🚀 go-pugleaf

Sławek Lipowski <slawek@lipowski.org> wrote:

> Te zdarzenia "w każdej dużej sieci" (cokolwiek to znaczy), których jak 
> piszesz jest kilkanaście (czemu nie kilka lub kilkadziesiąt?), mogą 
> generować konkretne straty. W takim przypadku istnieje duże 
> prawdopodobieństwo, że ktoś zapyta, z czego one wynikają i będzie trzeba 
> udzielić precyzyjnej odpowiedzi, bo nie w każdym biznesie potencjalny 
> przychód może być tracony od tak. Ustalenie przyczyn może też pozwolić 
> niejednokrotnie w wyeliminowaniu podobnych strat w przyszłości.

Jeżeli doznajesz strat, w związku z nieprawidłowym działaniem sieci,
to chyba masz odpowiednie zapisy mówiące o SLA w umowie z danym operatorem
i w skrajnych przypadkach wiesz, jak to SLA egzekwować?
Jeżeli jesteś klientem ATMANa, to masz prawo kontaktować się z ichniejszą
NOC. Z tego co wiem, to zazwyczaj odpowiadają swoim klientom, a o grubszych
awariach i pracach planowanych wysyłają stosowne komunikaty. Jeżeli czujesz
się niedoinformowany, to zgłoś się do opiekuna klienta. Podobnie postępuj w
przypadku innych dostawców - oczywiście jeśli jesteś ich klientem.


> Nie zawsze da się żyć w błogiej nieświadomości (a nawet jeśli się da, to 
> zwykle bywa to niewskazane) i wszelkie ewentualne zgłoszenia zrzucać na 
> niewytłumaczalne i niemożliwe do zdiagnozowania zdarzenia, które są 
> normą i z którymi przecież nie ma sensu nic robić.

Można też pisac na blogu...

-- 
ŁT