🚀 go-pugleaf

W dniu 13-08-2010 09:39, : jaro pisze:

>> Proponuje jedyne dobre rozwiązanie: odsyłać pliki do poprawki albo
>> pobierać dodatkowe opłaty za poprawkę plików.
>>
>
> I tu jest pies pogrzebany, bo jak ja na poczatku swojej pracy w obecnej
> firmie tak powiedzialem handlowcowi, to ten mi odpalil - musimy sami to
> poprawic, bo klient pojdzie gdzie indziej.
> ogolnie wg handlowcow, to klientowi nic nie mozna powiedziec, a tym bardziej
> prosic np. o poprawne pliki, bo sie obrazi i pojdzie gdzie indziej...
> I kolko sie zamyka.

Nie zamyka!
W podobnej sytuacji powiedziałem handlowcowi, że w ciągu dnia mogę 
zrobić 4 różne prace które przyniosą X kasy lub poprawiać jedną która 
przyniesie 1/4 tego co powinienem zarobić dla firmy w ciągu dnia...
Handlowiec od razu skumał i zadzwonił do klienta, że utrzymanie terminu 
i ceny zależne jest od prawidłowo przygotowanych plików. Jeśli klient 
chce utrzymać cenę to niech dostarczy poprawione pliki a jak chce szybko 
to musi zapłacić za dodatkową pracę działu prepress.

Klient szarpał się i zrezygnował ze zlecenia. Następnego dnia wrócił i 
przeprosił. Zgodził się zapłacić za dodatkową pracę bo konkurencja 
zareagowała podobnie tylko zażądali wyższej kwoty bo to nie był ich 
stały klient.

Zbyszek Czapnik