🚀 go-pugleaf

On Tue, 11 Apr 2017 15:45:55 +0200, Roman Tyczka wrote:

> Ok, założyłem konto trialowe na ichniejszym hostingu.
> Ten system jest ...dziwny.
> Założyłem dwa konta agentów, pokonfigurowałem powiązania między tymi
> agentami a departamentami, dałem pełne uprawnienia itd. 
> Potem zrobiłem kilka ticketów, i z panelu www, i przez maila i dupa. System
> widzi te tickety, ale ich za cholerę nie pokaże:
> 
> http://snap.ashampoo.com/uploads/2017-04-11/YjC8gGDb.png
> 
> 2h w plecy, nie potrafię tego przejść, to jakiś koszmarek a nie narzędzie
> do pracy.
> 
> Macie jakiś pomysł?

No brawo, ten system chyba jest pisany na kolanie, odpowiedź wsparcia:

"We looked further into your issue and the instructions I sent earlier will
not help. The problem was that the Issue Summary field was missing from the
Ticket Details form which would cause the tickets to not appear. We have
corrected this issue for you and apologize this occurred. If you have any
further questions please let us know. Thank you."


Naprawdę mocno mnie dziwi, że na rynku brakuje takich rozwiązań, które są
sprawdzone i działają dobrze. To bardzo potrzebny i przydatny system w
każdej firmie, która ma obsługę klienta.

-- 
pozdrawiam
Roman Tyczka