Thread View: alt.pl.telefonia.dialog
13 messages
13 total messages
Started by JonY
Thu, 14 Jan 2010 15:46
Telecentrum DIALOG - naciąganie klientów
Author: JonY
Date: Thu, 14 Jan 2010 15:46
Date: Thu, 14 Jan 2010 15:46
14 lines
1649 bytes
1649 bytes
Witam, Dziś zadzwoniłem na Telecentrum Dialogu i miałem niemiłą niespodziankę. Chciałem porozmawiać z konsultantem. Oczywiście wysłuchałem wszystkich zapowiedzi włącznie z informacją, że opłata za połączenie to jeden impuls. Następnie miłe info, że wszyscy konsultanci są zajęci (proszę zadzwonić za kilka minut) i rozmowa została zakończona. Co to ma być??? Zapłaciłem za tą rozmowę. Może ja jednak wolałbym zaczekać aż któryś z konsultantów będzie wolny a nie dzwonić ponownie (i za to płacić). Myślę, że takie rozwiązanie jest nie fair. Dialog mógłby pozwolić mi podjąć decyzję co robić a nie kazać mi płacić ponownie za połaczenie. Pozdrawiam, Wojtek
Re: Telecentrum DIALOG - naciąganie klientów
Author: berloo
Date: Thu, 14 Jan 2010 16:57
Date: Thu, 14 Jan 2010 16:57
18 lines
1969 bytes
1969 bytes
14.01.2010 16:46 JonY <omwojt@tenbit.pl> w wiadomości <news:hine7o$56c$1@news.dialog.net.pl> napisał(a): > Chciałem porozmawiać z konsultantem. Oczywiście wysłuchałem wszystkich > zapowiedzi włącznie z informacją, że opłata za połączenie to jeden impuls. > Następnie miłe info, że wszyscy konsultanci są zajęci (proszę zadzwonić za > kilka minut) i rozmowa została zakończona. Co to ma być??? Zapłaciłem za tą Rozumiem, że to jednorazowa sytuacja i nie sprawdzałeś czy tak jest zawsze. IMO to nie "polityka" Dialogu tylko jakiś błąd (w każdej sieci czasem może Cię rozłączyć). Mogło być też tak, że wcisnąłeś przypadkiem klawisz '*'. Dawno do Telecentrum nie dzwoniłem, ale nigdy nie było tak, że gdy wszyscy konsultanci są zajęci, to rozłącza - zawsze można było czekać... -- Mateusz Berlik - berloo kontakt: http://www.berloo.ovh.org/
Re: Telecentrum DIALOG - naciąganie klientów
Author: PiWa
Date: Sat, 16 Jan 2010 15:53
Date: Sat, 16 Jan 2010 15:53
20 lines
1606 bytes
1606 bytes
Użytkownik "berloo" <prawdziwy.adres.n@www.berloo.ovh.org> napisał w wiadomości > Rozumiem, że to jednorazowa sytuacja i nie sprawdzałeś czy tak jest > zawsze. IMO to nie "polityka" Dialogu tylko jakiś błąd (w każdej sieci > czasem może Cię rozłączyć). Mogło być też tak, że wcisnąłeś przypadkiem > klawisz '*'... Nie jednorazowa, często tak jest przy dużej ilości dzwoniących i to nie błąd. > Dawno do Telecentrum nie dzwoniłem, ale nigdy nie było tak, > że gdy wszyscy konsultanci są zajęci, to rozłącza - zawsze można było > czekać... Fakt, dawno nie dzwoniłeś. Taka opcja jest od kilku lat. -- PW
Re: Telecentrum DIALOG - naciąganie klientów
Author: HiS
Date: Sun, 17 Jan 2010 17:36
Date: Sun, 17 Jan 2010 17:36
27 lines
2561 bytes
2561 bytes
On 14 Sty, 17:57, berloo <prawdziwy.adre...@www.berloo.ovh.org> wrote: > 14.01.2010 16:46 JonY <omw...@tenbit.pl> w wiadomości > <news:hine7o$56c$1@news.dialog.net.pl> napisał(a): > > > Chciałem porozmawiać z konsultantem. Oczywiście wysłuchałem wszystkich > > zapowiedzi włącznie z informacją, że opłata za połączenie to jeden impuls. > > Następnie miłe info, że wszyscy konsultanci są zajęci (proszę zadzwonić za > > kilka minut) i rozmowa została zakończona. Co to ma być??? Zapłaciłem za tą > > Rozumiem, że to jednorazowa sytuacja i nie sprawdzałeś czy tak jest > zawsze. IMO to nie "polityka" Dialogu tylko jakiś błąd (w każdej sieci > czasem może Cię rozłączyć). Mogło być też tak, że wcisnąłeś przypadkiem > klawisz '*'. Dawno do Telecentrum nie dzwoniłem, ale nigdy nie było tak, > że gdy wszyscy konsultanci są zajęci, to rozłącza - zawsze można było > czekać... > > -- > Mateusz Berlik - berloo > kontakt:http://www.berloo.ovh.org/ Fakt, jak nie jesteś w temacie to się nie udzielaj... W dialogu to "normalne" w pewnych sytuacjach kiedy wystąpi awaria i pełno ludzi dzwoni do TC to nie przechodzimy nawet do kolejnego etpau (wybierze 1 /2 /3 /4 itd..) tylko po informacji że obecnie wszyscy są zajęci po prostu zostajemy rozłączeni, choć rzadko to się zdarza to jednak ma to miejsce.
Re: Telecentrum DIALOG - naciąganie klientów
Author: berloo
Date: Sun, 17 Jan 2010 19:48
Date: Sun, 17 Jan 2010 19:48
17 lines
1692 bytes
1692 bytes
17.01.2010 18:36 HiS <d.fudalewski@gmail.com> w wiadomości <news:fdc919a9-72d7-4cda-b76b-1b1d232dbe86@e37g2000yqn.googlegroups.com> napisał(a): > Fakt, jak nie jesteś w temacie to się nie udzielaj... Miszczu,dwie sprawy: 1) To jest grupa dyskusyjna, tak? Rozmawiamy tu o usługach Dialog Telecom, tak? Czy fakt, że nigdy mnie nie rozłączyło podczas oczekiwania na konsultanta powoduje, że jestem "nie w temacie"? 2) Tnij cytaty, a w szczególności sygnatury. -- Mateusz Berlik - berloo kontakt: http://www.berloo.ovh.org/
Re: Telecentrum DIALOG - naciąganie klientów
Author: jurek
Date: Mon, 18 Jan 2010 15:35
Date: Mon, 18 Jan 2010 15:35
22 lines
2349 bytes
2349 bytes
On 17 Sty, 20:48, berloo <prawdziwy.adre...@www.berloo.ovh.org> wrote: > 17.01.2010 18:36 HiS <d.fudalew...@gmail.com> w wiadomości > <news:fdc919a9-72d7-4cda-b76b-1b1d232dbe86@e37g2000yqn.googlegroups.com> > napisał(a): > > > Fakt, jak nie jesteś w temacie to się nie udzielaj... > > Miszczu,dwie sprawy: > > 1) To jest grupa dyskusyjna, tak? Rozmawiamy tu o usługach Dialog > Telecom, tak? Czy fakt, że nigdy mnie nie rozłączyło podczas oczekiwania > na konsultanta powoduje, że jestem "nie w temacie"? > > 2) Tnij cytaty, a w szczególności sygnatury. > > -- > Mateusz Berlik - berloo > kontakt:http://www.berloo.ovh.org/ dzisiaj dzwoniłem na infolinię ( mam dialog od 3 lat) i po raz pierwszy kazali mi się rozłączyć i zadzwonić póżniej. nabieranie na impulsy , ale bieda w dialogu.
Re: Telecentrum DIALOG - naciąganie klientów
Author: Tomek
Date: Mon, 18 Jan 2010 16:18
Date: Mon, 18 Jan 2010 16:18
5 lines
1222 bytes
1222 bytes
Potwierdzam, dzisiaj zadzwoniłem do BOK, po wysłuchaniu "wierszyków" i wciskaniu klawiszy na koniec było "wszyscy konsultanci są zajęci, prosimy sie rozłączyć...." T.
Re: Telecentrum DIALOG - naciąganie klientów
Author: januszek
Date: Mon, 18 Jan 2010 16:59
Date: Mon, 18 Jan 2010 16:59
13 lines
1308 bytes
1308 bytes
Tomek napisał(a): > Potwierdzam, dzisiaj zadzwoniłem do BOK, po wysłuchaniu "wierszyków" i > wciskaniu klawiszy na koniec było "wszyscy konsultanci są zajęci, prosimy > sie rozłączyć...." Sprawdz potem na rachunku czy zaplaciles za to polaczenie ;) j. -- ps. swoja droga szukam fachmana z uprawnieniami do podlaczenia kuchenki gazowej (we Wrocku), info na priva, trzeba wywalic "polska" z adresu ;)
Re: Telecentrum DIALOG - naciąganie klientów
Author: Tomek
Date: Mon, 18 Jan 2010 17:34
Date: Mon, 18 Jan 2010 17:34
9 lines
1449 bytes
1449 bytes
> > Sprawdz potem na rachunku czy zaplaciles za to polaczenie ;) A dlaczego nie miałbym zapłacić jest nawet informacja głosowa, (którą trzeba wysłuchać), że połaczenie w cenie 1 impulsu. Dzisiaj już 2 próby i obie nieudane - zobaczę ile bedzie na liczniku gdy wreszcie usłysze głos żywego człowieka. T.
Re: Telecentrum DIALOG - naciąganie klientów
Author: berloo
Date: Mon, 18 Jan 2010 19:18
Date: Mon, 18 Jan 2010 19:18
14 lines
1736 bytes
1736 bytes
18.01.2010 17:18 Tomek <labeo7_USUN_@poczta.onet.pl> w wiadomości <news:hj21k0$ih4$1@inews.gazeta.pl> napisał(a): > Potwierdzam, dzisiaj zadzwoniłem do BOK, po wysłuchaniu "wierszyków" i > wciskaniu klawiszy na koniec było "wszyscy konsultanci są zajęci, prosimy > sie rozłączyć...." No to całkiem im się w d* poprzewracało. W sieciach GSM można domagać się zwrotu kasy za połączenia z BOK, ciekawe co powiedzieliby w Dialogu na takie żądanie? -- Mateusz Berlik - berloo kontakt: http://www.berloo.ovh.org/
Re: Telecentrum DIALOG - naciąganie klientów
Author: Tomek
Date: Tue, 19 Jan 2010 16:46
Date: Tue, 19 Jan 2010 16:46
11 lines
1566 bytes
1566 bytes
> > No to całkiem im się w d* poprzewracało. W sieciach GSM można domagać > się zwrotu kasy za połączenia z BOK, ciekawe co powiedzieliby w Dialogu > na takie żądanie? Wczoraj udało mi się połaczyć z konsultantem za 5-tym razem, chyba dlatego że było już po 22. Ponieważ muszę dzisiaj ponownie zadzwnoić do BOK, wykonałem jedną próbę zakończoną niepowodzeniem i chyba zaczekam do 22. Tylko po cholere komu taka infolinia? T.
Re: Telecentrum DIALOG - naciąganie klientów
Author: berloo
Date: Tue, 19 Jan 2010 18:00
Date: Tue, 19 Jan 2010 18:00
14 lines
1838 bytes
1838 bytes
19.01.2010 17:46 Tomek <labeo7_USUN_@poczta.onet.pl> w wiadomości <news:hj4nl6$gpp$1@inews.gazeta.pl> napisał(a): > Wczoraj udało mi się połaczyć z konsultantem za 5-tym razem, chyba dlatego > że było już po 22. Ponieważ muszę dzisiaj ponownie zadzwnoić do BOK, > wykonałem jedną próbę zakończoną niepowodzeniem i chyba zaczekam do 22. > Tylko po cholere komu taka infolinia? Ale autoryzujesz się na początku połączenia? Jeśli takie problemy są po autoryzacji, to ja dziękuję... -- Mateusz Berlik - berloo kontakt: http://www.berloo.ovh.org/
Re: Telecentrum DIALOG - naciąganie klientów
Author: Tomek
Date: Wed, 20 Jan 2010 09:40
Date: Wed, 20 Jan 2010 09:40
16 lines
1824 bytes
1824 bytes
Użytkownik "berloo" napisał w wiadomości news:2q5v7xbvckog.dlg@berloo.pl... > 19.01.2010 17:46 Tomek w wiadomości > <news:hj4nl6$gpp$1@inews.gazeta.pl> napisał(a): > Ale autoryzujesz się na początku połączenia? Jeśli takie problemy są po > autoryzacji, to ja dziękuję... Do autoryzacji w ogole nie dochodzi, rozłacza wczesniej! Wczoraj znowu udało mi sie dodzwonic przed 22, ponieważ mam problem techniczny, którego panusie z telecentrum nie sa w stanie rozwiazac, kazili zadzwonic w godzinach 8-18 (bo wtedy sa technicy). Dzisiaj próbowalem juz kilka razy, ale oczywiscie jest to mission impossible. pozdr. T.
Thread Navigation
This is a paginated view of messages in the thread with full content displayed inline.
Messages are displayed in chronological order, with the original post highlighted in green.
Use pagination controls to navigate through all messages in large threads.
Back to All Threads