🚀 go-pugleaf

Witam
Od razu co na sercu więc piszę,jednocześnie proszę o pilną pomoc,dość dużo  
tekstu ale tak zleciało:

Nie jestem zorientowana dostatecznie w prawie cywilnym i
konsumenckim,totez nie wiem co mam dalej robic...troche poczesci jest to
moja wina ,jak zreszta, juz nie raz to doswiadczylam ..jestem bardzo
latwowierna i zbyt uczciwa,i wiele spraw wydaje mi sie istotnych a
niestety w zyciu codziennym a szczegolnie tu w Polsce tak nie jest.. gdy
zdarza mi sie tego typu historia lub podobna ,ze z radosci jak"grom z
jasnego nieba "stwarza sie klopot lub zmartwienie wtedy dostaje "szalu"
bo jestem wsciekla sama na siebie , obwinijac sie ,ze postapilam jakis
blad skoro dalam sie tak zalatwic..Problem moj dotyczy zakupu kompletu
wypoczynkowego (3-ki -do spania ,2-ki=sofy i fotela-1-ki) Kupilismy to w
salonie mebl.w Rybniku ,nie w byle jakiej szopie...wiec nie spodziewalam
sie zadnych niespodzianek..kupilismy go w cenie promoc.tuz przed
swietami ze wzgedu na ostatni egzempl.wypoczynku =wolny od wad =tak nas
zapewnil kierownik sklepu.Dalismy zaliczke i za dwa dni przywieziono nam
go do domu .W domu okazalo sie ,ze jest otarcie skory na 2-ce i felernie
wykonana kanapa( wglebienie siedziska gdzie przy zlozonej kanapie bylo
to niewidoczne..najbardziej sie to odczuwalo po nocy-wstawalam polamana
z bolem nerki),Zglosilam to do reklamacji oczywiscie z zaznaczeniem ,ze
chce komplet wolny od wad,ale na prozno..no i zaczely sie
problemy..przyjechal pan kierownik ocenic i zobaczyc co ja wymyslilam i
stwierdzil ,ze to jest do naprawy .ok,zgodzilam sie ,umowilismy sie na
dzien w ktorym mieli mi zabrac najpierw 3-ke ..przyjechali -oczywiscie
bez foli(komplet jest bardzo jasny ,te nasze male mieszkania,ciasne
windy)nie zgodzilam sie bez zabezpieczenia ..wiec juz obraza -co ja
chce,oni oczywiscie maja juz to gleboko g...bo towar jest moj a nie ich
, wiec mozna nim szurac ...umowilismy sie na nowy termin zabrania
.Producentem okazala sie firma PYKA w Olesnie i tam mialo trafic to do
naprawy ...czy trafilo to nie wiem do dzis ..przedwczoraj zadzwonilam do
sklepu -co z ta naprawa bo minelo prawie 2-tyg.a my sie meczymy ze
spaniem na podlodze ..no wiec pani oznajmila ze kanapa jest gotowa i
wczoraj mi ja przywiezli...tragedia !!!!naprawili wglebienie ale skora
jest bardzo pomarszczona w tym miejscu nieefektownie to wyglada ,co
najgorsze w tym wszystkim to jest tak brudna jakby stala przy kominie
.oczywiscie bez pieczatki firmy jakis byle jaki swistek podsuwali mi do
podpisu i td....oczywiscie ja jak zobaczylam jak ta kanapa jest brudna
dotknawszy tylko reka (mialam ja czarna jakbym wlozyla do komina),to juz
dostalam furi...zadzwonilam do slepu i chcialam rozmawiac z kierownikiem
,oczywiscie nie bylo go -jest na urlopie do poniedzialku ...poprosilam
wiec o telefon do firmy bo myslalam .ze tam sie wyladuje- ona mi nie
bedzie udzielac takich informacji bo nie jest upowazniona....wiec troche
jej sie oberwalo ,bo to jest, pierwszy moim zdaniem warunek- pieczatka
firmy, kto to naprawial gdzie i co zrobili- ona mi wciska ciemnote ,ze
nie jest do czegos tam upowazniona....mieli zabrac ta 2-ke, ale im tego
juz nie wydalam .Za pol godz,tel ze sklepu dlaczego nie wydalam sofy
skoro przy okazji byl transport zeby ja zabrac .. powiedziala, ze w tym
wypadku trace do niej gwaranc...Znalazlam firme na internecie i
zadzwonilam do nich ale okazalo sie ,ze takiej reklamacji z rybnika nie
mieli...pan kierownik dopiedo bedzie w poniedzialek a moje mieszkanie
wyglada jak po bombie ,bo brudna kanapa stoi na srodku pokoju i nie wiem
co mam dalej z tym robic...szukam wlasnie informacji, moze gdzies sie
dodzwonie i zapytam o postonnego rzeczoznawce, zeby przyszedl ta
kanape(naprawe) ocenil..
leży mi to na sercu ponieważ  dziadostwo nie bylo tanie i chyba wyrzucilam
pieniadze w bloto...przepraszam ,ale pisalam jednym tchem..i nie chce mi
sie juz tego poprawiac ...
Jak mam postąpić
Pozdrawiam Małgosia