🚀 go-pugleaf

W dniu 10.03.2023 o 23:44, heby pisze:
> On 09/03/2023 12:16, Trybun wrote:
>> Mam tam konto i parę przeprowadzonych transakcji zakupowych, zawsze 
>> coś było nie tak
>
> Mam inną statystykę, od nastu lat robie tam zakupy w ilości około 100 
> paczek rocznie (ostatnio nawet więcej). Przypadki sporne to bardziej 
> okolice jednego/dwóch % transakcji. Zazwyczaj związane z typowym 
> Januszem Biznesu, które istnieją tak samo poza allegro, tylko, że na 
> allegro jesteś na nieco innej pozycji: w razie co masz przestrzeń do 
> dyskutowania i możliwośc zwracania pieniędzy bez użerania się z 
> kretynami. Zaś "smart" powoduje, że za przesyłki >30zł nie płacę i 
> mimo, że wydawało mi się to absurdalne jako koncepcja, to faktycznie, 
> te ~100 zakupów rocznie mam z darmową wysyłką już od kilku lat (dalej 
> nie pojmuje jak się im to opłaca) płacąc jakieś grosze co rok. 
> Darmowego kuriera zazwyczaj w tych samych sklepach poza allegro nie 
> uświadczysz, a ceny podobne. To nie jest reklama, tylko najzwyczajniej 
> statystyka mojego doświadczenia z punktu widzenia zwykłego klienta 
> który z tego dość często korzysta. Ogólnie, musiałeś mieć ogromnego 
> pecha lub było to 15 lat temu, bo ja, przy takim przerobie paczek, mam 
> najzwyczajniej problemy na poziomie nieistotnym, a kupuję tam 
> praktycznie wszystko, poza może jedzeniem, ale to też się zmienia.
>
> Kupuje też dużo na aliexpress i tutaj również nie mam zastrzeżeń, a 
> spory i zwracanie pieniędzy jest wręcz absurdalnie wygodne. Jedyny 
> problem to ginące paczki, giną zazwyczaj na ostatniej prostej kiedy 
> przechodzą kontrolę celną w PL i wpadają w czarną dziurę PP. Ale Ali 
> ani razu, na naście, nie odmówił mi zwrotu pieniędzy za zgubiony 
> towar. Gubienie paczek jest na poziomie ~5%. Przy takich ilościach w 
> skali kraju oznacza to, że PP daje radę zgubić pewnie tira dziennie. 
> Spory o towar pomylony czy złej jakosci są również nie większe niż 
> 1-2%, choć w 201x było tego znacznie wiecej. Obecnie kupuje tam nawet 
> podzespoły elektroniczne i naprawdę kitajcom opłaca się jakoś 
> magicznie wysłać mi 1 tranzystor za 1.5zł z darmową wysyłką. Niepojęte.
>
> Zaryzykuję, że w ostatnich 10 latach znacząco wzrosła jakośc obsługi 
> klienta online, na wszystkich platformach. To już nie te czasy, że 
> kupowało się telefon i dostawało cegłę. Cięgle to jest możliwe, ale 
> szanse na to masz znikome, sklepy na allegro dbają o wizerunek 
> zdecydowanie bardziej niż 10 lat temu.
>

Skoro tak piszesz.. Być może faktycznie trafiłem na jakichś "Januszy".  
Jednak jak dla mnie to i te nowe możliwości to i tak za duże wyzwanie, 
ja preferuje sklepy typu hybryda, -  zamawiam towar z magazynu do 
stacjonarnego sklepu. W ten sposób mogę towar dokładnie obejrzeć przed 
zapłatą, a samo egzekwowanie reklamacji to 5minutowa wizyta w sklepie. 
Tak że Allegro po tym co napisałeś, owszem, ale tylko w ostateczności.