🚀 go-pugleaf

On Wed, 12 Apr 2017 20:54:59 +0200, Borys Pogoreło wrote:

> Dnia Wed, 12 Apr 2017 11:20:41 +0200, Roman Tyczka napisał(a):
> 
>> Naprawdę mocno mnie dziwi, że na rynku brakuje takich rozwiązań, które są
>> sprawdzone i działają dobrze. To bardzo potrzebny i przydatny system w
>> każdej firmie, która ma obsługę klienta.
> 
> Problem w tym, że każda firma ma inną specyfikę i inne potrzeby, taką samą
> sytuację masz np. z CRM-ami. I wtedy masz do wyboru albo kombajn do
> wszystkiego albo coś, z czego dopiero trzeba zbudować rozwiązanie pod
> siebie.

Owszem, każda firma ma inną specyfikę, czy może bardziej każdy rodzaj
działalności ma inną specyfikę, ale to co opisałem w pierwszym poście to
korowa funkcjonalność obejmująca każdą firmę czy branżę.
Klient ma problem (z kupionym produktem, z wykonaną usługą) składa więc
zgłoszenie, które otrzymuje identyfikator. Potem wokół tego identyfikatora
pojawiają się pytania, pliki, formularze, obrazki, opisy, komentarze,
status i progress realizacji. To jest wspólne dla wszystkich. 
I takiego sprawdzonego i po prostu działającego systemu nie ma. To mnie
dziwi właśnie.

-- 
pozdrawiam
Roman Tyczka