Article View: alt.pl.telefonia.dialog
Article #27987Re: Awaria Internetu i obsługa klienta na infolinii - DŁUGIE
From: DK
Date: Sat, 08 Oct 2011 19:06
Date: Sat, 08 Oct 2011 19:06
18 lines
2028 bytes
2028 bytes
Użytkownik eee napisał: <cut> Ja bym zrobił to co pisze SYNEK i/lub zadzwonił drugi raz licząc, że trafię na bardziej rozgarniętego konsultanta, który przyjmie zgłoszenie w trybie naprawczym, co spowoduje, że na następny dzień roboczy zjawi się technik. Można też odłączyć linię od modemu, po czym zadzwonić na infolinię twierdząc, że brak synchronizacji, wtedy już na pewno wypiszą zgłoszenie i najprawdopodobniej przyślą na drugi dzień człowieka do domu w celu likwidacji awarii. Gdy ten już się zjawi można mu dokładnie wyjaśnić co i jak, a w razie problemu w komunikacji wymóc, żeby pokazał na swoim laptopie, że usługa działa. Kiedyś dawno temu miałem taki przypadek, że na infolinii nie chcieli przyjąć zgłoszenia ani nawet reklamacji, gdyż admin twierdził, że mam wirusa generującego pakiety, a próbowałem zgłosić nie działanie DSLa ze stałym IP spowodowane atakiem DDoS na moje łącze. pozdr.
Technical Details
Message-ID:
<j6pvuh$hki$1@news.task.gda.pl>Path:
mbox-mo1.pugleaf.net!news-archive.icm.edu.pl!news.icm.edu.pl!opal.futuro.pl!news.task.gda.pl!not-for-mailReferences:
<4e906206$0$2498$65785112@news.neostrada.pl>Show Full Headers
Complete Article Headers
Path: mbox-mo1.pugleaf.net!news-archive.icm.edu.pl!news.icm.edu.pl!opal.futuro.pl!news.task.gda.pl!not-for-mail From: DK <cnok@WYTNIJTOsiec.wroclaw.pl> Newsgroups: alt.pl.telefonia.dialog Subject: Re: Awaria Internetu i obsługa klienta na infolinii - DŁUGIE Date: Sat, 08 Oct 2011 21:06:36 +0200 Organization: Niezorganizowany Lines: 19 Message-ID: <j6pvuh$hki$1@news.task.gda.pl> References: <4e906206$0$2498$65785112@news.neostrada.pl> NNTP-Posting-Host: host-9-99.ibselektronics.pl Mime-Version: 1.0 X-Trace: news.task.gda.pl 1318093585 18066 213.108.9.99 (8 Oct 2011 17:06:25 GMT) X-Complaints-To: abuse@news.task.gda.pl NNTP-Posting-Date: Sat, 8 Oct 2011 17:06:25 +0000 (UTC) User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 5.1; rv:7.0.1) Gecko/20110928 Firefox/7.0.1 SeaMonkey/2.4.1 In-Reply-To: <4e906206$0$2498$65785112@news.neostrada.pl> X-Antivirus: avast! (VPS 111008-1, 2011-10-08), Outbound message X-Antivirus-Status: Clean Content-Type: text/plain; charset=UTF-8 Content-Transfer-Encoding: 8bit