🚀 go-pugleaf

Użytkownik marcin napisał:
[cut]

Wszystko prawda. Dialog ma 4 rozne cenniki dla DSLa w zaleznosci od 
czasu kupienienia i nazewnictwa (nie stosuja obnizek tylko zmieniaja 
nazwe uslugi i wydaja nowy cennik dla tej uslugi). A wiec o ile dobrze 
pamietam, w kolejnosci od najstarszego sa: Dialnet DSL (opcje 1,2,3) ze 
stalym IP bez PPPoE, Dialnet (opcje 1,2,4 i 6), Internet Dialnet 
Standard oraz Max (opcje 2, 4 z przyspieszeniem weekendowym do 8, 6 z 
przyspieszeniem wieczornym oraz weekendowym do 12), Dialnet Mega (opcje 
1, 2, 4, 6, 10).
W cennikach Dialnet DSL, Dialnet (dwoch pierwszych) byly opcje umowa na 
czas okreslony 12 miesiecy oraz umowa na czas okreslony 24 miesiace 
(chyba tez na 36 miesiecy) i zapisy o samoprzedluzaniu sie umow na okres 
analogiczny do poprzedniego. Takze w promocjach na podstawie
tych cennikow najczesciej byly zapisy, ze po uplywie okresu promocyjnego 
umowa przedluza sie na analogiczny okres wedlug odpowiednich cen z 
cennika (12 lub 24 miesiace). Dopiero w cennikach
Internet Dialnet Standard oraz Max i najnowszym Dialnet Mega Dialog 
zlikwidowal opcje umowy okresowej z zapisami o samoprzedluzaniu sie 
umowy, a umowy promocyjne zawarte na podstawie tych cennikow przechodza 
pozniej na czas nieokreslony. Chodza sluchy, ze stosowanie zapisow o 
samoprzedluzaniu wobec klientow-konsumentow (nie firm) jest srednio 
zgodne z prawem.
Ty masz stara usluge Dialnet 4, umowa przedluzyla sie zgodnie z zapisami 
cennika, na dodatek jestes firma - wszystko jest prawidlowo i nic z tym 
nie zrobisz. Tylko nieco dziwne, ze nie dali znaku, gdy umowa sie 
konczyla, bo zwykle przysylaja info lub dzwonia (przynajmniej do 
klientow indywidualnych).


pozdr.

P.S.
Jako ciekawostke napisze jeszcze, ze Multimedia w promocji internetu 
obowiazujacej od maja probuje isc podobna droga do tej, z ktorej Dialog 
sie wycofuje. Do tej pory umowa promocyjna na internet przechodzila 
pozniej u nich na czas nieokreslony (i robily sie ceny z cennika, u nich 
baardzo nieciekawe), a w promocji (internet) obowiazujacej od maja 
wprowadzili cykliczne samoprzedluzanie sie umowy promocyjnej na 12 
miesiecy, jesli klient nie zlozy innej dyspozycji w terminie najpozniej 
do 40 dni przed zakonczeniem biezacego okresu. Tyle, ze przedluzenie 
nastepuje na warunkach promocyjnych, a nie cennikowych (w cenniku nie 
maja opcji umowa na 12 miesiecy). Pewnie mieli zbyt duzo wkurzonych 
klientow, ktorzy otrzymali rachunki po przegapieniu faktu konca 
promocji. Tym niemniej ciekawy jestem, czy zaden urzad tego nie 
zakwestionuje.

W dniu 2010-06-25 15:11, DK pisze:
> P.S.
> Jako ciekawostke napisze jeszcze, ze Multimedia w promocji internetu
> obowiazujacej od maja probuje isc podobna droga do tej, z ktorej Dialog
> sie wycofuje. Do tej pory umowa promocyjna na internet przechodzila
> nastepuje na warunkach promocyjnych, a nie cennikowych (w cenniku nie
> maja opcji umowa na 12 miesiecy). Pewnie mieli zbyt duzo wkurzonych
> klientow, ktorzy otrzymali rachunki po przegapieniu faktu konca
> promocji. Tym niemniej ciekawy jestem, czy zaden urzad tego nie
> zakwestionuje.
>
Wiesz co ja też tak mialem. powiem Ci ze takich głupot Pani
mi nagadała na Telecentrum Dialogu ze masakra. Podszedlem do BOK i
nagle sie okazało że wszystko jest możliwe.

Jak to było dokładnie. Umowę miałem do stycznia, jednak w styczniu
nie było nowych promocji. pomyslałem sobie spokojnie zaczekam -
miałem cynk od kolegi ze od lutego maja być nowe promocje.
I były, ale tylko dla nowych klientów. Kolega dał znać
ze za miesiąc będzie podobna promocja dla starych abonentów.
I tak faktycznie się stało.

Dzwonie na infolinie a tam jakiś 'burak' mi próbuje wmówić
że umowa mi się przedłużyła o następne 12 miesięcy i cokolwiek mogę
zmienić dopiero za rok. I że on mi nie może nic zaproponować.
Poszedłem do BOK (Arkady Wrocławskie) i okazało się że umowa
zgodnie z zapisami się przedłużyła ale na warunkach ogólnych
bez "lojalnościówki" - więc od razu mogłem zmienić Internet
na szybszy.

Myślę że albo Ci w telecentrum są niedoinformowani albo
po prostu naciągają na nowe usługi. Mi Pan przez telefon
zaproponował że jak wezmę TV to może da się coś zrobić....

Także polecam spokojnie podejdz do BOK i tam się wypytaj.

Y

Użytkownik Yanks napisał:

> Myślę że albo Ci w telecentrum są niedoinformowani albo
> po prostu naciągają na nowe usługi. Mi Pan przez telefon
> zaproponował że jak wezmę TV to może da się coś zrobić....
>
> Także polecam spokojnie podejdz do BOK i tam się wypytaj.
>

Niektorzy rzeczywiscie sa niedoinformowani.
Wszystko zalezy od zapisow konkretnej umowy (promocji), tym niemniej
w regulaminie najbardziej znanej promocji tamtych czasow "Mega predkosc 
za mega niska cene" jak najbardziej jest:

§1 8. "W zakresie usługi szerokopasmowego dostępu do sieci Internet 
Promocja dotyczy aneksów, w których Abonent nabywa usługę DialNet w 
cenie z rabatem obowiązującym przez okres 12 lub 24 miesięcy od dnia 
uruchomienia Promocji, stosownie do aktualnego Cennika, pod nazwą „umowa 
na czas określony 12 m-cy” lub „umowa na czas określony 24 m-ce”. 
Zobowiązania Abonenta i DIALOG wynikające z udzielenia tych rabatów nie 
są przedmiotem niniejszej Promocji, są natomiast uregulowane w aneksie 
wprowadzającym usługę DialNet.

i

§3 7. "Po Okresie Obowiązywania Promocji Abonenta obowiązują ceny usługi 
szerokopasmowego dostępu do sieci Internet bez Rabatu Promocyjnego 
udzielonego w niniejszej Promocji, w wysokości określonej w aktualnym 
Cenniku w pozycjach odpowiednich dla nabytej usługi, pod nazwą „umowa na 
czas określony 12 m-cy” lub „umowa na czas określony 24 m-ce”."

A w cenniku wycofanej ze sprzedazy uslugi Dialnet jest napisane z czym 
wiaze sie "umowa na czas okreslony 12 m-cy" i "umowa na czas okreslony 
24 m-ce" oraz ze bedzie sie w nieskonczonosc przedluzala jesli klient 
nic nie zrobi (nie wyda innej dyspozycji w terminie najpozniej do 7 dni 
przed koncem obecnych 12 m-cy lub 24 m-cy).

"Łaskawie" pozwalaja uciec z tamtych umow w nowe promocje z TV.

Troche zmienia postac rzeczy mozliwa niezgodnosc z prawem takich 
cyklicznych samoprzedluzen umowy na czas okreslony.

Najlepiej samemu przeczytac co sie kiedys podpisalo a nie zdawac sie na 
telecentrum czy grupe ;) Ja juz zawczasu sobie przeanalizowalem, ze jak 
po roku nic nie zrobie to bede placic zgodnie z cennikiem Dialogmedia - 
internet zdrozeje o ~10 zl, tv o ~10 zl i telefon o ~10 zl w porownaniu 
do cen z drugich 6-ciu miesiecy trwania promocji - czyli straszna 
drozyzna jak dla kogos, kto kupuje w Dialogu pakiet uslug ;)


pozdr.