Article View: alt.pl.telefonia.dialog
Article #27992Re: Awaria Internetu i obsługa klienta na infolinii - DŁUGIE
From: berloo
Date: Sat, 15 Oct 2011 15:53
Date: Sat, 15 Oct 2011 15:53
21 lines
2079 bytes
2079 bytes
8.10.2011 16:45 eee <eee@EEE.PL> w wiadomości <news:4e906206$0$2498$65785112@news.neostrada.pl> napisał(a): > dialogowskich. Pani twierdzi, ze nie może nic zrobić ponieważ mam u > siebie problem z kartami sieciowymi. Ja chcę złożyć reklamację. Pani > odmawia! No pierwszy raz się spotkałem z takim zachowaniem . Nie chce > przyjąć reklamacji odemnie tłumacząc, że mam problem z kartami > sieciowymi (które są 100% sprawne – lan działa). Jasnowidztwo? :) Zdalna > diagnostyka moich komputerów?:) Przerabiałem taką samą zabawę. Trzeba stanowczo zażądać rozmowy z przełożonym lub inną osobą, która może podjąć decyzję o przyjęciu reklamacji. Stanowczo = nie pozwolić na zakończenie rozmowy przed spełnieniem żądania. Ponadto watro poprosić o podanie podstawy prawnej/regulaminowej pozwalającej na nieprzyjęcie reklamacji. W moim przypadku pomogło i pani konsultantka zadzwoniła gdzieś, gdzie dowiedziała się, że rzeczywiście jest awaria "na moim obiekcie". -- Mateusz Berlik - berloo kontakt: http://www.berloo.ovh.org/
Technical Details
Message-ID:
<ntybxgy5hxo3.dlg@berloo.pl>Path:
mbox-mo1.pugleaf.net!news-archive.icm.edu.pl!news.gazeta.pl!not-for-mailReferences:
<4e906206$0$2498$65785112@news.neostrada.pl>Show Full Headers
Complete Article Headers
Path: mbox-mo1.pugleaf.net!news-archive.icm.edu.pl!news.gazeta.pl!not-for-mail
From: berloo <prawdziwy.adres.n@www.berloo.ovh.org>
Newsgroups: alt.pl.telefonia.dialog
Subject: Re: Awaria Internetu i obsługa klienta na
infolinii - DŁUGIE
Date: Sat, 15 Oct 2011 17:53:25 +0200
Organization: www.berloo.ovh.org
Lines: 21
Message-ID: <ntybxgy5hxo3.dlg@berloo.pl>
References: <4e906206$0$2498$65785112@news.neostrada.pl>
NNTP-Posting-Host: ip-78-30-122-242.free.aero2.net.pl
Mime-Version: 1.0
X-Trace: inews.gazeta.pl 1318694005 24822 78.30.122.242 (15 Oct 2011 15:53:25 GMT)
X-Complaints-To: usenet@agora.pl
NNTP-Posting-Date: Sat, 15 Oct 2011 15:53:25 +0000 (UTC)
X-City: Wroclaw, Poland
X-User: berloo
X-Face: "BySLh2"K|!}N\NBb(dQqvU*c&(_X&#Xn,iF:K3%Dg^U*W{x7XvsdC/We3)3Iu=2R1l*@Z6r``eB/SiK9l,~W3$fxnr.{@5qu].jb("]}|~7I<~-r&yUKc[T'
User-Agent: 40tude_Dialog/2.0.15.1pl
Content-Type: text/plain; charset=UTF-8
Content-Transfer-Encoding: 8bit