🚀 go-pugleaf

> A jaki zamawiales? W ogole jedyny wybor jaki daja to wifi, bez wifi. a 
> model
> jak leci...:/

U biznesowego doradcy handlowego zapytałem jaki model otrzymam do usługi
w końcu za niego płacę.

>> dalsze spostrzeżenia po uruchomieniu :-)
>> oby takowe nastąpiło hi hi
> Mozesz sprobowac zadzwonic na infolinie to powinni ci podac 
> "przypuszczalny termin przeniesienia linii z tpsa do nich" (u mnie sie 
> nawet zgadzal).
> Inna sprawa ze netia miala informowac sama o tym, a jakos tego nie robi 
> (sprawdzanie statusu online tez nic nie daje)

W sumie mi to wsi, bo ma być to łącze zapasowe.
Więc cierpliwie czekam.
Po 30 dniach zacznę interweniować :-)

Przypomniała mi się jeszcze historia z etapu namawiania na usługę.
Przedstawiciele handlowi twierdzili, że bez żadnego
problemu Netia przełączy mnie z łącza DSL(TPSA) na NETIĘ
w ciągu 1 godziny hi hi hi...

> No ale przeciez lepiej zamiast informowac obecnych klientow to podpisywac 
> umowy z nowymi :D
> Zauwaz ze gdy laczysz sie na infolinie jako klient chcacy zamowic uslugi 
> to polaczysz sie bardzo szybko, ale jako obecny klient to czekasz i 
> czekasz...

Dzwoniłem dwa razy na infolinie techniczną(internet na lini TPSA)
i nie miałem problemów z oczekiwaniem.
Poziom wiedzy raczej zaskoczył mnie na plus :-)

>> PS. Przy okazji 
>> http://media2.pl/telekomunikacja/60584-netia-zaatakuje-internet-z-opoznieniem.html
> Tak czytalem to (albo podobne), ale to dla mnie nie pojete, ze oni sa 
> zawsze zaskoczeni iloscia klientow... (jak wchodzilo BSA to tez bardzo 
> podobne artykuly byly)
> Reklama na calego, handlowcy z Netii mnie 5razy w sumie odwiedzili, a oni 
> zachowuja sie tak jak komunistyczny sklep do ktorego mieso przywiezli i 
> nagle cale miasto do nich sie zbieglo.
> Zreszta porzadna firma widzac co sie dzieje powinna albo 
> wstrzymac/ograniczyc przyjmowanie nowych zamowien, albo lepiej informowac 
> nowych klientow PRZED podpisaniem umowy bo takie zachowanie to nie powazne 
> jest...

Pomarzyć dobra rzecz.
W firmie liczy się tylko i wyłącznie sprzedaż usług nowym klientom,
bo to nabija statystyki sprzedaży.
Dopiero ostatnio zaczeły się telekomy interesowac przedłużaniem umów
z obecnymi klientami.

> Za chwile UKE bedzie mial kolejna skarge ode mnie, a jeszcze do UOKiK tez 
> skrobne bo mnie na prawde wkurza ze o wielu istotnych rzeczach czlowiek w 
> zasadzie po fakcie sie dowiaduje.

Bardzo słusznie.
Klient prawie zawsze stoi na przegranej pozycji.
Moim zdaniem powina być obowiązkowa opcja dla klienta,
rezygnacji z usługi bez podania przyczyny np. w ciągu 1 miesiąca od 
uruchomienia usługi.
Oczywiście bez ponoszenia jakichkolwiek kosztów :-)

> C+ tez podobnie polecialo po bandzie z dekoderami PVR podpisali mnostwo 
> umow z nowymi i obecnymi klientami oferujac PVR a tu nic. PVR ze swieca 
> mozesz szukac -> nastepni "zaskoczeni" iloscia klientow.

j.w.
liczy się tylko i wyłącznie sprzedaż usług nowym klientom :-(

Pozdrawiam W.W.