🚀 go-pugleaf

On 21.04.2013 13:59, pb158 wrote:

> Reklamacja jak pisałem wcześniej powędrowała już do dialogu z propozycją
> zmiany modemu lub zmniejszenia kosztów łącza, które nigdy nie osiągnie
> pozycji z faktury: Dialnet Mega Solo 100Mbit przy tym sprzęcie jaki dali.
>

Tak jak pisałem oto najważniejszy fragment odpowiedzi na moją reklamację:

...Weryfikacja techniczna wykazała, że usługa działa prawidłowo i 
zapewnia uzyskanie transferu do 100Mbit/s. Podany transfer to wartość, 
którą pomniejszamy ponieważ przesyłane dane są opakowane dodatkowo 
danymi kontrolnymi, na które przeznaczone jest część tego transferu.
W związku z powyższym nie mamy podstawy do wymiany urządzenia ONT , 
zapewniającego uzyskanie dokładnie 100Mbit/s oraz obniżenia opłat. Tym 
samym, reklamacja została rozpatrzona negatywnie...

( to jest dokładna treść, włącznie z błędem w wyrazie przeznaczone 
powinno być przeznaczona według mnie )

Pierwsze dwie linijki mijanie się z prawdą ( oprócz tego do 100Mbit/s 
bo to mogą napisać nawet dla łącza 10Mbit ) monter powiedział, że 
napisze , że maks to 90Mbit i tak zrobił bo sprawdzałem to co podał do 
dialogu na infolinii, dopisał nawet, chyba że to ograniczenie karty w 
modemie.

Reszta to bełkot bo skoro te dane opakowano danymi kontrolnymi to 
jednocześnie prędkość zwrotna powinna być opakowana :) a nie mieć 50Mbit 
tyle ile powinno być zgodnie z "opakowaniem" z reklamacji powinno być 
około 45Mbit patrząc ile brakuje do 100.

Wszyscy wiedzą dokładnie włącznie z dialogiem, że to "opakowanie" to ich 
lipne modemy z wyjściem ethernet 100Mbit, wystarczyła by mniej głośna z 
nazwy usługa 90Mbit lub modemy z ich strony z portem 1Gbit a wszystko 
byłoby OK.

Ma ktoś pomysł co z tym dalej zrobić, bo sądzić się w Polsce o te parę 
złotych rabatu lub wymianę na modem z portem 1Gbit to kompletnie nie ma 
sensu a to jedyna droga po tym piśmie, co zresztą sami zaznaczyli.

Już nie chodzi tylko o moją sytuację ale o tych wszystkich 
korzystających z PON i ewidentnie oszukanych przez Dialog ofertą 
100Mbit, której nie udźwignie ich sprzęt końcowy montowany u klienta a 
nie sieć ( to jest przecież odwrotność wszystkich innych sytuacji na 
rynku, gdzie sieć jest kiepska a nie urządzenia końcowe ).

Uważam, że oferta 100Mbit/s na sieci PON to zwykłe oszustwo z tego 
względu, że jest ograniczona ich własnym sprzętem dla końcowego odbiorcy 
do maks 86-90Mbit/s a nie warunkami sieci PON.

PZDR