🚀 go-pugleaf

W dniu piątek, 27 lipca 2012 15:17:56 UTC+2 użytkownik Kris napisał:
> Skończyła mi się umowa na Orange Freedom. Wypowiedzenie złożone w terminie, koniec swiadczenia usługi 25 lipca. IO faktycznie tego dnia rano odłączyli net. Wczesniej chciałem złozyc zamówienie na Nesotrade Fiber ale poniewaz lącze zajete przez Freedom to nie mogli przyjąć.- mogę złożyc kolejne zamówienie dopiero jak Freedom zwolni łącze. 
> 
> Infolinia Orange(ta od freedom) twierdzi że lącze zwolnili 25-07 na infolini Orange(tej od Nesotrady)twierdzą że nie maja takiej informacji.
> 
> I jestem w kropce. co prawda to dopiero kilka dni ale myslałem że przejście będzie bardziej płynne. Tym bardziej że na infolinii(tej od Neostrady)twierdzą że jak łącze będzie zwolnieone to dopiero zamówienie przyjma i jeszcze kilka dni potrwa zanim zostanie zrealizowane.
> 
> Niby Freedom i BNeostrada "podpadaja" pod Orange ale jak widac nie wie lewica co czyni prawica;)
> 
> Przerabiał ktoś podobny temat w praktyce ostatnio- jak długo to trwało?

W skrócie napisze co mi wykonali. 8 marca podpisałem umowę w obecności kuriera o przejście na Neostrade i rezygnacje z Orange Freedom, bo zdaniem konsultanta który wysłał mi umowę tak było najszybciej i bez przerw w dostawie neta. Neostradę mieli mi wł. 18 kwietnia i co się okazało tego dnia, że dalej miałem świadczoną usługę Orange Freedom. Zacząłem wydzwaniać do Tp. oni przekierowywali mnie do Orange i tak w kółko. Po czym dowiedziałem się, że anulowali mi umowę,ale z jakiej przyczyny nikt nie wiedział. No oprócz osoby która zajmowała się moją umową, ale ta po mimo wielokrotnych próśb o kontakt całkowicie mnie olała , tak jak wcześniej nie informując o fakcie problemów z umową. Zadzwoniłem więc o ponowienie usługi i teraz czekam kolejny miesiąc na podłączenie Neostrady, bo musi to odbyć się zgodnie z okresem rozliczeniowym. Konsultant z TP załatwiający kolejną umowę, poprosił mnie o sprawdzenie danych u Orange, że by znowu nie wyszły jakieś numery i gdy tam zadzwoniłem okazało się, że dane są prawidłowe,a Orange od Tp nie dostali żadnej umowy wypowiedzenia usługi, bo jak by tak było to by mieli coś w systemie. Ogólnie to pierwszy raz od wielu lat nie skazitelnej obsługi poczułem się jak bym załatwiał coś z pacjentami szpitala psychiatrycznego. W ogóle nie szanują klienta i robią z nim co chcą !!!!!!!! Dla tego jeśli ktoś ma możliwość brania usług u innego operatora to niech omija Tp i Orange szeroki łukiem.  To jest najgorsza firma, tylko widzą kasę, a nie człowieka !