🚀 go-pugleaf

Dnia Mon, 26 Nov 2007 01:23:15 +0100, Azgul napisał(a):

> Jak wiemy ustawa jest prawem nadrzędnym nad takim kiczem jak regulaminy 
> tepsiane , powinniście z nimi jechać jak z "podartymi  gaciami" a oto 
> jeden fragment :
>                                    Art. 105.
> 1. Za każdy dzień przerwy w świadczeniu usługi powszechnej płatnej okresowo,
>    abonentowi przysługuje odszkodowanie w wysokości 1/15 średniej opłaty
>    miesięcznej liczonej według rachunków z ostatnich trzech okresów
>    rozliczeniowych, jednak za okres nie dłuższy niż ostatnie 12 miesięcy.
> 2. Odszkodowanie nie przysługuje, jeżeli w okresie rozliczeniowym łączny
>    czas przerw był krótszy od 36 godzin.
> 3. Niezależnie od odszkodowania, za każdy dzień, w którym nastąpiła przerwa
>    w świadczeniu usługi telefonicznej płatnej okresowo trwająca dłużej 
> niż 12
>    godzin, abonentowi przysługuje zwrot 1/30 miesięcznej opłaty 
> abonamentowej.
> 4. Z tytułu niedotrzymania z winy przedsiębiorcy wyznaczonego:
>     1) terminu zawarcia umowy o świadczenie usługi powszechnej lub
>     2) określonego w umowie o świadczenie usługi powszechnej terminu
>       rozpoczęcia świadczenia tych usług
>   - za każdy dzień przekroczenia terminu przysługuje użytkownikowi końcowemu
>    od przedsiębiorcy wyznaczonego odszkodowanie w wysokości 1/30 
> określonej w
>    umowie miesięcznej opłaty abonamentowej, stosowanej przez tego
>    przedsiębiorcę za świadczenie usługi powszechnej płatnej okresowo.

Może cię zaskoczę, ale tepsa wcale się nie uchyla od odpowiedzialności z
tytułu tego fragmentu ustawy. Mało tego - ja zażądałem zwrotu części
należności za tydzień przerwy w działaniu Neo na podstawie regulaminu, w
którym znalazłem te same informacje, które tak ładnie wpisałeś. Cała
procedura była krótka - zgłosiłem problem (telefonicznie na BL), po jego
usunięciu zażądałem (drugi telefon) obniżenia rachunku zgodnie z ich
regulaminem. I bez żadnych problemów uwzględnili - na następny miesiąc
miałem obniżony rachunek. Robiłbym to częściej, ale stety przez 3 lata
używania Neo to była jedyna awaria.

-- 
Pozdrawiam, Als (w mailu nie mam żadnej jedynki)

[Humor zeszytów] Rolnicy nie lubią kretów, bo obgryzają im korzenie.