozytywne.

Z poważaniem
Michał Nowak
Specjalista ds. Kontroli Jakości Obsługi Klienta

===========================================================================

-- 
`_._     _,-'""`-._      .`'.-.      ._.                          .-.
(,-.`._,'(       |\`-/| '.'O`-,`  .,; o.'   eneuel@@gmail.com    '.O_'
    `-.-' \ )-`(  , o o)  `-:`-'.'.`\.'.'    '~'~'~'~'~'~'~'~'    o.`.,t
-bf-      `-    \`_`"'-.o'\:/.d`|'.p \; https://www.eneuel.ct8.pl \|/..s