10 dniowy czas na zerwanie umowy a aktywacja

Thread View: alt.pl.telefonia.dialog

3 messages

[T] Back to Threads [V] Tree View [G] Group Articles

3 total messages Started by marcin_biuro Mon, 12 Aug 2013 13:36

#28718

Author: marcin_biuro
Date: Mon, 12 Aug 2013 13:36

13 lines
1575 bytes

Konsultant dialogu zawarł ze mna umowe telefonicznie, dodał mi TV i 
nielimitowane ilości rozmów na telefony komórkowe z mojego stacjonarnego, 
miało byc tanio, niestety nie jest. chciałem sie wycofać z tej umowy, mineło 
6 dni od chwili jej zawarcia, tylko mam pytanie czy jesli poprosilem 
telefonicznie o ID i Pin do tej telewizji ale nie wklepałem go jeszcze to 
ten 10dniowy termin jeszcze mi przysługuje? Pytam bo w internecie krąza 2 
wersje. Ogólnie w prawie telekomunikacyjnym jest mowa że z chwila 
aktywowania usługi ten 10 dniowy bieg przerywa się. ale co jest aktywacja?
1. czy poproszenie o ID i pin ?
2. czy faktyczne uruchomienie TV?

-- 
marcin

Re: 10 dniowy czas na zerwanie umowy a aktywacja

#28719

Author: DK
Date: Tue, 13 Aug 2013 04:25

32 lines
2742 bytes

Użytkownik marcin_biuro napisał:
> Konsultant dialogu zawarł ze mna umowe telefonicznie, dodał mi TV i
> nielimitowane ilości rozmów na telefony komórkowe z mojego
> stacjonarnego, miało byc tanio, niestety nie jest. chciałem sie wycofać
> z tej umowy, mineło 6 dni od chwili jej zawarcia, tylko mam pytanie czy
> jesli poprosilem telefonicznie o ID i Pin do tej telewizji ale nie
> wklepałem go jeszcze to ten 10dniowy termin jeszcze mi przysługuje?
> Pytam bo w internecie krąza 2 wersje. Ogólnie w prawie
> telekomunikacyjnym jest mowa że z chwila aktywowania usługi ten 10
> dniowy bieg przerywa się. ale co jest aktywacja?
> 1. czy poproszenie o ID i pin ?
> 2. czy faktyczne uruchomienie TV?
>

Moim zdaniem faktyczne uruchomienie, czyli aktywacja przez wklepanie ID 
oraz PIN-u w dekoderze. Tam był taki myk, że żeby 10-dniowy bieg
został przerwany, konsultant przy zawieraniu umowy powinien wypowiedzieć 
formułkę w stylu: "czy wyraża pan zgodę na to, żebym w tej chwili 
aktywował usługi". Choć moim zdaniem w tym przypadku taka formułka 
byłaby bezprawna, gdyż do aktywacji dialogowej TV potrzebne jest 
"ręczne" działanie użytkownika.

Drugi myk był taki, że niektórzy operatorzy twierdzili, że jeśli nie 
zawiera się nowej umowy a zmiany wprowadza się aneksem do 
dotychczasowej, to prawo odstąpienia w ogóle nie przysługuje.
O ile pamiętam prawo telekomunikacyjne stanowi inaczej, a ten myk 
próbują stosować np. operatorzy tv satelitarnej, którzy twierdzą, że nie 
podlegają pod prawo telekomunikacyjne. Dialog/Netia na pewno pod prawo 
telekomunikacyjne podlega.


pozdr.

Re: 10 dniowy czas na zerwanie umowy a aktywacja

#28720

Author: marcin_biuro
Date: Tue, 13 Aug 2013 10:41

23 lines
2011 bytes

Użytkownik "DK"  napisał w wiadomości
>
> Moim zdaniem faktyczne uruchomienie, czyli aktywacja przez wklepanie ID 
> oraz PIN-u w dekoderze. Tam był taki myk, że żeby 10-dniowy bieg
> został przerwany, konsultant przy zawieraniu umowy powinien wypowiedzieć 
> formułkę w stylu: "czy wyraża pan zgodę na to, żebym w tej chwili 
> aktywował usługi". Choć moim zdaniem w tym przypadku taka formułka byłaby 
> bezprawna, gdyż do aktywacji dialogowej TV potrzebne jest "ręczne" 
> działanie użytkownika.
>
> Drugi myk był taki, że niektórzy operatorzy twierdzili, że jeśli nie 
> zawiera się nowej umowy a zmiany wprowadza się aneksem do dotychczasowej, 
> to prawo odstąpienia w ogóle nie przysługuje.
> O ile pamiętam prawo telekomunikacyjne stanowi inaczej, a ten myk próbują 
> stosować np. operatorzy tv satelitarnej, którzy twierdzą, że nie podlegają 
> pod prawo telekomunikacyjne. Dialog/Netia na pewno pod prawo 
> telekomunikacyjne podlega.
>
>


bardzo cenne to co napisałeś, dziękuje bardzo

Thread Navigation

This is a paginated view of messages in the thread with full content displayed inline.

Messages are displayed in chronological order, with the original post highlighted in green.

Use pagination controls to navigate through all messages in large threads.

Back to All Threads