🚀 go-pugleaf

W dniu 2010-02-02 22:14, Ajgor napisał/a:
> A ja po wielu latach wspólnego pożycia biorę rozwód z Dialogiem. I jakoś nie
> żałuję.
> Przyczyny?
> Po pierwsze. Mają lepsze oferty dla nowych kliewntów (żeby ich złapać), niż
> dla starych. Więc jak nie szanują starych, to niech się walą.
>

Miałem (mam jeszcze do pierwszych dni marca) 2 Mb w dialogu, dziś 
podpisałem umowę z konkurencją - 6 Mb (w godz: 23 do 13 - 8 Mb) za 59 
zł, umowa na 12 miesięcy. Skoro dialog nie stara się (nie chce) utrzymać 
starych klientów, to ja też się do niego nie pcham. Jutro idę złożyć 
wymówienie.

Tylko telefon jeszcze mam z Dialogu ale może niedługo przeniosę na jakiś 
voip...


-- 
Cz.

Użytkownik Czarek napisał:

> 
> Miałem (mam jeszcze do pierwszych dni marca) 2 Mb w dialogu, dziś 
> podpisałem umowę z konkurencją - 6 Mb (w godz: 23 do 13 - 8 Mb) za 59 
> zł, umowa na 12 miesięcy. Skoro dialog nie stara się (nie chce) utrzymać 
> starych klientów, to ja też się do niego nie pcham. Jutro idę złożyć 
> wymówienie.


Tylko akurat u tej kabloweczki to bacznie pilnuj terminu konca umowy 
promocyjnej, bo bedziesz bardzo niemile zaskoczony ;)


pozdr.

W dniu 2010-02-02 22:54, DK napisał/a:

>
> Tylko akurat u tej kabloweczki to bacznie pilnuj terminu konca umowy
> promocyjnej, bo bedziesz bardzo niemile zaskoczony ;)
>

Jeszcze nie zacząłem na dobre, wiec się jeszcze tym nie przejmuje.
No i nie mam problemów z pilnowaniem tego typu terminów.


-- 
Cz.

Użytkownik Czarek napisał:

> 
> Jeszcze nie zacząłem na dobre, wiec się jeszcze tym nie przejmuje.
> No i nie mam problemów z pilnowaniem tego typu terminów.
> 
> 

No w koncu Dialog za rok przyjmie Cie z otwartymi ramionami i da dobra 
promocje dla nowych klientow, lepsze warunki niz gdybys byl u nich 
bezprzerwowo.



pozdr.

W dniu 2010-02-02 23:19, DK napisał/a:
> Użytkownik Czarek napisał:

>
> No w koncu Dialog za rok przyjmie Cie z otwartymi ramionami i da dobra
> promocje dla nowych klientow, lepsze warunki niz gdybys byl u nich
> bezprzerwowo.
>

Nie wykluczam powrotu jeśli będzie ciekawa oferta. Zobaczymy za rok.

-- 
Cz.

at Tue 02 of Feb 2010 22:14, Ajgor wrote:

> A ja po wielu latach wspólnego pożycia biorę rozwód z Dialogiem. I
> jakoś nie żałuję.
> Przyczyny?
> Po pierwsze. Mają lepsze oferty dla nowych kliewntów (żeby ich
> złapać), niż dla starych. Więc jak nie szanują starych, to niech się
> walą.

Coś nerwowy jesteś. A można spokojnie i najzwyczajniej w świecie
wybrać lepszą ofertę. Ja miałem Dialog (jeszcze na modemie),
potem Neostradę (połowę taniej i parę razy szybciej), a teraz
znowu Dialog (też taniej i szybciej niż poprzednio). Barierą
psychologiczną jest przywiązanie do numeru telefonu, ale teraz
to ponoć nie problem - operator się zmienia a numer pozostaje.

...

> Po co to piszę? Z dwóch powodów. Po pierwsze. Może tu zagląda jakiś
> decydent z Dialogu. Może to przeczyta, i się wkurzy. I coś zmieni na
> lepsze.

To nie tak. Głosuje się nogami, co nie znaczy, że masz tupać 
na jakiegoś operatora żeby się poprawił, ale idziesz do innego,


> Po drugie.. Może tu zajrzy ktoś, kto właśnie chce się przenieść do
> Dialogu, i odbierze to jako ostrzeżenie.

To nie tylko specyfika Dialogu. Dokładnie taki sam problem
jest z TPSA i z innymi operatorami. Z niektórymi o wiele
gorszy.


-- 
nb

Użytkownik "nb"  napisał w wiadomości 
news:hkahfs$dr7$1@news.dialog.net.pl...

> Coś nerwowy jesteś. A można spokojnie i najzwyczajniej w świecie
> wybrać lepszą ofertę.

A czy w tej lepszej ofercie będę miał niesłuchanie idiotyzmów przez pół 
godziny jak zechcę zadzwonić do biura klienta?
Po za tym przeczytaj uważnie co ja napisałem. Mam łącze, które rzekomo 
powinno chodzić 8Mbit/s w weekendy (w tygodniu 4), a chodzi
o WIEEEELE wolniej, niż przedtem zwykłe 4MBit. Czyli oszukali mnie. Czyli 
chociaż by w nowych ofertach wypisali,
że codziennie będę miał masaż tajski, to i tak im nie uwierzę.

>> Po co to piszę? Z dwóch powodów. Po pierwsze. Może tu zagląda jakiś
>> decydent z Dialogu. Może to przeczyta, i się wkurzy. I coś zmieni na
>> lepsze.
>
> To nie tak. Głosuje się nogami, co nie znaczy, że masz tupać
> na jakiegoś operatora żeby się poprawił, ale idziesz do innego,

Wyraźnie napisałem. Że dzwoniłem. Jak mi się udało dodzwonić, to mi 
udowadniali, że wszystko to jest moja wina.
A jak poszedłem, to nie mieli nic do powiedzenia. Czytaj uważnie. Głosuje 
się też inaczej. Zmieniając operatora.
Jak stracą klientów, to może się obudzą, że oszukując i kłamiąc dużo nie 
zarobią.

>> Po drugie.. Może tu zajrzy ktoś, kto właśnie chce się przenieść do
>> Dialogu, i odbierze to jako ostrzeżenie.
>
> To nie tylko specyfika Dialogu. Dokładnie taki sam problem
> jest z TPSA i z innymi operatorami. Z niektórymi o wiele
> gorszy.

Dialog już znam. TPSA znam. Teraz czas poznać Netię. Jak będzie lepiej, to 
będę zadowolony. Jak będzie tak samo, albo gorzej (jeśli się da gorzej),
to za jakiś czas znów zmienię. W końcu nie podpisuję umowy na całe życie.

at Thu 04 of Feb 2010 12:40, Ajgor wrote:

> Użytkownik "nb"  napisał w wiadomości
> news:hkahfs$dr7$1@news.dialog.net.pl...
> 
>> Coś nerwowy jesteś. A można spokojnie i najzwyczajniej w świecie
>> wybrać lepszą ofertę.
> 
> A czy w tej lepszej ofercie będę miał niesłuchanie idiotyzmów przez
> pół godziny jak zechcę zadzwonić do biura klienta?
> Po za tym przeczytaj uważnie co ja napisałem. Mam łącze, które rzekomo
> powinno chodzić 8Mbit/s w weekendy (w tygodniu 4), a chodzi
> o WIEEEELE wolniej, niż przedtem zwykłe 4MBit. Czyli oszukali mnie.
> Czyli chociaż by w nowych ofertach wypisali,
> że codziennie będę miał masaż tajski, to i tak im nie uwierzę.
> 
>>> Po co to piszę? Z dwóch powodów. Po pierwsze. Może tu zagląda jakiś
>>> decydent z Dialogu. Może to przeczyta, i się wkurzy. I coś zmieni na
>>> lepsze.
>>
>> To nie tak. Głosuje się nogami, co nie znaczy, że masz tupać
>> na jakiegoś operatora żeby się poprawił, ale idziesz do innego,
> 
> Wyraźnie napisałem. 

Nie napisałeś wyraźnie - masz źle ustawione kodowanie.
Tutaj opis:  http://www.grush.one.pl/article.php?id=mime


> Że dzwoniłem. Jak mi się udało dodzwonić, to mi 
> udowadniali, że wszystko to jest moja wina.

Na 99% mieli rację. Widzę to po braku umiejętności ustawienia
tak prostych spraw jak czytnik newsów, po emocjach górujących
nad rzetelnością i po arogancji. To idzie w parze z ignorancją.
Oczywiście nie zawsze, więc mogę się mylić w swej ocenie.


> A jak poszedłem, to nie mieli nic do powiedzenia. Czytaj uważnie.
> Głosuje się też inaczej. Zmieniając operatora.
> Jak stracą klientów, to może się obudzą, że oszukując i kłamiąc dużo
> nie zarobią.
> 
>>> Po drugie.. Może tu zajrzy ktoś, kto właśnie chce się przenieść do
>>> Dialogu, i odbierze to jako ostrzeżenie.
>>
>> To nie tylko specyfika Dialogu. Dokładnie taki sam problem
>> jest z TPSA i z innymi operatorami. Z niektórymi o wiele
>> gorszy.
> 
> Dialog już znam. TPSA znam. Teraz czas poznać Netię. Jak będzie
> lepiej, to będę zadowolony. Jak będzie tak samo, albo gorzej (jeśli
> się da gorzej), to za jakiś czas znów zmienię. W końcu nie podpisuję
> umowy na całe życie.

Jestem ofiarą różnych machinacji Netii. Wszystko było zgodne z prawem, 
więc nie nazwę tego szwindlem tylko działaniem nie fair. Może będziesz 
miał więcej szczęścia.



-- 
nb

Użytkownik "nb" <nobody@nowhere.net> napisał w wiadomości 
news:hkfi3s$4k4$1@news.dialog.net.pl...

>> Że dzwoniłem. Jak mi się udało dodzwonić, to mi
>> udowadniali, że wszystko to jest moja wina.
>
> Na 99% mieli rację.

Pstryk i wszystko jasne. Jesteś pracownikiem Dialogu mającym za zadanie 
neutralizowanie złych opinii.
Napisałem wyraźnie, że o sieciach wiem co najmniej tyle, co ich admini. A 
może więcej. Że nie ustawiłem?
Bo w zasadzie tego czytnika używam sporadycznie. W ogóle grup używam 
sporadycznie.

> Widzę to po braku umiejętności ustawienia

Brak kodowania nie oznacza braku umiejętności.

> tak prostych spraw jak czytnik newsów, po emocjach górujących
> nad rzetelnością i po arogancji. To idzie w parze z ignorancją.
> Oczywiście nie zawsze, więc mogę się mylić w swej ocenie.

BARDZO się mylisz. A prawo klienta do zmiany operatora nazywasz arogancją.
Typowe podejście polskich firm. Jesteś z Dialogu. Na pewno.

>
> Jestem ofiarą różnych machinacji Netii. Wszystko było zgodne z prawem,
> więc nie nazwę tego szwindlem tylko działaniem nie fair. Może będziesz
> miał więcej szczęścia.

Antyreklama konkurencji. Ile ci za to płacą w Dialogu? Ja też chcę taką 
pracę.

Tak. wiem. Teraz napiszesz, że nie jesteś z Dialogu. Tylko kto w to uwierzy? 

Użytkownik "Ajgor" <niepod@m.pl> napisał w wiadomości 
news:hkfm7d$6q1$1@news.dialog.net.pl...

A tak calkiem na marginesie.. Napisalem wyraznie, ze przedtem mialem 4 
Mbit/s i to chodzilo dobrze.
Wiec co? Przedtem sie znalem, a po wymianie lacza przestalem sie znac?
Napisalem tez, ze wielu moich znajomych ma dokladnie ten sam problem. Oni 
tez uciekaja z Dialogu.
Wiec co? Oni przedtem sie znali, i nagle przestali?
Nie moj Panie. Bajerowaniem sie klienta nie zatrzyma. Tylko rzetelnym 
podejsciem.

Mamy tu do czynienia z powszechną niestety w Polsce praktyką, gdzie firma 
najpierw wyrabia sobie jakas tam
dobra opinie, a pozniej jadąc na niej zaczyna oszczedzac na produkcie, czyli 
na kliencie.
Tak robi ogromna ilosc firm nie tylko telekomunikacyjnych.
Sledzie w smietanie, gdzie jest prawie sama smietana, sloiki z kawa, gdzie 
jest wielki sloik, ale w polowie pusty,
puszki z herbata rozpuszczalna, gdzie 2/3 puszki jest puste.... Internet 
wielki w nazwie, ale mały w transferze.
Takiej porąbanej ekonomii sie Polacy nauczyli, i nawet nie zauwazaja, ze 
przez to traca klientow.
Spadek sprzedazy powszechnie zwalaja na kryzys, bo nie zauwazaja, ze klient 
ma swoj rozum,
a nie jest glupim robotem zaprogramowanym na kupno ich produktu.
W mojej okolicy byly co najmniej trzy lub cztery sklepy komputerowe, ktore 
najpierw wyrobily sobie opinie najtanszych, a pozniej podniosly ceny.
Wszystkie zbankrutowaly. I to szybko.
Mysle, ze to samo czeka Dialog. I zadne klamstwa tu nie pomoga. Tylko 
rzetelne podejscie do klienta.
I to jest cala prawda.
Mozesz ja ode mnie przekazac swoim szefom z Dialogu :) 

On 2 Lut, 22:14, "Ajgor" <nie...@m.pl> wrote:
> Umowę mam do końca marca. Wypowiedzienie już mam gotowe. Umowę z Netią już
> podpisałem. Nie wiem, czy w Netii będzie lepiej. Ale na pewno nie będzie
> gorzej, bo gorzej się nie da.

He, no to się przekonasz w krótkim czasie, że infolinia Dialogu
dysponuje kompetentnymi konsultantami, chętnymi do udzielania
wyjaśnień a pion techniczny tegoż operatora to sam miód i malina.
Jeżeli przyjmiemy, że punktem odniesienia jest Błękitna Linia w
Telekomunikacji Polskiej, to zaiste szybko przekonasz się, że to co
jest w Netii nie może być nazwane infolinią (bo o niczym nie
informują, przede wszystkim dlatego, że nie idzie się tam dodzwonić w
żaden niemalże sposób) a pion techniczny na wszystkie awarie ma jedną
odpowiedź: usterka zostanie usunięta w ciągu 24h. Tyle, że nie mówią,
ile przez ile razy należy pomnożyć podstawowe 24h. Czas reakcji na
liniach własnych Netii (powiedzmy na LLU, bo we Wrocławiu tylko tak
może być) jest 24h x 5. Na WLR/BSA szybciej się udaje wiele rzeczy
załatwić. Pewnie dlatego, że oni zgłaszają to do TP a ta ma lepiej
podpisane umowy z firmami wykonawczymi niż Netia (bo we Wrocławiu to
są te same firmy). A na LLU nic nie można załatwić w rozsądnym
terminie. No ale skoro już podpisałeś umowy z Netią, to życzę
szczęścia, jak najwięcej szczęścia i/lub dostępu do dużych ilości
melisy.

JK

10.02.2010 21:24 JohnyK <johnyk@tlen.pl> w wiadomości
<news:dc2f6735-0902-462b-a17d-34dbc03c0adc@z19g2000yqk.googlegroups.com>
napisał(a):

> liniach własnych Netii (powiedzmy na LLU, bo we Wrocławiu tylko tak
> może być) jest 24h x 5. Na WLR/BSA szybciej się udaje wiele rzeczy
> załatwić. Pewnie dlatego, że oni zgłaszają to do TP a ta ma lepiej

Zgodnie z umową ramową BSA TP ma 18 godzin na podjęcie działań
interwencyjnych - w przypadku pilnych interwencji od 2 do 6 godzin (w
zależności od pory dnia). Czas naprawy nie powinien przekraczać 224
godzin - jeśli przekroczy, to TP płaci kary.

LLU jest trochę mniej radykalne jeśli chodzi o kary, jednak TP może być
pociągnięta do finansowej odpowiedzialności jeśli usługa nie działa
dłużej niż 12 godzin, a łączny czas przerwy w okresie przekracza 36
godzin.

Nie wiem jak wygląda postawa TP, ale wątpię w te 5 x 24h. Ewentualnie
problem jest po stronie Netii.

-- 
Mateusz Berlik - berloo
kontakt: http://www.berloo.ovh.org/

JohnyK napisał(a):

> He, no to się przekonasz w krótkim czasie, że infolinia Dialogu
> dysponuje kompetentnymi konsultantami, chętnymi do udzielania
> wyjaśnień a pion techniczny tegoż operatora to sam miód i malina.
> Jeżeli przyjmiemy, że punktem odniesienia jest Błękitna Linia w
> Telekomunikacji Polskiej, to zaiste szybko przekonasz się, że to co
> jest w Netii nie może być nazwane infolinią (bo o niczym nie
> informują, przede wszystkim dlatego, że nie idzie się tam dodzwonić w
> żaden niemalże sposób) a pion techniczny na wszystkie awarie ma jedną
> odpowiedź: usterka zostanie usunięta w ciągu 24h. 

Którą Błękitną Linię masz na myśli bo BL z TPB (pion klientów 
biznesowych) i Błękitną Linię z TPI (pion klientów indywidualnych) 
dzielą IMO lata świetlne ;)

j.

-- 
bing jest fajny ale nie widać z niego do Apteki na Solnym...

On 10 Lut, 23:21, berloo <prawdziwy.adre...@www.berloo.ovh.org> wrote:

>
> Nie wiem jak wygląda postawa TP, ale wątpię w te 5 x 24h. Ewentualnie
> problem jest po stronie Netii.

Nie ma co wątpić. Zasady umowy BSA/ WLR/ LLU ja znam a te 5x24h to
niestety prawda. Służby techniczne tp działają znacznie sprawniej (i
zazwyczaj mieszczą się w zakładanym czasie) a 99% problemów niestety
powstaje po stronie Netii.

Wątkotwórca zresztą już niedługo będzie miał okazję się przekonać sam
na własnej skórze.


JK

On 11 Lut, 08:01, januszek <janus...@polska.irc.pl> wrote:

> Którą Błękitną Linię masz na myśli bo BL z TPB (pion klientów
> biznesowych) i Błękitną Linię z TPI (pion klientów indywidualnych)
> dzielą IMO lata świetlne ;)

Co za różnica? I tak obydwie są o lata świetlne przed "infolinią"
Netii.

JK

JohnyK napisał(a):

>> Którą Błękitną Linię masz na myśli bo BL z TPB (pion klientów
>> biznesowych) i Błękitną Linię z TPI (pion klientów indywidualnych)
>> dzielą IMO lata świetlne ;)

> Co za różnica? I tak obydwie są o lata świetlne przed "infolinią"
> Netii.

"Co mi Pan tu dzwoni, przecież ja akurat jem" ? ;P

j.

-- 
bing jest fajny ale nie widać z niego do Apteki na Solnym...

Użytkownik "JohnyK" napisał w wiadomości 
news:dc2f6735-0902-462b-a17d-34dbc03c0adc@z19g2000yqk.googlegroups.com...

No cóż. Dialog już znam. Kiedyś byli świetni. Teraz są do niczego. TP znam. 
Netii jeszze nie. Jak poznam, to może w przyszłości zmienię :)
O profesjonaliźmie Dialogowej obsługi raczej trudno se przekonać, jak nie 
można się do nich w ogóle dodzwonić.