🚀 go-pugleaf

On Wed, 18 Mar 1998 17:18:33 GMT, Marcin Wieczorek <wieczor@polbox.com> wrote:
>pawelp@rodan.rodan.pl (Paweł Paroń) napisał(a):
>>Jeśli ktoś nie wie jak do tego dojść, to znaczy, że nie jest mu to do
>>niczego potrzebne.
>
>ROTFL

Jak wyciąłeś jedno zdanie, to może i ROTFL. A i tak prawdą jest, że jeśli
ktoś nie wie, że można napisać man, to pewnie tego nie potrzebuje - bo może
nie widzi nigdy shella, tylko programy, z których korzysta. U mnie w pracy
sekretarka codziennie używa programu do obsługi biblioteki (na terminalu
tekstowym) i na pewno nigdy nie brakowało jej "mana" (tego unixowego
oczywiście ;)


>>Jaką "pracę" może rozpocząć ten hipotetyczny użytkownik zaraz po
>>zainstalowaniu Windows? 
>
>Z Windows dostarczanych jest kilka prostych aplikacji. Instalacja
>programów Windowsowych nie polega bynajmniej na ich kompilacji,
>wystarczy włożyć kompakt i postępować według instrukcji na ekranie.

Podobnie przebiega instalacja większości programów na innych
systemach. Trzeba włożyć kompakt i postępować według instrukcji w
książeczce/na ekranie.

>>Jeśli jest na takim etapie zdobywania komputerowej
>>wiedzy, że strzałka z podpisem i napis "Kliknij tutaj.." to dla niego cenne
>>wskazówki, to ten człowiek z całą pewnością nie zainstalował sobie sam tych
>>windowsów i nie zainstaluje żadnych innych aplikacji. 
>
>Windows dostał z komputerem zainstalowane a aplikacje - patrz wyżej.

Może i dostał. Włączył, kliknął tu, kliknął tam i szuka kogoś, kto
zainstaluje od nowa.

>>Musi to za niego
>>zrobić kolega/sąsiad/administrator. Tak samo jest z Unixem. Tylko, że w
>>Unixie zrobi mu raz, napisze kilka wskazówek na kartce (nie "man hier", ale
>>np. poczta: elm, przeglądanie www: netscape, drukowanie: coś_tam, edytor:
>>coś_tam, itp.) i z dużym prawdopodobieństwem na tym zakończy się fizyczny
>>kontakt owego administratora z komputerem użytkownika. "Reinstalacje" nie będą
>>konieczne.
>
>Reinstalacje może nie ale wątpię czy kontakty administratora z
>użytkownikiem też.

Ja tam wolę tłumaczyć człowiekowi coś sensownego, niż robić mądrą minę
patrząc na okienko "nieprawidłowa instrukcja e3423:36688" i udawać, że wiem
o co chodzi. Takie windziane sytuacje są dla mnie po prostu żenujące, gdy
ktoś oczekuje, że "fachowiec" mu pomoże, a "fachowiec", choćby i najlepszy,
może najwyżej "reinstalować".

>>Masz na myśli tę kilkudziesięciostronicową broszurkę, gdzie dokładnie
>>opisują jak wykonać czynność "kliknięcia"?
>
>Nie. Mam na myśli elektronicznego Helpa.

Co w tym Helpie można znaleźć, to obaj dobrze wiemy.

>>Powiem więcej - system powinien być taki, żeby tzw. przeciętny użytkownik
>>nie wiedział nawet, że on gdzieś tam jest.
>
>No to tutaj się zgadzamy :-)

Nareszcie :-)

>>Spsób obsługi windzianego helpa i jego zawartość ma swój niebagatelny udział
>>w nakręcaniu sprzedaży grubych pozycji książkowych, typu "1001 sposobów na
>>zmianę koloru pulpitu".
>
>A co masz do Helpa. IMHO sposób obsługi jest niebo lepszy od
>manowskich stron.

Przyczepiłbym się raczej do zawartości. Co z tego, że wyskakują bajeranckie
okienka, jak w nich same głupie teksty, a wszystko kończy się zwykle zdaniem
"jak nie pomogło, dzwoń do serwisu" czy jakoś tak, już nie pamiętam.
Jak ktoś bardzo, ale to bardzo potrzebuje informacji podanych w kolorowym
okienku, to i do mana znajdzie jakiś "ładny" interfejs.

>PS. Jeśli ktoś ma dostęp do internetu to dodatkowe informacje są
>jeszcze na stronach Microsoftu. Jest tam m.in. Knowledge Base czyli
>opis problemów z jakimi zetknęli się użytkownicy produktów Microsoftu
>i ich rozwiązań.

Jak ktoś ma dostęp do internetu, to prędzej tam znajdzie fachową pomoc do
Unixa, a do Linuxa w szczególności.

Paweł