🚀 go-pugleaf

On Fri, 22 Apr 2011 05:27:57 +0200, Psot wrote:

> Jeden z punktów dotyczy tego, że kiedy pytałem o rozwiązanie umowy w 
> momencie kiedy nie potrafili mi uruchomić usługi, to odpowiedziano mi , że 
> nie mogę rozwiązać. Złożyłem skargę i w odpowiedzi rekalamacyjnej 
> dowiedziałem się, że nie mogłem i wszystko jest [racja] po ich stronie bo w 
> momencie kiedy rozpoczyna się świadczenie tej usługi jest to już niemożliwe. 

Napisali prawdę.

> Ale oni mi tej usługi nie świadczyli bo nie potrafili tego uruchomić ! 
> Usługę uruchomili na drugi dzień.

Czyli miałeś jeden dzień na rozwiazanie, by tylko w tym jednym dniu Ci nie
świadczyli usługi. Ale jak sam wcześniej napisałeś, Ty się tylko ich
pytałeś o możliwość rozwiązania. Trzeba było rozwiązywać, a nie pytać się.

> bilingu widać połączenia w dniu awarii!].Uważam , że to kpiny. Dla 
> groszowych spraw piszą pismo na które ja pewnikiem mam odpowiadać pismem i 
> naklejać znaczek za kilka złotych ?

Tak właśnie jest. Dlatego ludzie nie kłócą się o takie kwoty, tylko
obsmarowują w internecie takie firmy.

> Trzeci punkt który mam im do zarzucenia z całej gamy. Nikt mnie nie 
> przeprosił za starcony czas z powodu ich kolejnych niekompetencji 

Dialog chyba nie ma tego w zwyczaju.

> łącze 10 mega. Nie miałem. Spytałem o możliwość odstąpienia od umowy i 
> poświadczono mi , że to niemożliwe. Złozyłem skargę na tę decyzję. 

Wg mnie tutaj nie było decyzji, nie wiem więc na co się skarżyłeś.

> fakcie założono mi modem, bodajże na drugi dzień. W odpowiedzi na 
> rekalamację o odstąpieniu o umowę napisano mi, że nie mogłem rozwiązać umowy 
> bo świadczono mi już tę usługę. Co jest  nieprawdą

Zależy kiedy. Może w poniedziałek, ale we wtorek była to już prawda. Do
którego dnia odnosił się odpowiadający ?

Modem założono Ci za Twoją zgodą i przy Twojej współpracy. Skoro nie
chciałeś ciągnąć tej umowy, po co się na to zgadzałeś ?

Dialog może teraz skutecznie argumentować, że nie chciałeś rezygnować z
umowy, bo:
1. nie złożyłeś oświadczenia o rozwiązaniu
2. pozwoliłeś zainstalować modem


-- 
Mar.