🚀 go-pugleaf

Witam!

Po ponad 6 tygodniach walki z serwisem gwarancyjnym jestem znów szczęśliwym 
posiadaczem nagrywarki DVD :)))))
    Nagrywarkę firmy Lite-On zakupiłem w Media Markt Częstochowa ul. 
Kisielewskiego 8/16
Jednak po półtorej roku użytkowania padła, pomimo, że nie była zbyt mocno 
eksploatowana.
Oddałem ją do serwisu wraz z wszystkimi akcesoriami tj. opakowaniem, 
oprogramowaniem. Po 3 tygodniach otrzymałem sam napęd w woreczku foliowym. 
Do tego był to napęd podmieniony na inny stary - potraktowano to jako 
naprawa. Niestety bez pozostałych akcesoriów, które oddałem do serwisu wraz 
z napędem. Powiedziano mi, że to są normalne praktyki autoryzowanego serwisu 
Liteon-On firmy A.B. S.A. we Wrocławiu.
Nie przyjąłem tego napędu i kazałem sobie oddać napęd nowy wraz z takimi 
samymi akcesoriami lub zwrócić gotówkę. Po kolejnych 2 tygodniach 
olewatorskich ze strony MM napisałem pismo o zwrot pieniędzy. Niestety tym 
razem to ja dałem "ciała", ponieważ powołałem się na "niezgodność towaru z 
umową", a powinienem powołać się na "rękojmię" jako firma. Po półtorej 
tygodnia otrzymałem pismo, że mogę odebrać sprzęt kompletny i teraz UWAGA!!! 
:
- otrzymałem napęd ten sam co po niby naprawie czyli stary i być może 
używany
- opakowanie od innego typu napędu wygrzebane gdzieś ze śmieci, ponieważ 
lekko podniszczone
- pozostałe akcesoria
- nową gwarancję na 2 lata
Ale żeby było jeszcze zabawniej to w napędzie została jakby celowo 
uszkodzona plomba gwarancyjna - delikatnie przecięta. Nie była ona urwana, 
ponieważ byłaby w tym miejscu lekko postrzępiona.

    W imieniu MM Kierownik Działu Obsługi Klienta, Pan Paweł Feret napisał 
mi w piśmie, że moja reklamacja zostaje oddalona. Miał do tego podstawy 
prawne, ale czy aby postąpił słusznie i rozsądnie ? Autoryzowany serwis 
firmy Lite-On, firma A.B. S.A. ul. Kościerzyńska 32 we Wrocławiu także umył 
ręce stwierdzając, że "reklamacja została rozliczona poprawnie".  Kto był 
winien braku opakowania i akcesoriów oraz  ? - tego się nie dowiem.

Pozostaje niezadowolenie i niesmak oraz wielkie przekonanie, że zakupów nie 
powinno się robić w takich "wszawych" marketach jakim jest Media Markt., 
które traktują klientów jak "IDIOTÓW", a sami zatrudniają "KRETYNÓW".

ILU LUDZI DAJE SIĘ ROBIĆ W "KONIA" TAKIM FIRMOM ?
Ilu odebrałoby sprzęt niekompletny, nie zwracając uwagi na fakt, że zostało 
oszukanym i okradzionym ?

Tak więc, UWAŻAJCIE i STRZEŻCIE się firm: Media Markt oraz A.B. S.A. z 
Wrocławia.

Jacek "Plumpi"