🚀 go-pugleaf

On 14 Wrz, 18:05, "rad...@konto.pl" <rad...@konto.pl> wrote:
> Konsultanci widzę, że są przeszkoleni, aby nie przyjmować reklamacji braku
> faktur. A nie przyszły dwie z rzędu.

To zamów e-fakturę, skoro posiadasz dostęp do netu. Jeszcze się nie
zdarzyło żeby jakaś do mnie nie dotarła. Poza tym trzeba iść z duchem
czasu.
A co do faktur papierowych, które nie docierają - zazwyczaj problemem
jest Poczta Polska. Dlatego gdzie można rezygnuję na rzecz
elektronicznych wersji dokumentów albo maili.

On 14 Wrz, 18:45, Jacob Wanderer <jacob.wande...@gmail.com> wrote:

> A co do faktur papierowych, które nie docierają - zazwyczaj problemem
> jest Poczta Polska. Dlatego gdzie można rezygnuję na rzecz (...)

Zazwyczaj problemem jest "poczta" ale nie polska. Tylko wszelkiego
rodzaju udawacze poczty typu InPost a w przypadku Dialogu: Polska
Grupa Pocztowa, które to firemki mają taki związek z wykonywaniem
usług pocztowych jak ja z baletem.

JK

Tue, 14 Sep 2010 09:45:56 -0700 (PDT), w
<1b97ebbd-4512-44f9-b42b-a5b058443bf5@k30g2000vbn.googlegroups.com>, Jacob
Wanderer <jacob.wanderer@gmail.com> napisał(-a):

> To zamów e-fakturę, skoro posiadasz dostęp do netu. Jeszcze się nie
> zdarzyło żeby jakaś do mnie nie dotarła. Poza tym trzeba iść z duchem
> czasu.
> A co do faktur papierowych, które nie docierają - zazwyczaj problemem
> jest Poczta Polska. Dlatego gdzie można rezygnuję na rzecz
> elektronicznych wersji dokumentów albo maili.

To wiem.
Ale oczywiście w ten sposób nie chcą udostępnić nieotrzymanych, coby rozwiązało
problem :].

On 14 Wrz, 20:44, JohnyK <joh...@tlen.pl> wrote:
> On 14 Wrz, 18:45, Jacob Wanderer <jacob.wande...@gmail.com> wrote:
>
> > A co do faktur papierowych, które nie docierają - zazwyczaj problemem
> > jest Poczta Polska. Dlatego gdzie można rezygnuję na rzecz (...)
>
> Zazwyczaj problemem jest "poczta" ale nie polska. Tylko wszelkiego
> rodzaju udawacze poczty typu InPost a w przypadku Dialogu: Polska
> Grupa Pocztowa, które to firemki mają taki związek z wykonywaniem
> usług pocztowych jak ja z baletem.
>
> JK

Dialog nie korzysta już z usług PGP.

Dnia Tue, 14 Sep 2010 18:05:37 +0200, radekp@konto.pl napisał(a):

> Konsultanci widzę, że są przeszkoleni, aby nie przyjmować reklamacji
> braku faktur. A nie przyszły dwie z rzędu.

fakture mozesz sciagnac stad https://ebok.dialog.pl/web/guest/home

pozdrawiam!

On 14 Wrz, 21:14, Jacob Wanderer <jacob.wande...@gmail.com> wrote:

> > Zazwyczaj problemem jest "poczta" ale nie polska. Tylko wszelkiego
> > rodzaju udawacze poczty typu InPost a w przypadku Dialogu: Polska
> > Grupa Pocztowa, które to firemki mają taki związek z wykonywaniem
> > usług pocztowych jak ja z baletem.

>
> Dialog nie korzysta już z usług PGP.

Już się poddali? No to dobrze, bardzo dobrze, niech się badziewiaki
nauczą świadczyć usługi pocztowe a potem zdobywają Klientów.
A co do meritum: efaktura jest najlepsza. Ja sobie założyłem nawet
specjalnie konto email (jest mi łatwiej, mam własny serwer i domenę)
na które przychodzą mi efaktury. Jeszcze, żeby energetyka tak chciała
elektronicznie...

JK

Użytkownik <radekp@konto.pl> napisał w wiadomości 
news:k77v8656siurhf94e5qm1b99uihkt6feir@4ax.com...
> Konsultanci widzę, że są przeszkoleni, aby nie przyjmować reklamacji braku
> faktur. A nie przyszły dwie z rzędu.


Za tem miesiąc przyszły mi dwie faktury bieżaca i roku 2008 :) Pozdrowienia dla 
poczty polskiej!

T.

Tue, 14 Sep 2010 20:25:34 +0000 (UTC), w <i6olnu$kmv$1@atena.e-wro.net>,
muchomorek <muchomorek@wroc.pl> napisał(-a):

> Dnia Tue, 14 Sep 2010 18:05:37 +0200, radekp@konto.pl napisał(a):
> 
> > Konsultanci widzę, że są przeszkoleni, aby nie przyjmować reklamacji
> > braku faktur. A nie przyszły dwie z rzędu.
> 
> fakture mozesz sciagnac stad https://ebok.dialog.pl/web/guest/home

Super. Szkoda, że 2 kolejnych konsultantów nie miało o tym pojęcia (jeden
twierdził, że to niemożliwe).

On Tue, 14 Sep 2010 18:05:37 +0200, radekp@konto.pl wrote:

> Konsultanci widzę, że są przeszkoleni, aby nie przyjmować reklamacji braku
> faktur. A nie przyszły dwie z rzędu.

1. Nie można nie przyjąć reklamacji. Jest to łamanie prawa i regulaminu.
2. Ty masz tylko obowiązek zgłoszenia nieotrzymania faktury.
3. I nie zapomnij w rozmowie dodać, że zapłacisz jak tylko faktura dotrze.
Oczywiście ma mieć nowy termin płatności.


-- 
Mar.

Dnia Wed, 15 Sep 2010 17:06:46 +0200, radekp@konto.pl napisał(a):

> Tue, 14 Sep 2010 20:25:34 +0000 (UTC), w <i6olnu$kmv$1@atena.e-wro.net>,
> muchomorek <muchomorek@wroc.pl> napisał(-a):
> 
>> Dnia Tue, 14 Sep 2010 18:05:37 +0200, radekp@konto.pl napisał(a):
>> 
>> > Konsultanci widzę, że są przeszkoleni, aby nie przyjmować reklamacji
>> > braku faktur. A nie przyszły dwie z rzędu.
>> 
>> fakture mozesz sciagnac stad https://ebok.dialog.pl/web/guest/home
> 
> Super. Szkoda, że 2 kolejnych konsultantów nie miało o tym pojęcia
> (jeden twierdził, że to niemożliwe).

W moim przypadku czesto nie dochodza na maila e-faktury i to na skrzynke, 
ktora administruje dialog ;-) Dlatego zmuszony jestem korzystac z https://
ebok.dialog.pl/web/guest/home

On 15 Wrz, 22:52, MAR <MAR100...@spox.org> wrote:

> 3. I nie zapomnij w rozmowie dodać, że zapłacisz jak tylko faktura dotrze.
> Oczywiście ma mieć nowy termin płatności.

A to jest zgodne z regulaminem i prawem? Bo coś mi się nie wydaje, by
brak dokumentu (faktury) zwalniał od płacenia za wykonane przecież
usługi.
Zresztą paragraf 21, 22 regulaminu też o takiej możliwości nie mówi...

JK

On Fri, 17 Sep 2010 05:10:47 -0700 (PDT), JohnyK wrote:

> On 15 Wrz, 22:52, MAR <MAR100...@spox.org> wrote:
> 
>> 3. I nie zapomnij w rozmowie dodać, że zapłacisz jak tylko faktura dotrze.
>> Oczywiście ma mieć nowy termin płatności.
> 
> A to jest zgodne z regulaminem i prawem? Bo coś mi się nie wydaje, by
> brak dokumentu (faktury) zwalniał od płacenia za wykonane przecież
> usługi.

Nie zwalnia. Musisz zapłacić, bo tak wynika z umowy. I zapłacisz. Kiedy już
będziesz wiedział ile i w jakim terminie.
Dialog zobowiązał się informawać cie o tym poprzez fakturę.

Jakoś gazownie czy energetyka nie ma z tym problemów - bo zgłoszeniu braku
faktury wysyłają nową z nowym terminem płatności. Niektórzy to wykorzystują
by zapłacić rachunki później bez płacenia odsetek.


-- 
Mar.

Wed, 15 Sep 2010 22:52:42 +0200, w <1ww9hv7w606n4.zwfmj3xj1g63.dlg@40tude.net>,
MAR <MAR100610@spox.org> napisał(-a):

> On Tue, 14 Sep 2010 18:05:37 +0200, radekp@konto.pl wrote:
> 
> > Konsultanci widzę, że są przeszkoleni, aby nie przyjmować reklamacji braku
> > faktur. A nie przyszły dwie z rzędu.
> 
> 1. Nie można nie przyjąć reklamacji. Jest to łamanie prawa i regulaminu.

Ja to wiem, dlatego po 15 min. bojach ("zgłaszam reklamację", "to odrzucam, bo
sprawdziłem, że faktury wysłane") w końcu przyjęli.

> 2. Ty masz tylko obowiązek zgłoszenia nieotrzymania faktury.
> 3. I nie zapomnij w rozmowie dodać, że zapłacisz jak tylko faktura dotrze.
> Oczywiście ma mieć nowy termin płatności.

Heh, a tutaj akurat obowiązują zapisy z umowy (których nie pamiętam).
Pewnie jest tak, że musisz zapłacić do jakiegoś tam cenę jakąśtam.
Wątpię, by się podkładali zapisem "na podstawie otrzymanej FVAT".

PS. Aby nie było zbyt pięknie, faktury z eboku mają adnotację KOPIA.

On Thu, 23 Sep 2010 13:55:30 +0200, radekp@konto.pl wrote:

> 
> Heh, a tutaj akurat obowiązują zapisy z umowy (których nie pamiętam).
> Pewnie jest tak, że musisz zapłacić do jakiegoś tam cenę jakąśtam.
> Wątpię, by się podkładali zapisem "na podstawie otrzymanej FVAT".

Z drugiej strony, byli tacy operatorzy, którzy pisali że nieotrzymanie
faktury nie zwalnia z zapłacenia rachunku. Sprawą zajął się UOKiK i takie
zapisy zostały zabronione.


-- 
Mar.

Thu, 23 Sep 2010 13:55:30 +0200, w
<nrfm96hgr8qif8bva66sir9jhtgrq74jh4@4ax.com>, "radekp@konto.pl"
<radekp@konto.pl> napisał(-a):

> > 1. Nie można nie przyjąć reklamacji. Jest to łamanie prawa i regulaminu.
> 
> Ja to wiem, dlatego po 15 min. bojach ("zgłaszam reklamację", "to odrzucam, bo
> sprawdziłem, że faktury wysłane") w końcu przyjęli.

Epilog: po kilku dniach zadzwonił konsultant i zgłosił, że duplikaty zostaną
bezpłatnie wysłane.

Faktycznie przyszły po kilku tygodniach.

A teraz przyszła faktura grudniowa, i zgadnijcie jaka pozycja była na niej? :>