🚀 go-pugleaf

Które ASO? Konkretnie ?
Pisałeś do Renault Polska z Prośbą o zajęcie stanowiska, względnie gdy 
Renault Polska się wypnie (nie odpowiadają za jakość ASO) - pisz 
(pismo,polecone) do ASO - reklamacja. Upublicznij odpowiedz. Tylko takie 
akcje cos wniosa. Wszyscy wiedza,ze ASO drogie itd. Niech jest drogie, 
ale niech zapewniaja jakosc.

pzdr.

> Witam.
> Chciałbym opisać naprawę mojego scenica - zaznaczam, że chodziło o 
> naprawę gwarancyjną.
> Kontakt telefoniczny - chodziło o uszkodzone hamulce. Wpadający pedał 
> coś podobnego do zapowietrzonych.
> Telefoniczna opinia serwisanta "Ale chyba nie myśli pan, że 
> odpowietrzenie podlega gwarancji". Kurcze tak myślałem. Umówiłem się na 
> wizytę celem zdiagnozowania.
> Diagnoza wstępnie nieznana. Chcieli żebym odstawił auto na TYDZIEŃ żeby 
> go zdiagnozowali. Stanęło na tym, że pzyjechałem za kilka dni i pozbyłem 
> się samochodu na pełne 4 dni robocze.
> Przy okazji dowiedziałem się że paczka wysyłana z Warszawy do Stalowej 
> Woli idzie przez Rzeszów (tzn serwis w Rzeszowie). I przeważnie jest to 
> 6-7 dni roboczych. Paranoja.
> Zgłosiłem też uszkodzenie kierunkowskazów. "kierownik"serwisu czy jak mu 
> tam skwitował "niestety to nie podlegą gwarancji bo tam są takie zębatki 
> które się wyrabiają" - znowu się zdziwiłem.
> No i podczas diagnozy hamulców diagnozowali stuki w kole przednim.na 
> moją prośbę oczywiście. Ich opinia to przegub - co oczywiście wg nich 
> gwarancji nie podlega.
> 
> Samochód naprawiony odebrałem. Tyle, że po przejechaniu 10 km okazało 
> się że jest w dokładnie takim samym stanie jak był a zmianie uległo 
> tylko to że światło stop świeci ciągle.
> 
> Ogólnie ten serwis to tragedia - czas naprawy niemiłosiernie długi.
> Cygaństwo na każdym kroku.
> Brak jakiegokolwiek nawet płatnego samochodu zastępczego.
> Zerowa znajomość tego samochodu. Hamulce jak były zepsute tak są, nie 
> drążek stuka a łożyska - dwie diagnozu obie 100% nietrafione.
> 
> Na razie nie będę polecał serwisu który ma się zająć obecnie moim 
> samochodem ale wrażenia jak najbardziej różne od tych stalowowolskich.
> 
> Pawełj

Użytkownik "Rafał Łukawski" <rafalweb@lukawski.pl> napisał w wiadomości 
news:gqjr2u$kja$1@news.onet.pl...
> Które ASO? Konkretnie ?
> Pisałeś do Renault Polska z Prośbą o zajęcie stanowiska, względnie gdy 
> Renault Polska się wypnie (nie odpowiadają za jakość ASO) - pisz 
> (pismo,polecone) do ASO - reklamacja. Upublicznij odpowiedz. Tylko takie 
> akcje cos wniosa. Wszyscy wiedza,ze ASO drogie itd. Niech jest drogie, ale 
> niech zapewniaja jakosc.

Do Renault Polska pisałem - na razie e-mail. I szczerze mówiąc oni mnie 
bardziej wkurzyli niż ASO Stalowa Wola.

Na moje pytanie czy dana część podlega gwarancji dostałem odpowiedź 
zakończoną "Więcej informacji niestety nie przekażemy w tym temacie."
Odpowiedzi na moje pytania nie dostałem. Za to żeby dowiedzieć się jaki jest 
zakres gwarancji w Renault trzeba odpowiedzieć na zestaw pytań. Zacytuję bo 
to ciekawe :)
"
Nr rejestracyjny
Nr nadwozia
Data 1 rejestracji
Przebieg
Nazwę i miejscowość serwisu
Pański adres do korespondencji"
Te nawet rozumiem - choć nie bardzo bo ja pytałem tylko czy dana rzecz 
podlega gwarancji czy nie- więc nie potrzebny jest mój numer resjtracyjny 
czy data 1 rejestracji.

Lepsze są następne:
"

    Prosimy również o odpowiedź na poniższe pytania:

Czy posiada Pan inne samochody marki Renault? Jeżeli tak, ile, jakie modele, 
czy młodsze niż 3 lata?
Przez jak długi okres czasu użytkuje Pan średnio posiadane przez siebie 
samochody? Czy krócej niż 2 lata?
Ile kilometrów przejeżdża Pan rocznie? Czy więcej niż 15 000km każdym z 
samochodów?
Czy posiadany przez Pana samochód został zakupiony w kredycie bądź leasingu 
firmy Renault Credit Polska?
Czy w ciągu ostatnich 10 lat posiadał Pan inne samochody (nowe lub używane) 
marki Renault? Jeżeli tak, ile i jakie modele?
Czy serwisuje Pan posiadane samochód/y w sieci Autoryzowanych Partnerów 
Renault?
Czy zamierza Pan dokonać zakupu nowego samochodu marki Renault w ciągu 
najbliższych  6 m-cy?
Czy może Pan określić swój zawód?
Czy w Pana samochodzie wystąpiła już ta sama usterka lub inne usterki? 
Jeżeli tak, to ile i jakie?"

I to mnie dobiło - Rozumiem z tego, że największe znaczenie dla zakresu 
gwarancji w moim aucie ma mój zawód oraz ile i jakie modele samochodów reno 
posiadam.

-- 
Pawełj

> I to mnie dobiło - Rozumiem z tego, że największe znaczenie dla zakresu 
> gwarancji w moim aucie ma mój zawód oraz ile i jakie modele samochodów 
> reno posiadam.
> 

To ich standardowa ankieta. Moje obserwacje Renault Polska są 
następujące - jeżeli zaczniesz coś pisać o ASO etc.. wypna się - Oni są 
TYLKO importerem, nie odpowadają za ASO

Dlatego też jedyne pkt. zaczepienia to:
- Gwarancja
- Wada konstrukcyjna/fabryczna

Wszystkie elementy ruchome się zużywają, to tyle na temat opinii 
wcześniej wymienionego kierownika.

pzdr
r.

Użytkownik "pawelj" <pawelj@poczta.onet.pl> napisał w wiadomości 
news:gq90r8$i1a$1@atlantis.news.neostrada.pl...
[...]
> Ogólnie ten serwis to tragedia - czas naprawy niemiłosiernie długi.
> Cygaństwo na każdym kroku.
> Brak jakiegokolwiek nawet płatnego samochodu zastępczego.
> Zerowa znajomość tego samochodu. Hamulce jak były zepsute tak są, nie 
> drążek stuka a łożyska - dwie diagnozu obie 100% nietrafione.

Potwierdzam. Ten serwis to porazka na calej linii.
W moim przypadku 1-szy przeglad Meganki trwal 2h a polegal na.......
Wymianie oleju i filtra oleju.
Gosc chodzil tam i nazad, czegos szukal, znikal na 20min, pomagal kolegom 
przy innych samochodach.
Na pytanie czy nie trzeba resetowac w komputerze "przegladu gwarancyjnego" 
powiedzial ze to dopiero po 30tys. km.
Oczywiscie po tygodniu zapalila sie lampka od przegladu :/

> Na razie nie będę polecał serwisu który ma się zająć obecnie moim 
> samochodem ale wrażenia jak najbardziej różne od tych stalowowolskich.

Renault w stalowej woli jest chyba od roku i widac dopiero sie ucza (szkoda 
tylko ze kosztem klientow).
Po wizycie w tym ASO wiem jedno - raczej sie juz tam nie pojawie.

wk 

> Renault w stalowej woli jest chyba od roku i widac dopiero sie ucza 
> (szkoda tylko ze kosztem klientow).
> Po wizycie w tym ASO wiem jedno - raczej sie juz tam nie pojawie.
Ja też.:)
Dość miło mnie zaskoczyli w ASO Mielec. No i czynne do 22 czy 23 co akurat 
dla mnie jest dużym plusem

-- 
Pawełj